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Principio
fundamental
del
liderazgo.-  Las
personas
tienden
a
seguir
aquellos
que,
en
su
opinión,
les
ofrecen
un
medio
para
satisfacer
sus
objetivos
personales
(dinero,
estatus, poder).
Conducta  y  estilos  de  liderazgo.-
Existe  varias  teorías,  una  de  ellas  es  ver  el
liderazgo
basado
en
el
uso
de
la
autoridad,
pudiéndose
encontrar
con 
cuatro
tipos
de
dirigentes:
a) 
El autócrata o autocrático
b) 
El
autócrata
benevolente
c) 
El laissez-faire
d)  El democrático
Dirigente autócrata
No  recibe  de  buen  agrado  las  sugerencias  o  ideas  de  los  subalternos.  Estos  solo
deberán desempeñar
las
tareas que se les asignen.
No deberán de pensar mucho. Es
un obstáculo el que sus subordinados sean creativos y que tengan ideas originales.
Es el jefe el que se espera iniciar las cosas y quiere que sean otros las que las lleven a
cabo.
Su comunicación descendente es mala y se comunica solo con sus superiores.
Da órdenes directas y espera que los subordinados le obedezcan.
No consulta a sus trabajadores.
Otorga poco reconocimiento a sus colaboradores por  el trabajo bien hecho.
Ante este tipo de directivo, su personal vivirá resentido.
Autócrata benevolente
Este
tiene
métodos
más
amistosos
y
ayuda   a
sus
empleados  con
alguna
forma
de
reconocimiento.  No  permite  que  sus  colaboradores  se  comprometan  en  la  toma  de
decisiones. Este es
visto con
mejores ojos, pero
no existe ningún esfuerzo de equipo y
todos  tratan  de  ganarse  el  favor  del  jefe,  favor  que  este  negocia
a  cambio  de  su
lealtad.
Como
resultado
de
ello,
la
gente
se
muestra
más
suspicaz
entre
si
y
falta
el
esfuerzo de grupo.
Dirección tipo laissez-faire
En realidad es
una falta de dirección, “deja
las cosas como están”, pasa
la información
de la administración a los trabajadores. Por lo regular deja que sus subalternos lleven a
cabo
las
cosas
y
hagan
su
trabajo
por
si
mismos
y
en
la
forma
que
ellos
consideren
adecuado. Le falta impulso y entusiasmo, en ocasiones teme a la gente, es un jefe que
no quiere serlo; por lo general es aquella persona que fue promovida
no con base a su
capacidad,  sino  por  su  antigüedad  o  por  que  no  hubo  alguien  más  disponible  para
llenar
la
vacante. Este tipo podrá ser efectivo con personal   que cuente con otro
nivel
de concientización.
Dirección democrática
Trata
de
inculcar
en
sus
colaboradores
el
sentido
de
responsabilidad.
Permite
que
la
gente
partícipe 
en 
la 
toma 
de 
decisiones, 
fin  de 
hacerlos 
sentir 
partícipes 
y
permitirles  tener  la  sensación  de  que  hay  algo  suyo  en  el  trabajo,  de  suscitar  en  el
personal
el
deseo
de
trabajar
a
favor
de
los
objetivos
de
la
empresa,
permite
que
sus
subordinados  sepan  que  sus  directivos  los  entienden  y  los  estiman  como  personas,
trata  de  aclararles  no  solo  lo  que  trata  de  hacer,  si  no  las  razones  de  sus  deseos.
Estimula a pensar
y
a
discutir
los problemas.
Impulsa él espíritu de grupo
y
el
hacer un
buen
trabajo
de
equipo.
Comparte
su
dirección
con
sus
colaboradores
y
aumenta
su
fuerza con eso porque ellos
tienen
mayor confianza en él. Comparte con el grupo algo
de  su  autoridad.  Es  justo  y  otorga  reconocimiento  a  su  gente,  sabe  escuchar  y  se
comunica con sus trabajadores.
Enfoque situacional o de contingencias en el liderazgo
Se  han  realizado 
varios  estudios  con  base  en 
la  idea  de  que  el 
liderazgo  esta
firmemente afectado por la situación de la que ejerce el líder y en  la que opera.
Fred   Fiedler
y
sus
colegas
de
la
Universidad
de
Illinois
han
sugerido
una
teoría
del
liderazgo que se basa en la contingencia.
Esto  significa  que  las  personas  se  convierten  en  lideres  no  solamente  debido  a 
los atributos   de   sus   personalidades,   sino   debido   a   los   factores   situacionales   y  
las interacciones entre los lideres y los miembros del grupo.
Estilos  de  liderazgo. Para su estudio Fiedler presentó dos estilos principales de
liderazgo.
1) Uno de ellos orientado a
la
tarea,
obtiene satisfacción de
ver que se cumple con
los trabajos.
2) 
Orientado a las buenas relaciones interpersonales obtiene satisfacción al ocupar
una posición de prominencia personal.
La situación propicia. La define como la medida en la que
una situación permite a un
líder 
ejercer 
influencia 
sobre 
un 
grupo.   Para 
medir 
esto 
utilizó 
una 
técnica 
de
cuestionario, basó sus resultados en dos tipos de fuentes:
1)
Calificaciones sobre el compañero de trabajo menos deseado CTMD
2)
Calificaciones  sobre  similitud  asumida  entre  opuestos  SAO  parte  de  la
suposición  de  que  las  personas  apreciarán  más  y  trabajarán  mejor  con
aquellos a los que consideren más parecidos a ellos mismos.
Dice que basándose en
la respuesta, se puede determinar la orientación del liderazgo
del
que
contesta.
Si
el
trabajador
menos
preferido
es
visto
en
términos
relativamente
favorables,
el
respondiente
se
puede
decir
que
esta
principalmente
interesado
en
las
buenas  relaciones  personales.  Por  el  contrario  si  es  visto  en  términos  relativamente
desfavorables, el respondiente esta orientado a la tarea.
CONCLUSIÓN. Las
diferentes  teorías  tienen  cosas
a  favor  y  en  contra  como  el
modelo  de  Fiedler.  Pero  es  importante  reconocer  que  el  estilo  de  liderazgo  eficiente
depende de la situación.
4. 5  COMUNICACIÓN
Todo  lo  que  un  administrador  hace  implica  comunicación,  no  se  puede
tomar  una
decisión  sin  información.  La  información  tiene  que  ser  comunicada.  Una  vez  que  se
toma
una decisión, la comunicación
tiene que ocurrir de nuevo. De otra manera,
nadie
sabrá
que
se
ha
tomado
una
decisión.
La
mejor   idea,
la
sugerencia
más
creativa
o
el
plan más preciso no pueden tomar forma sin la comunicación.
¿Qué es la comunicación?  Es la transferencia y la comprensión de significados.
Es un proceso por medio del cual nuestros conocimientos y sentimientos son conocidos
por otros.
Si
no
se
han
transmitido
ideas
o
informes,
la
comunicación
no
ha
ocurrido.
El
orador
que no es escuchado o el escritor que no es leído  no comunica.
Por ejemplo una carta que se nos dirija en alemán o en francés, idioma que ignoramos,
no  puede  ser  considerada  como  una  comunicación  hasta  que  se  haya  traducido.  La
comunicación 
perfecta, 
si 
fuera 
posible, 
existiría 
cuando 
un 
pensamiento 
idea
transmitidos
fueran percibidos por el receptor exactamente igual que
lo imaginado por
el emisor.
Comunicación interpersonal. Todo tipo de comunicación entre dos personas sigue un
proceso común. Las personas
nos comunicamos constantemente estemos o no en una
Empresa.
RUIDO
MENSAJE
CANAL
MENSAJE
EMISOR
Idea
CODIFICACION
MENSA-
JE
DECODIFICACION
RECEPTOR
Retroalimentación
Para que
la comunicación pueda ocurrir, se
necesita
un propósito, expresado como un
mensaje  a  transmitir.  Este  mensaje  pasa  del  emisor  a  un  receptor.  El  mensaje  es
convertido  en  una  forma  simbólica  llamada  codificación  y  a  través  de  algún  medio
(canal)  se 
transmite  al 
receptor,  quien  retraduce  el  mensaje  del  emisor  (llamado
decodificación). El resultado es una transferencia de significado de una persona o otra.
El modelo comprende siete partes:
1)  El emisor que es la fuente de la comunicación.
2)  El mensaje
3)  codificación (forma simbólica)
4)  El canal
5)  Decodificación (retraduce)
6)  El receptor
7)  La retroalimentación
Lamentablemente   cada   uno   de   estos   componentes   tiene   el   potencial   de   crear
distorsión y, por ello, afecta la meta de una comunicación perfecta.
Cuando
la
fuente
inicia
un
mensaje
al
codificar
un
pensamiento.
Se
describen
cuatro
condiciones que afectan  el mensaje codificado y que son:
1) 
Habilidad,  el éxito total que se tiene al comunicar incluye las habilidades de hablar,
escribir, escuchar, leer y razonar.
2) 
Actitudes. Mantenemos ideas preconcebidas sobre numerosos temas y nuestra
comunicación se ve afectada por esas actitudes.
3) 
Conocimiento.  Estamos  restringidos en  nuestra  actividad  comunicativa  por  los
límites 
de 
nuestro 
conocimiento, 
acerca 
de 
un 
tema 
particular, 
no 
podemos
comunicar
lo
que
no
entendemos,
por
otra
parte
si   nuestro
conocimiento
es
muy
extenso, puede ser posible que el receptor no nos comprenda.
4) 
El sistema sociocultural. Nuestra posición en el sistema como
las creencias
y
los
valores, parten de la cultura y actúan para influir en la comunicación.
El  mensaje  mismo  puede  producir  distorsión  en  el  proceso  de  la  comunicación,  sin
importar el sistema de apoyo usado para transmitirlo.
Cuando  hablamos,  el  discurso  es  el  mensaje,  cuando  escribimos,  lo  escrito  es  el
mensaje, cuando gesticulamos los movimientos de nuestros brazos,
las expresiones en
nuestra cara son el mensaje.
El
canal
es
el
medio
a
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