Reclutamiento (un extraño se convierte en
candidato)
Selección (se busca el mejor candidato)
Contratación (se convierte en empleado)
I
N
T
E
R
N
O
E
X
T
E
R
N
O
Proceso
de
Integración
Inducción (familiariza al nuevo empleado
con la empresa y su puesto
Capacitación (empleados con y desarrollo,
habilidades y conocimientos actualizados
AGENCIA DE EMPLEO
BOLSAS DE TRABAJO
RECOMENDACIONES
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
PERIODICOS
REVISTAS
RADIO, TELEVISIÓN,
INTERNET
SOLICITUD DE
EMPLEO
ENTREVISTA
PRELIMINAR
EXAMEN
PSICOMETRICO
DATOS
PERSONALES
DATOS
FAMILIARES
DATOS ESCOLARES
DATOS LABORALES
DATOS
GENERALES
AJUSTE
DE LA
INFORMACIÓN
RECABADA
DE LA
SOLICITUD E INFORME
DE LA SITUACIÓN
DEL
ASPIRANTE
TEST PSICOMETRICO
PARA
DETECTAR
HABILIDADES
PERSONALIDAD
COEFICIENTE
INTELECTUAL
ENTREVISTA DE
AJUSTE CON EL
FUTURO JEFE
EXAMEN MEDICO
CONTRATO A
PRUEBA
RESULTADO
DE
LAS
INVESTIGACIONES
DE LA SOLICITUD
PARA
NIVELES DE
JEFATURA
Y
JERARQUÍAS MAYORES
EXAMEN
BÁSICO
DISPONIBILIDAD
REMUNERACIÓN
PRESTACIONES
HONORARIOS
SE
PRESUPONE
UN
MES
O
TRES COMO
PERIODO
A
PRUEBA.
ENTREVISTA
SECUNDARIA
EXAMEN TECNICO
SE
HACEN EN BASE A LA
SOLICITUD
DE EMPLEO,
BAJO LA SIGUIENTE
ESTRUCTURA
RAPORT CIMA-CIERRE
EXAMENEN
DE
CONOCIMIENTOS
Y
CRITERIO
ACERCA
DEL
TRABAJO
A
DESEMPEÑAR
ENCUESTA
SOCIOECONOMICA
CONTRATO
DEFINITIVO
DIRECCIÓN
4.2 ETIMOLOGÍA. Proviene
del
verbo
dirigere
formado
del
latín
di
que
significa
intensivo y de regere que significa regir o gobernar.
DEFINICIÓN.
Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional,
mediante
la guía de los esfuerzos de grupo social
a
través de la motivación, la comunicación y la supervisión.
En esta etapa del proceso administrativo es en donde se impulsa
y
modera
la
voluntad
de cada elemento
humano, para que
realice las acciones conforme a
los planes
aprobados. Es decir que se requiere también que se coordinen
los esfuerzos de
aquellos que forman parte del sistema cooperativo, sin en cual no se llegaría a la
eficacia y a la eficiencia.
Los individuos son diferentes entre si. No hay un promedio.
No obstante, en las
empresas organizadas se parte de la suposición de que si existe. Las empresas
desarrollan reglas, procedimientos, horarios de trabajo, estándares de seguridad y
descripciones de puestos; todo ello con la suposición implícita de que las personas son
esencialmente similares. Por supuesto, esta suposición es
necesaria en gran medida
en
los
esfuerzos
organizados,
pero
es
igualmente
importante,
reconocer
que
los
individuos son
únicos, tienen diferentes
necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de
responsabilidad, niveles de conocimiento y potencialidades diferentes.
Los administradores deberán de entender y comprender la complejidad e individualidad
de las personas, en la medida que las entiendan y las comprendan, las podrán dirigir.
Administrar representa lograr los objetivos de
la empresa.
Obtener resultados es
importante, pero los medios no deben violar
nunca la dignidad de las personas.
Deberán todos ser tratados con
respeto, no importa cual sea su posición jerárquica en
la organización.
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
1)
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización.
2)
A
través de ella se
logran las formas de conducta más deseables en los
miembros
de la organización
3)
La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad y en el capital.
4)
A
través de ella se establece la comunicación
necesaria para
que
la organización
funcione.
PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
1) Coordinación de intereses. El
logro del fin común se
hará más
fácil, cuanto mejor
se logren coordinar los intereses de grupos y los individuales.
2)
Impersonalidad del mando. La autoridad
en una empresa debe ejercerse, más
como producto de
una
necesidad de todo el organismo social, que
como
resultado
exclusivo de la voluntad del que manda.
3) De la vía jerárquica. Al transmitirse una orden, deben seguirse los conductos
establecidos, y nunca saltarlos sin que exista una razón, a fin de evitar conflictos.
4) De
la
resolución
de
los
conflictos.
Debe
procurarse
que
los
conflictos
no
surjan
en la empresa, se deberán de resolver si surgen lo más pronto posible y procurando
no provocar problemas graves entre las partes involucradas.
5) Del
aprovechamiento
del
conflicto.
Debe
de
procurarse
aprovechar
el
conflicto,
porque
se
tiene
la
virtud
de
forzar
la
mente
a
buscar
soluciones
que
sean
ventajosas para ambas partes. (Reyes Ponce, 1982: 308)
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN
Integración,
liderazgo, motivación, comunicación. Estos se dan en
todo momento de
la
práctica administrativa. La Integración la estudiaremos como parte del proceso de
Dirección aun cuando algunos autores la separan en
una etapa distinta. En este caso la
consideramos etapa de
la dirección, porque
una de las
funciones básicas es
el
allegarse los recursos necesarios para poner en marcha lo planeado y lo organizado.
MOTIVACIÓN
Es
la
voluntad
de
hacer
algo,
y esta
condicionada por la habilidad de esa acción de
satisfacer algunas necesidades del individuo.
Las motivaciones nacen de las necesidades.
INTERESES
Es la inclinación del sujeto hacia determinados valores y objetivos.
Los intereses vienen hacer la manifestación más patente y sensible de las
motivaciones.
Educación de la motivación
Hay personas que
viven fastidiadas, cansadas, por que nada
les interesa. Su sistema
motivacional es inconsistente por no haber definido ni sus metas, ni sus objetivos.
Se puede decir que se debe aspirar a tener:
-
Capacidad de bastarse a sí mismo
-
Oportunidad de expresarse como persona individual.
-
Satisfacción de ser
útil
y
de estar en condiciones de dar un servicio valioso,
solicitado y apreciado.
-
Sentido de dignidad personal “ser un elemento positivo de mi comunidad”.
-
Fuente
de
relaciones
con
otras
personas
y
situaciones
que
nos
estimulan
y
enriquecen.
Las motivaciones son un reflejo de la personalidad.
Incentivo
Es un estimulo que desde fuera mueve al sujeto a hacer determinada
cosa.
Necesidad
Significa una deficiencia fisiológica o psicológica, que hace ciertos
resultados parezcan atractivos.
Los motivos
humanos se basan en
necesidades, que pueden ser conscientes o
inconscientes.
Algunas
son
necesidades
primarias,
como
los
requerimientos
fisiológicos
de
agua,
aire,
alimento,
sueño
y
abrigo.
Otras
necesidades
pueden
considerarse como secundarias, como es la autoestima, estatus, afecto, etc. Estas
necesidades varían en intensidad y con el tiempo de acuerdo con los individuos.
Tiene capacidad, pero simplemente no quiere aplicarse. “Muchos padres de familia”
han dicho esto al referirse a alguno de sus hijos.
Pocos de nosotros trabajamos
hasta el límite de
nuestras posibilidades, y
la mayoría lo
reconoce. El
hecho
es
que algunas
personas
trabajan
más
o
realizan
más
esfuerzo
que otras. El resultado a veces será que individuos con menos habilidad puedan
superar
a otros
más
dotados.
Así,
el
desempeño
de
un
individuo
en
el
trabajo,
o
en
otros
campos,
depende
no
solo
de
la
habilidad
sino
también
de
la
motivación
que
se
tenga.
Habilidad
Herencia
Aprendizaje
Desempeño
Fisiológicas
De seguridad
Necesidades
De socialización
De amor propio
Motivación
De autorrealización
Financieros
Supervisión
Incentivos
Promoción
Ambiente Físico
Grupo de trabajo
Contenido del puesto
Concepto de sí mismo
Expectativas
Estilo cognoscitivo
Percepción respecto al ambiente
Aspiración
¿Cómo motivo al personal? ¿Cómo puedo lograr que trabajen?
El espíritu y las emociones humanas están constituidos de tal forma que la única
manera en que podemos obtener una cooperación y un esfuerzo real de los empleados
es,
logrando
que
ellos
deseen
hacer
algo
como
parte
de
un
equipo,
a
fin
de
alcanzar
los objetivos que se persiguen.
AUTOMOTIVACIÓN
Los administradores tienen la responsabilidad de crear un medio ambiente propicio
para
el
desempeño.
Pero
también
los
individuos
tienen
la
responsabilidad
de
la
automotivación. Una manera de hacerlo es mediante
la administración estratégica de la
carrera o de acuerdo a las siguientes
formulaciones dadas por George Odiorne,
profesor de administración.
1) Marcarse uno mismo una meta y no perdería de vista. Lee Iacocca (expresidente de
Chrysler) se fijó la meta de convertirse en vicepresidente en la Ford Motor Company
a la edad de 35 años, y durante 15 años su objetivo lo motivó y guío en su
comportamiento.
2) Complemente sus objetivos a
largo plazo con
metas
y
acciones específicos a corto
plazo. Se ha dicho que lograr algo es empezar.
3) Aprender cada año
una
nueva
tarea
llena
de
retos.
Aprender a ser
un gerente,
un
ingeniero,
un abogado,
un
médico, etc.,
no termina con
la licenciatura o
la maestría
o el doctorado. Un titulo es en realidad el principio del aprendizaje, no el fin.
Aprend
Portal para Investigadores y Profesionales
