3.- ESTRATEGIAS
Son
los
cursos
alternativos
de
acción
que
definen
los
pasos
a
seguir,
para
lograr
los
Objetivos Generales de la empresa.
Las estrategias tienen como fin colocar a la empresa en
una relación
ventajosa ante el
medio
ambiente,
contemplan
a
la
empresa
totalmente
y
nos
muestran
la
dirección
y
el
empleo de los recursos y de los esfuerzos.
Ejemplo.
La
IBM
mantiene
centros
de
investigación
y
desarrollo
de
dispositivos
cada
vez más pequeños. Como el “átomo conmutador” que acaba de desarrollar
un equipo
de físico dirigidos por Donald Eiglei (premio Novel en California), este “conmutador
atómico”
permitirá
que
los
contenidos
de
los
90
millones
de
libros
de
la
biblioteca
del
Congreso
Norteamericano
puedan
registrarse
en
un
disco
de 30
centímetros
de
diámetro. Esto esta dentro de la nanotecnología técnica de miniaturización.
4.- POLITICAS
Son
lineamientos generales que indican al
personal de
la empresa
y
principalmente a
los
administradores,
los
criterios
a
seguir
en
el
abordamiento
y
la
solución
de
ciertos
problemas relevantes de carácter repetitivo que habrán de presentarse.
Existen
políticas
desde
las
más
amplias
que
se
aplican
a
toda
la
empresa,
hasta
las
que se aplican a los pequeños segmentos, así nos encontramos con:
Las políticas Generales o estratégicas
Las políticas Funcionales o tácticas
Las políticas Operacionales
Ejemplos: se prohíbe tener
un empleo adicional con
la competencia o con
los clientes
de
la
compañía.
La
empresa
contrata
solamente
ingenieros
egresados
de
universidades. Se deberá de comprar a
los precios más bajos entre varios
proveedores.
Las políticas deben dejar margen para decidir, de lo contrario se convertirán en reglas.
¿De donde pueden surgir las políticas?
1) FORMULADAS
La
fuente
más
lógica
de
ellas,
es
el
nivel
más
alto
de
la
administración,
pues
son
quienes las formulan para que sirvan de guía a los subalternos.
2) CONSULTADAS
Cuando
un
administrador
no
esta
seguro de
disponer de
su
autoridad
para
tomar
una decisión y consulta con sus superiores constantemente,
generando la
necesidad de establecer las políticas.
3) IMPLÍCITAS
Cuando se originan en lo que es la práctica usual.
4) IMPUESTAS EXTERNAMENTE
Cuando se fijan por disposiciones del gobierno, los sindicatos o las asociaciones de
comerciantes o industriales.
Las políticas deben de estar por escrito y deben revisarse constantemente.
5.- PROCEDIMIENTOS
Detallan la forma exacta de cómo deben de realizarse ciertas actividades. Son métodos
estandarizados
que
describen
la
secuencia
de
las
operaciones
que
integran
una
tarea
específica de carácter repetitivo.
Los
procedimientos
deben
de
estar
por
escrito
en
un
MANUAL
DE
PROCEDIMIENTOS que servirá para:
1) Dar
uniformidad
a
los
trabajos
realizados,
evitando
desviaciones
o
errores.
2) Se obtiene uniformidad en los resultados.
3) Se mantiene continuidad aún
cuando se presenten contingencias por enfermedad,
retiro o muerte del personal.
4) Facilita el entrenamiento de nuevo personal.
5) Determina la mejor forma de realizar un trabajo.
6) Ahorra
pérdidas
de
tiempo
en
la
toma
de
decisiones
sobre
aspectos
ya
especificados.
6.- REGLAS
Son las que señalan las acciones y conductas que deberán de seguir las personas que
laboran en
la empresa
y
en ocasiones los clientes
también, por ejemplo el aviso de
no
fumar que hay en una gasolinera.
Las reglas deberán de ser claras, precisas
y
tajantes,
ya que deberán
de cumplirse al
pie de la letra. Las reglas asegurarán un comportamiento uniforme y confiable.
Una regla pudiera ser parte de
un procedimiento, ejemplo; el procedimiento para
llevar
a cabo la recepción de los pedidos de materia prima, puede tener como regla que
deberán de ser verificados el mismo día en que se reciben.
7.- PROGRAMAS
Es la secuencia cronológica y
la duración de
las actividades especificas que habrán de
realizarse para lograr los objetivos funcionales y los operacionales.
En los programas se enlazan objetivos, políticas, procedimientos, reglas.
Ejemplo, el programa a seguir para el área funcional de Mercadotecnia y el programa a
seguir en el Departamento de Publicidad.
8.- PRESUPUESTOS
Son esquemas definidos en términos monetarios ($) en donde se determina
la
forma
como se obtendrán
y
asignarán
los recursos que
se
necesitan para
lograr
los objetivos
de la empresa.
La interdependencia de
los planes convierte al sistema de planeación en
una actividad
compleja
y
difícil
que
requiere
de
coordinación
y
habilidades
administrativas
de
extraordinaria
precisión.
Motivo
por
el
cual
no
existe
suficiente
personal
especializado.
(Koontz, 1998: 127)
.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.2ª. parte
PARTICIPACIÓN EN LA PLANEACIÓN:
La planeación más satisfactoria se logra cuando los administradores tienen la
oportunidad
de
contribuir
en
la
elaboración
de
los
planes
que
afectan
las
áreas
sobre
las cuales tienen autoridad.
Es decir, es muy probable que el plan se ejecute con
mayor entusiasmo e inteligencia, si ellos mismos
hicieron
las propuestas de lo que
van
a
lograr.
2.3 LIMITES DE PLANEACIÓN
1) Dificultad para establecer premisas acertadas. El futuro no se puede conocer
con exactitud.
2) El cambio rápido de la dinámica social.
Ejemplo el avance tecnológico
3)
Inflexibilidades:
a)
Aspecto psicológico del personal (resistencia al cambio)
Internas
b) Políticas y procedimientos que no se puedan cambiar
c) Inversiones de capital en activos fijos.
Externas
a) Clima político
b) Creencias religiosas
c) Organizaciones laborales como sindicatos nacionales.
La planeación implica un enfoque de sistema social abierto, es decir debe tomar en
cuenta el influjo de los elementos ambientales de la empresa, ejemplos: los
económicos, tecnológicos, sociales, políticos, religiosos, éticos, morales, etc.
Premisa.- Es una proposición que se establece antes, acerca de factores o
condiciones que puedan afectar el desarrollo de un plan (Koontz, 1998: 136)
Ejemplos de premisas externas de diferentes tipos:
Premisas
Exención de impuestos
Fiscales
Formas de pago de los impuestos
Contrato Colectivo
Laborales
Ley Federal de Trabajo
Ecológicas
Mejoramiento del ambiente
Económicas
Sociales
Deuda Pública
Fenómenos inflacionarios
Nivel de salarios
Ingreso Per Cápita
Nivel de precios
Alfabetización
Desempleo
Descentralización de las empresas
Crecimiento
demográfico
Estabilidad Social
Sistema Político del
Políticas
Gobierno
Restricciones a Importaciones
y
exportaciones
2.4 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN
Algunas de las razones que nos muestran la importancia de la planeación:
1.
Para contrarrestar la incertidumbre y el cambio.
Así como el navegante, no
puede
fijar su
ruta
y
olvidarse de ella, así tampoco el administrador
no puede
fijar
su objetivo y dejarlo. No podemos tener una seguridad del futuro, y es mucho menor
en cuanto más lejano fijamos objetivos, mayor es el riesgo.
Se ve la necesidad de planear, porque es necesario elegir la mejor forma de cumplir
con los objetivos (ejemplo minimizar costos), después de seleccionar la mejor
alternativa, debemos de formular los planes, de tal forma que todas las unidades de
la empresa contribuyen al
logro de
los
mismos. Cuando las tendencias del cambio
no son fácilmente percibidas, la planeación puede
volverse más difícil, por ejemplo,
el olvidar tomar en cuenta los precios inflacionarios.
2.
Enfocar la atención en los objetivos. Los objetivos constantemente demandan
atención sobre ellos. Los planes globales unifican las actividades de todos los
departamentos de la empresa. Se deberá de ver al futuro, así como también revisar
y
ampliar los planes.
3.
Para
lograr economizar. La planeación
reduce costos, a causa de que
le imprime
a
las
actividades
solidez
y
eficacia:
substituye
las
actividades
desunidas
en
esfuerzos conjuntos; un flujo desigual de trabajo por uno uniforme; juicios
irreflexivos en decisiones pensadas, meditadas. Ejemplo: la economía de la
producción.
4.
Facilitar el control. El administrador,
no puede
verificar
los
logros obtenidos, si no
tiene fijados los objetivos.
2.5 LOS PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
PRINCIPIO DE LA PRECISIÓN
Los
planes
no
deben
hacerse
con
afirmaciones
vagas
y
genéricas,
sino
con
la
mayor
precisión posible, porque van a regir acciones concretas.
Cuando
carecemos
de
planes
precisos,
cualquier
negocio
no
es
propiamente
tal,
sino
que
se
convierte
en
un
juego
al
azar,
una
aventura,
ya
que,
mientras
el
fin
buscando
sea impreciso, los medios que coordinemos serán
necesariamente ineficaces, parcial o
totalmente. Siempre habrá algo que no podrá planearse en los detalles, pero cuanto
mejor fijemos los planes, será menor ese campo de lo eventual.
PRINCIPIO DE LA FLEXIBILIDAD
Todo
plan
debe
dejar
margen
para
los
cambios
que
surjan
en
éste.
Ser
flexible,
es
la
habilidad de cambiar de alternativas cuando por hechos inesperados nos convenga
hacerlo.
Cuanto mayor es la flexibilidad involucrada en los planes, menor será el peligro por
pérdidas por concepto de hechos inesperados. La flexibilidad es posible dentro de
ciertos límites. Ejemplo en una empresa se pretende cambiar la forma como están
distribuidas
las
oficinas
y
se
decide
utilizar divisiones
móviles por
si
son
necesarias
futuras
ampliaciones.
Otro
ejemplo
sería:
una
empresa
puede
hallarse
dispuesta
arrendar una fábrica por cinco años, pero sólo puede planear para dos años, si no
prevé un subarrendamiento a dos años, puede
Portal para Investigadores y Profesionales
