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Capital Humano



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capacidades
18
(conocimiento en acción) utiliza en una actividad sea social o productiva esos
recursos que posee, por ejemplo, en la innovación
19
, la persona añade o crea valor. 
En otro contexto , una enfermera , a un enfermo grave, le muestra una sonrisa de apoyo le
añade valor a su servicio.  Basta un sentimiento propio de los valores humanos, que forman
parte de sus riquezas. No obstante, no siempre ese Capital Humano que poseen las
personas es utilizado para el bien de otras o de la sociedad, se podrían poner múltiples
ejemplos.
 
Observemos que de esta forma hemos recogido lo que consideramos significativo de cada
una de las definiciones o concepciones, sea de recurso o de capital, clásicos, neoclásicos o
marxistas, especialistas actuales o no.  El asunto es saber en qué contexto nos
desenvolvemos o estamos, y que el hombre es el factor fundamental a la hora de referirnos a
la sociedad, la producción o servicios. Así también cómo lo interpreten quienes dirigen y
gestionan  y cómo esté estructurada la organización, sus procesos y estrategias. 
 
Pero debemos hacer una aclaración indispensable, el Capital Humano como señalamos, es
importante en el desarrollo organizacional, pero no es suficiente, quizás podemos afirmar que
es condición necesaria, se necesita del Capital Estructural, y de muchos otros aspectos
esenciales para poder llevar adelante las acciones en bien de la organización y la sociedad.
Hay que hacer los análisis según el contexto y la relación con el entorno.
V.- El Capital Humano en la actualidad: 
La idea actual de Capital Humano se ha fortalecido a partir de su participación decisiva e
imprescindible en el Capital Intelectual (CI). Vamos a referirnos a este último concepto
haciendo referencia a dos de sus promotores, Edvinsson y Malone. Edvinsson (1996)
presenta el Concepto de Capital Intelectual mediante la utilización de la una metáfora:
20
.
  
La principal línea de argumentación de Leif Edvisson es la diferencia entre los valores de la
empresa en libros y los de mercado.  En ese espacio se encontraba el valor oculto de la
empresa, el cual había que sacar a flote, el CI. Esta diferencia se debe a un conjunto de
activos intangibles, que no quedan reflejados en la contabilidad tradicional, pero que el
mercado reconoce como futuros flujos de caja. Para poder gestionar estos valores, es
necesario hacerlos visibles. Edvinsson es de la opinión de que es necesario determinar el
valor monetario de estos intangibles, algo que a nuestro juicio no consiguió.
                  
18
Capacidades. Grant (1996) establecía la diferencia entre recursos tangibles, intangibles y humanos, mientras que otros autores han
diferenciado entre recursos tangibles e intangibles, y dentro de estos aparecen los humanos (Navas y Guerras, 1998). Pero son las
capacidades las que tienen mayor potencial para la creación de ventajas competitivas. Entendemos por capacidades la combinación y
coordinación de recursos individuales disponibles. Así, las capacidades están ligadas al Capital Humano, se apoyan en las actividades
intangibles, especialmente, el conocimiento tecnológico y organizativo de la empresa, gobiernan la transformación de los factores en
productos/servicios, crean valor añadido y determinan la eficiencia y el grado de innovación de la empresa (Fernández, Montes y
Vázquez, 1997).  La Gestión del Conocimiento en Sun Microsystems    Universidad Complutense de Madrid,
Departamento de
Organización de Empresas  Doctorado en Dirección de Empresas. 
19
La innovación es pues, un proceso de creación y aplicación de conocimiento...... GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO E INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA COMO SOPORTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA ORGANIZACIÓN INTELIGENTE Guillermo Pérez-
Bustamante (ponente) Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Email: gperez@econo.uniovi.es
20
[i] Edvinsson L. Y Malone M.; El Capital Intelectual, 1999. Gestión 2000; pag 26.
Define el CI como:
“... la posesión de conocimientos, experiencia aplicada, tecnología organizacional,
relaciones con clientes y destrezas profesionales que dan a una organización una
ventaja competitiva en el mercado. De aquí surge que:Capital Humano + Capital
Estructural = Capital Intelectual. Aclara que su valor no está dado por separado,
sino en su interacción
21
.
Se crea un modelo denominado Navegador de Skandia basado en los siguientes conceptos: 
Capital Humano: como todas las capacidades, conocimientos, destrezas y la
experiencia de los empleados y directivos de la empresa. Pero tiene que ser algo
más que la simple suma de estas medidas debe captar igualmente la dinámica de
una organización inteligente en un ambiente competitivo cambiante
22
.
.
Capital Estructural.
como la infraestructura que
incorpora, forma y sostiene
el
Capital
Humano.
También es la capacidad organizacional que
incluye los sistemas físicos  usados para
almacenar y trasmitir el CI.
Incluye: factores tales: Calidad, Sistemas de
informática, Bases de datos patentadas,
Conceptos organizacionales, Documentación,
patentes, marcas, derecho de autor, etc.
Fig.8
Capital Estructural: como la infraestructura que incorpora, forma y sostiene el CH.
También es la capacidad organizacional que incluye los sistemas físicos  usados
para almacenar y trasmitir el CI. 
Es importante señalar que el Capital Humano sin el Estructural difícilmente perdure, no
obstante que “lo que bien se aprende no se olvida”, pero hay riquezas humanas como el
conocimiento adquirido mediante la escolarización que de no poseer una infraestructura
donde sea posible aplicarla posteriormente envejecerá, o la persona inevitablemente para
preservarla buscará el lugar y espacio deseado. 
También el CE incluye: factores tales como: Calidad, Sistemas de informática, Bases de
datos patentadas, Conceptos organizacionales, Documentación, patentes, marcas, derecho
de autor, etc. Tanto Edvinsson y Malone como tantos otros incluyen otros tipos de Capitales
dentro del estructural o lo separan de éste, como son el Capital Cliente, Proceso, etc.
Oros autores definen Capital Humano de la siguiente forma:
RIEL MILLER: Conocimiento que adquieren los individuos a lo largo de su vida
para producir bienes, servicios o ideas bajo condiciones tanto de mercado como de
no mercado.
                  
21
[i] Edvinsson L. Y Malone M.; El Capital Intelectual, 1999. Gestión 2000; pag 27.
22
[i] Edvinsson L. Y Malone M.; El Capital Intelectual, 1999. Gestión 2000; pag 57.
SVEAN-AGE WESTPHALEN. CEDEFOP: Conocimiento, capacidades,
competencias y otros atributos encapsulados en los individuos y en las
organizaciones, que han sido adquiridos a lo largo de su vida y que son utilizados
para la producción de bienes, servicios o ideas en circunstancias de mercado
23
.
JORGEN MORTENSEN: El valor que es estimado o imputado de las
cualificaciones del conocimiento científico y técnico, de las capacidades, y de la
movilidad y experiencia de un individuo, que son propiedad de éste (aunque
temporalmente pueda estar controlado por un empresario).
24
Con esto concluyo
que el Capital Humano es el conjunto de conocimientos, capacidades y
competencias contenidas en las personas y que son relevantes o impactan en la
actividad económica de la empresa donde laboran.
El “Modelo Intelec” de “Medición del Capital Intelectual” muy popular en iberoamérica,
desarrollado por el Instituto Universitario Euroforum Escorial en 1998, realiza un intento de
relacionar el Capital Intelectual con el proceso de Dirección Estratégica.
¿Cómo define el Capital Humano el Modelo Intelect?.
Capital Humano:. Se refiere al conocimiento (explícito o tácito)
25
[1] útil para la
empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad
para regenerarlo; es decir, su capacidad de aprender. 
El Capital Humano es la base de la generación de los otros tipos de Capital
Intelectual
26
.
Observaremos como la concepción de Capital Humano que presenta el Modelo Intelect, es la
corriente del Capital Intelectual en la Era del Conocimiento, tiende a conceptos que se
aproximan a la concepción de Capital Humano de los economistas clásicos + lo que añade la
crítica marxista, así también se puede ver en la definición de J. Roos en su libro
anteriormente referido y otras definiciones aportadas por diversos autores actuales.
 
Miles de libros, artículos y sitios web tratan el tema, ya sea refriéndose a personas o a lo que
poseen las personas, e incluso a ambas cosas. Pero el valor del Capital Humano en una
organización depende definitivamente si en la cabeza de los dirigentes y de liderazgos se
                  
23
Buscado en buscador Google Capital Humano.htm. Fecha 5 de octubre del 2001, 5.35 pm.
24
[1] Forum: Unidad 4  Re: Definición de Capital Humano (Carlos Rodríguez Maillard) Date: Fri, 26 Jan 2001 17:56:46 GMT  From:
25
[1] Una primera aproximación: se llama conocimiento explícito al que es fácilmente representable externamente a las personas
(utilizando la tecnología que sea), e implícito o tácito (Pollanyi (1962); Nonaka (1994)), al que no es representable por medios externos a
las personas que lo poseen (en parte porque les resulta difícilmente articulable a ellas mismas, que así “de hecho saben más de lo que
creen o de lo que pueden explicar”).
26
[2] Los otros dos tipos de Capital en el modelo Intelect son:
Capital Estructural Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar y que en un principio puede
estar latente en las personas y equipos de la empresa. Quedan incluidos todos aquellos conocimientos estructurados de los que depende la
eficacia y eficiencia interna de la empresa: los sistemas de información y comunicación, la tecnología disponible, los procesos de trabajo,
las patentes, los sistemas de gestión,... El Capital Estructural es propiedad de la empresa, queda en la organización cuando sus personas la
abandonan. Un sólido Capital Estructural facilita una mejora en el flujo de conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la
organización. Capital Relacional Se refiere al valor que tiene para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. La
calidad y sostenibilidad de la base de clientes de una empresa y su potencialidad para generar nuevos clientes en el futuro, son cuestiones
claves para su éxito, como también lo es el conocimiento  que puede obtenerse de la relación con otros agentes del entorno (alianzas,
proveedores,...). 
piense como recurso o cómo capital, como gasto o inversión en los términos económico. Por
la cual aún consideramos que se mueve en dirección positiva en busca de su contexto
27
,
Nosotros, para partir de un criterio definitivo estamos convencidos y quizás así lo hemos
hecho saber con el análisis de diferentes citas de este trabajo, que el Capital Humano es lo
que poseen las personas, sin dejar de tener muy presente que no podemos separarlo de la
persona cuando nos referimos a ello. Para seguirlo reafirmando tomamos de libro “La nueva
riqueza de las organizaciones: El capital Intelectual”,  la siguiente:
“El Capital Humano de la empresa ocupa el cuadrante superior derecho,
encarnado en las personas cuyo talento y experiencia crean productos y servicios
por los cuales los clientes acuden a ella en lugar de la competencia. Es un
capital.”
28
.
Y para reafirmarlo aún más cito a Johan Roos
29
.:
“Creemos que el valor del Capital Humano surge de la competencia, de la actitud y
de la agilidad intelectual”.
Pero la persona, el ser humano es bio-psico-social, no debemos verle sólo en el ambiente
económico, (aunque un gran amigo nos dice categóricamente que no podemos analizar el
Capital Humano apartándonos del pensamiento económico). 
VI- Por último :
Es muy significativo que economistas, empresarios, políticos, etc. no marxistas de países
capitalistas, coincidan en muchos aspecto al referirse al Capital Humano (ver a Edvinsson,
Becker, Stewart, Roos y otros en este artículo) con alguna similitud a pensamientos de los
marxistas de países no capitalistas de nuestra época, de los primeros del reconocimiento de
que el trabajo es fuente de riquezas y valor a pesar de no deshacerse de la propiedad de los
medios de producción y de sus ganancias financieras en sus ideas; de los últimos el sólo
mencionar “Capital Humano” es una prueba de ello.
Desde el punto de vista del Capital Humano, se había realizado una extraordinaria
proeza.......!
30
.
. Como señalara Manuel Tovar .- Creo que a Marx no le repugnaría la idea...........- . 
Lo que sí queda claro para unos y otros, en contextos económicos o no, referirse al Capital
Humano es trasmitir la idea de aportación, adquisición de conocimiento, cultura y otras tantas
                  
27
el contexto es el entorno en el que transcurre un hecho, nota del autor.
28
[1]. Stewart, Thmas A. , La nueva riqueza de las organizaciones: El capital Intelectual,  Cap. Capital Humano. pag 123.segundo
párrafo.Edic. Granica 1997 
29
[2] Ver libro El Capital Intelectual; El Valor Intangible de la empresa. Johan Roos; G. Roos; N. Dragonetti; L. Edvinsson. Pag. 64-70.
30
Discurso pronunciado por el Presidente de la República de Cuba Fidel Castro Ruz, en el acto de reinauguración de las 402 escuelas
reparadas en la capital, el 29 de junio del 2002. Publicado en el Periódico Juventud Rebelde, 2 de julio del 2002.
riquezas intangibles que posee el hombre en acción, en la actividad que desarrolle, social o
productiva.
¿Cómo llamar a los seres humanos de una organización?  Pues  sencillamente <personas>,
es lo que somos, poseemos recursos y capital a los cuales ya nos hemos referido, sin
olvidarnos en qué contexto nos encontramos, pues éste nos señalará como interpretar lo que
las personas poseen y aportan.
Bibiolgrafía:
1.
Becker G. “ Human Capital” A Theoresical and Empirical  Análisis, with especial reference  to Educacion –
second edicion- Publicado por acuerdo con Columbia University press, New York 1975.
2.
Marx, Carlos, El Capital, traducción Wenceslao Roces, México, FCE, 1972, 
3.
Revista “ Capital Humano” No. 152 Febrero del 2002, en el artículo “ Mitos y realidades de la gestión de las
personas en las organizaciones del siglo XXI”, pag. 29
4.
Juan León Mendoza Economista. Revista de la Facultad 10 EVALUACIÓN Y PROPUESTA DE POLÍTICA
ECONÓMICA de la UNMSM.
5.
5. 
Peggy Cruz M. Silvana Rojas R. Georgina Vega L. Yasna Villegas Q. G  Universidad de Antofagasta Facultad
de educación, EL CAPITAL HUMANO Y LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS, http://www.gestiopolis.com/    
30 de mayo del 2002.   
6.
Becker G. , La inversión en talento como valor de futuro.- Rev. Capital Humano  No 153  
7.
R. Argomaniz, Carmen Mitos y Realidades de la gestión de personas en las organizaciones del siglo XXI. Rev.
Capital Humano No. 152
8.
Portal del conocimiento.   http://www.portaldelconociiento.com/modelos     2002
9.
Portal del conocimiento.   http://www.portaldelconociiento.com/moartículos   2002
10.
Euroforum (1998), “Medición del Capital Intelectual. Modelo Intelec”, Instituto Universitario Euroforum Escorial,
11.
Cooper and  Lybrand, El Capital Humano y la EmpresaEdición especial cinco días 1996.
12.
J. Roos, G Roos, N. Dragonetti, L. Edvinsson Capitak Intelectual, El valor intangible de la empresa. De dit.
Paldós2001.
13.
Roth G., El lado humano del cambio, Editorial OXFORD, 2001.
14.
Edvisson L., Malone M. , El Capital Intelectual , Editorial Gestión 2000, 1999.
15.
Stewart T. , La nueva riqueza de las organizaciones: El Capital Intelectual; Edit. Graniva, 1997.
16.
Schultz, T. Origins of increasing return, Oxford, UK. Blackwell publishing 1993.
17.-UNAM, Selección de artículos y epígrafes de libros sobre economía política para la  
      maestría en gestión de información.
18.-Memorias del Seminario IBERGECYT 2001, La Habana Cuba Julio 2001, Serie Gerencia en Ciencias e
       Innovación.
19.- Friedman y otros; Atraer, gestionar y retener El Capital Humano. PALDOS, año 2000
20.- Fernández, E.; Montes, J.M.; Vázquez, C.J. (1998), “Los Recursos Intangibles como Factores de Competitividad 
       de la Empresa”, Dirección y Organización, nº 22, sept.
21.- La Gestión del Conocimiento en Sun Microsystems    Universidad Complutense de Madrid, Departamento de
      Organización de Empresas Doctorado en Dirección de Empresas.  .   http://www.portaldelconociiento.com/modelos
      abril 2000.
22.- Becker, Gary S.: El Capital Humano; Alianza Universidad Textos, Alianza Editorial, S.A., Madrid, 1983.
23.- Juan F.: La dimensión desconocida del capital: el Capital Humano, Revista Acta Académica, Universidad 
     Autónoma de Centro América, Número 15, pp [194200], ISSN 10177507, Noviembre 1994. 
24.- Schultz, Theodore W.: "Investment in Human Capital", en The American Economic Review, Vol. 51, 1961. 
     (Págs.  1-17).
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