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Administración - Conceptos Básicos



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Una de sus limitaciones fue que usó más la teoría que la práctica en
sus trabajos. 
ANALISIS COMPARATIVO ENTRE FAYOL Y TAYLOR
Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemática pero con
puntos de vista diferentes. 
Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y
Fayol los hace en sentido contrario. 
Taylor realiza sus estudios basándose en tiempos y movimientos y
selección del personal, Fayol presta más atención a las tareas
administrativas. 
Taylor es práctico, Fayol es teórico. 
Los estudios de Taylor tuvieron aplicación inmediata, los de Fayol
tardaron mucho en reconocerlos. 
APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES
Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los
conceptos dados por los clásicos de la administración, pero al día de
hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de
los factores más importantes para lograr la alta productividad en la
misma; de ahí que se necesite una combinación de las teorías clásicas
y de la teoría moderna administrativa. 
EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
ESCUELAS DE LAS RELACIONES HUMANAS
ENFOQUE PSICOLÓGICO DE LA ADMINISTRACIÓN:
En la época de la administración científica o cientificismo, se pretendía
lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor
humano. 
Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas
administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia
que tiene en factor humano en su desarrollo. 
El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o
administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un
movimiento de oposición al cientificismo.   Aparece en el año de 1920,
y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el
hacer uso de las ciencias sociales.   Está integrada por un grupo de
sociólogos que tienen un conocimiento profundo sobre el
comportamiento humano. 
ELTON MAYO
En una compañía "Western Electric ubicada en el barrio de Hawtourne
Chicago, se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y
sociológico para conocer la influencia que tiene ciertos factores como
limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto productivo de la misma.   Dicho
estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos. 
PRIMER EXPERIMENTO:  Consiste en trasladar a seis empleados de los
cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un local especial, se les
otorgan concesiones especiales como descansos, refrigerios, y
jornadas de trabajo mas cortas; Esto eleva la productividad y cuando
ya tenía 8 meses el experimento, se le pide a Elton Mayo que se
encontraba en la universidad de Harvard realizando estudios de
psicología industrial que colabore en el experimento. 
Elton Mayo al llegar quita todas las concesiones otorgadas y para
sorpresa de los psicólogos y sociólogos, la productividad sigue
constante a pesar de haber quitado las concesiones; al preguntarle a
los obreros el porque de esta reacción, contestaron "Que elevaron la
productividad no por las concesiones otorgadas si no el compromiso
que tenían de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el
estudio, en consecuencia se sacó en conclusión que se les había
persuadido psicológicamente. 
SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió en entrevistar a 22 mil de los 40
mil empleados por medio de la aplicación de cuestionarios que incluían
todo tipo de preguntas, los resultados obtenidos en este experimento
fueron: 
1.-El empleado siente gran resentimiento hacia la compañía donde
trabaja 
2.- Que el estado de animo de los trabajadores influye en la
productividad de la empresa.                                           
3.-Que durante las entrevistas, el empleado tiene descargas
emocionales. 
TERCER EXPERIMENTO: Se pretendía demostrar la relación del
incentivo productividad, los resultados fueron: 
1.-Que la relación incentivo-productividad no es mucha cuando esta se
trata del aspecto económico.
2.- Que la empresa tiene grupos informales de trabajo que en muchas
ocasiones tienen mayor fuerza que los formales.
3.-Que la empresa no acepta a la gente que se sale de los
lineamientos. 
APORTACIONES DE ELTON MAYO: 
A)
Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en
las tareas administrativas. 
B)
Demostró la importancia de la comunicación.
C)
Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro
de la empresa.
D) Una critica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron
llevados a cabo en una sola empresa, con gente determinada,
que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca
tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento
del ser humano. 
AL KURT LEWIN
Su teoría se basa en dos aspectos importantes, la motivación y la
frustración. 
Considera que el campo dinámico del individuo abarca
también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la
organización, que el ser humano tiene afectaciones positivas y
negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las
situaciones positivas y rechaza las negativas. 
     Realizo investigaciones sobre motivación, e investigo la tensión,
estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al
logro de sus objetivos. 
MARY PARKER FOLLET
Nació y estudio en Boston, dedicándose a analizar aspectos de
coordinación, administración y mando.  Critico a la época científica
porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico
del individuo.   Su obra: "La Administración como profesión" en la que
influyo el método científico en los aspectos psicológicos. 
Presto especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas
igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas
en la organización. 
Sus trabajos no fueron reconocidos debido a que se consideraba que
tenían un contenido poco practico y por ser mujer. 
ANALISIS CRÍTICO
Estos estudios no tomaban en cuenta las clases de organización y las
necesidades especiales de cada uno a pesar de haber hecho estudios
muy profundos.  Otra critica importante es que no propusieron
soluciones practicas. 
APLICACIONES ACTUALES
Actualmente encontramos que todas las empresas prestan especial
atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a
una organización, prueba de ello son todos los exámenes psicológicos
que se han implementado a ellas. 
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
APORTACIONES Y LIMITACIONES
 
Características generales: 
Esta corriente aparece a finales de los años cincuentas como
consecuencia de la baja productividad, ya que las corrientes científicas
y del humano relacionismo habían tomado en cuenta a la
productividad o al personal pero en forma aislada y esta integrada por
un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el
comportamiento humano. 
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