Debe examinarse las ventajas y desventajas de cada alternativa diseñada, seleccionando aquella que sea mas
conveniente.
b)
Diseño de medidas para los efectos secundarios, en caso necesario.
Complementariamente a las herramientas expuestas en este paso se suele hace uso del Diagrama denominado "COMO"
para la formulación de las alternativas de solución, luego en el Diagrama Gant programar la implantación.
9.8.5 Quinto Paso: Confirmación de la eficacia de la acción (Verificación). Actividades
a)
Comparación de los resultados obtenidos con la solución implantada con los obtenidos anteriormente, haciendo uso
de histogramas, gráficos lineales gráficos de control o cualquier otra gráfica que resulte útil para este fin.
b)
Medición del efecto en términos monetarios y comparar con el objetivo deseado.
Esta es una fase típica de monitoreo de las mejoras implantadas.
9.8.6 Sexto Paso: Eliminación permanente de las causas del problema (Estandarización)
Actividades
a)
Formalización de los nuevos estándares que reflejan la mejora en manuales de: operación, procedimientos,
especificaciones de nuevos limites de control, etc.
b)
Comunicación de los nuevos estándares a todos los que resulten involucrados.
c)
Capacitación y entrenamiento al personal.
d)
Diseño de un sistema de monitoreo para verificar la aplicación de los nuevos estándares.
9.8.7 Sétimo Paso: Revisión de las actividades y planeación del trabajo futuro
(Conclusiones).
Actividades
a)
Revisión de todo lo actuado, beneficios obtenidos, experimentos realizados, dificultades obtenidas, grado de
participación de las personas involucradas, costos incurridos, herramientas utilizadas, etc.
b)
Preparación de una lista de los problemas no resueltos, incluyendo los nuevos problemas que hayan surgido.
c)
Definición del nuevo problema a resolver, y continuar en forma indefinida con el proceso de mejora de la calidad.
Bibliografía
www.geocities.com/CollegePark/Lab/2960/TQM1.htm
Apuntes enviados por:
Nelson Cruz
tribalgris2@yahoo.com
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