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Administración - Conceptos Básicos



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1)El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural
como en el juego. 
2)El común de la gente aprende en condiciones adecuadas. 
3)El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la
empresa logre sus objetivos personales. 
4)La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte. 
5)La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio. 
Strauss y Sayles. Autores de la teoría Z: Debido a lo radical de las
teorías X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las
dos anteriores, quien logra esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que
el ser humano tiene una actitud variable. 
*Teoría Z. Supuestos: 
1) A la gente le gusta sentirse importante. 
2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa. 
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma
bien hecha, reconociéndoselo. 
CRIS ARGYRIS
Se dedicó este autor a estudiar al personal que trabaja dentro de la
organización; concluyendo que el individuo ha sido educado en forma
diferente a lo que se le exige en la organización, por lo que al ingresar
en ella, existe un desajuste en el comportamiento; demuestra la
incongruencia o falta de relación entre lo que se aprende y lo que se
ejecuta. 
Se educa a la gente para que dirija y cuando ingresa a la organización
se le pide que se subordine a las reglas. Se le educa para que sea una
persona activa y cuando ingresa a la empresa se le exige que sea
pasiva o que su actividad esté dentro de ciertos límites. 
Su obra "Personalidad y Organización" analiza el desajuste entre la
educación recibida y la actividad empresarial. 
RENSIS LIKERT
Este autor es un exponente de la teoría del comportamiento que
considera que cada empresa es diferente por lo que hay que analizar
primero al tipo de organización para poder determinar después qué
tipo de dirección debemos de utilizar. 
Este autor aporta los cuatro sistemas de Administración, pero
considera que antes de determinar cuál debemos de utilizar, debemos
de tomar en cuenta cuatro variables importantes que hay dentro de las
empresas y que nos determinan qué tipo de sistema debemos utilizar. 
Estas variables son: 
1)El proceso decisorio. 
2)La comunicación. 
3)Las relaciones interpersonales. 
4)Las recompensas y castigos. 
Los cuatro Sistemas de Administración son: 
    1.- Autoritario o coercitivo: Es un sistema cerrado, autocrático y
arbitrario. Su proceso decisorio: la alta dirección toma todas las
decisiones; la comunicación no existe en este sistema; relaciones
interpersonales: no se dan debido a que la alta dirección toma todas
las decisiones; sistemas de recompensas: no existe. 
    2.- Arbitrario o benevolente: Es una autocracia disimulada. El
proceso decisorio está en la alta dirección, pero hay cierta delegación
en cosas que no son importantes; la comunicación es precaria, pero se
hace creer que existe; las relaciones interpersonales se toleran;
sistemas de recompensas: se presta más atención a los castigos
solamente. 
   
3.- Sistema Consultivo: Se hace por medio de participación.
Proceso decisorio: participativo, se permite que la gente intervenga; la
comunicación se da frecuentemente; las relaciones interpersonales son
constantes; sistemas de recompensas: se utilizan más recompensas
que castigos. 
4.Participativo: es una democracia abierta. Proceso decisorio: se
delega responsabilidad hasta donde es posible; la comunicación se
lleva a cabo en todos los sentidos; las relaciones interpersonales con
constantes y en gran parte del proceso se basa en ellas; sistema de
recompensas: sólo se hace uso del castigo en cosas muy necesarias,
pero constantemente se utilizan las recompensas, es más, este
sistema se basa en ellas. 
Likert considera que para adoptar un modelo de dirección primero hay
que evaluar basándose en los puntos anteriores y al tipo de
organización de que se trate y basándose en esto determinar qué
sistema debe adoptarse. También considera que en una misma
organización pueden adoptarse diferentes sistemas según el área
funcional de que se trate. 
De todos los sistemas antes estudiados éste es uno de los más amplios
y que todas las organizaciones pueden identificarse. 
ANÁLISIS CRÍTICO
Esta teoría a diferencia del Humanorrelacionismo es muy acertada
debido a que la diferencia de la otra teoría considera que en la
empresa hay diferente tipo de gente, con diferente comportamiento y
a la que hay que tratar, según sean sus condiciones. 
En ella se analizan grupos humanos que les gusta trabajar y no
requieren de presión. Ejemplo: Teoría Y y gentes poco participativas y
que no les agrade el trabajo como la gente teoría X, pero si esto no
resulta suficiente se analiza al tipo de gente que puede quedar entre
estas dos teorías y que corresponden a los supuestos de la teoría Z. 
APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES
Después de haber analizado las características del ser humano y los
diferentes recursos, las investigaciones han demostrado que el
comportamiento del mismo requiere especial atención, por lo que la
teoría antes estudiada ha sido muy aceptada en todo tipo de empresa. 
ESCUELA ECLÉCTICA
También es llamada Universal o del proceso Administrativo. Esta
escuela representa el conjuntos de ideas de varias corrientes para la
aplicación de la administración, en poca palabras, aplica los diversos
conocimientos de cada una de las escuelas, tratando de agruparlos en
un pensamiento Universal a través de la aplicación del proceso
Administrativo.
Muchos son los autores que la integran, entre ellos se puede
mencionar por orden cronológico a:
Henry Fayol
Mary Parker Follet
Lydall F. Urwik
George Terry
Harold Koontz
Cyril O´Donnell
William P. Leonard
Victor Lazzaro
LA ADMINISTRACIÓN Y SUS DIMENSIONES
LA ADMINISTRACIÓN COMO ACTIVIDAD SOCIAL
La administración, de carácter eminentemente social, se rige por una
serie de valores que le proporcionan no sólo una validez moral ante la
población, sino también información ética que debe orientar la
conducta del administrador en la sociedad.
Los valores institucionales de la administración son:
Sociales
Estos son los más importantes, ya que contribuyen al bienestar de la
sociedad a través de:
- El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para
satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser humano.
- El mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.
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