Primero miremos las metodologías de DMAIC y de DMADV y hablemos de sus
semejanzas. DMAIC y DMADV son ambos:
Metodologías de 6 sigma que conducen los defecntos a menos de 3,4 por millón de
oportunidades.
Soluciones basadas en datos. La intuición no tiene ningún lugar en 6 sigma,
solamente hechos.
Puesto en ejecución por Cintas Verdes, cintas negras y cintas negras principales.
Maneras de ayudar alcanzar la línea de fondo en los negocios.
Puesto en ejecución con la ayuda de un propietario del proceso.
Aquí es donde las semejanzas acaban. Cada proceso tiene un fin diferente:
DMAIC
Defina
Mida
Analice
Mejore
Controle
Defina las metas del proyecto y las variables (internas y
externas) del cliente
Mida el proceso para determinar funcionamiento actual
Analice y determine la raíz de los defectos
Mejore el proceso eliminando defectos
Controle el funcionamiento de proceso futuro
La metodología de DMAIC, en vez de la metodología de DMADV, debe ser utilizada
cuando un producto o un proceso está en existencia en una compañía pero no está
resolviendo la especificación del cliente ni se está realizando adecuadamente.
DMADV
Defina
Mida
Analice
Diseñe
Verifique
Defina las metas del proyecto y las variables (internas y
externas) del cliente
Mida y determine las necesidades y las especificaciones
de cliente
Analice las opciones de proceso para resolver las
necesidades del cliente
Diseñe (detallado) el proceso para resolver las
necesidades del cliente
Verifique el funcionamiento y la capacidad del diseño de
resolver las necesidades del cliente
La metodología de DMADV, en vez de la metodología de DMAIC, debe ser utilizada
cuando:
Un producto o un proceso no está en existencia en su compañía y una necesita ser
desarrollado
El producto o el proceso existente existe y se ha optimizado (con o DMAIC o no) y
todavía no resuelve el nivel de la especificación del cliente o del nivel 6 sigma.
J. Izarate
Universidad De La Salle Bajío
México
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