1.
Introducción
2.
Historia del Coaching
3.
Definición
4.
¿Cuándo dar Coaching?
5.
Características
6.
Elementos
7.
El Coach
8.
Diferencias entre Gerente y Coach
9.
Conclusiones
10. Bibliografía
Introducción
Durante siglos, el hombre ha ido evolucionando con el pasar del tiempo a través de su
convivencia dentro de grupos y su interacción con diferentes individuos de una sociedad. Dicha
evolución abarca aspectos económicos, políticos, sociales y culturales.
Resulta importante mencionar que dentro de esta evolución están involucrados factores
como lo son: el psicológico, el espiritual, el personal. Relacionados con estos factores encontramos
la superación del estrés, el mantenimiento de la concentración, la formación de valores, el desafío
de creencias que influyen en el cumplimiento de metas, el equilibrio entre la vida personal y la
privada, el manejo adecuado de las emociones.
Sin embargo, no resulta sencillo para el hombre lidiar adecuadamente con todos esos
factores a los cuales cotidianamente tiene que enfrentarse, por lo que en ocasiones entra en
conflicto con su comportamiento y el desempeño como individuo en los diferentes ámbitos de una
sociedad.
Por tal motivo hemos querido dar a conocer cómo, a través de investigaciones efectuadas
por expertos en áreas profesionales como la psicología, la educación y el aprendizaje, se ha
logrado desarrollar un sistema de gerencia que ha ayudado al individuo a gestionar su vida
personal o profesional. Este sistema se denomina Coaching.
Historia del Coaching
Es probable que el Coaching tenga su origen en la prehistoria, pero no se sabe a ciencia
cierta. Sin embargo, trasladándonos al siglo veinte, entre la década 1950 y 1960, se dio cita un
hecho que nos sirve como referencia para saber como se ha formado y evolucionado el método del
Coaching.
Durante esas décadas se desarrollaron unos programas de educación para adultos
realizados en la ciudad de New York, los cuales se basaban en algunos principios de aprendizaje.
Estos principios establecen que el auto concepto de los adultos tiende hacia la orientación personal
en lugar de la dependencia de otros. Además, afirman que el aprendizaje de los adultos está
motivado por la necesidad de afrontar las situaciones de la vida real de una forma más eficaz.
Estos programas educativos sirvieron de base para el desarrollo de la técnica denominada
Coaching.
Además de estos programas relacionados con la educación y el aprendizaje, el Coaching
tienen especial vínculo con la psicología deportiva la cual basa algunos de sus principios en rendir
al máximo nuestro potencial, establecer y alcanzar nuestros objetivos y convertirse en un magnífico
jugador de equipo.
La Psicología Deportiva suele tomar como base el modelo triunfo-derrota; sin embargo,
muchos entrenadores contemporáneos prefieren adoptar la filosofía de primero los atletas, y
después ganar; es precisamente este último el que está relacionado con el Coaching.
Por otra parte, hay que mencionar que los principios del Coaching no son nuevos. Lo que
tal vez si lo sea es su enfoque hacia la tutoría en sus tres aspectos: personal, ejecutivo y
empresarial. Estos dos últimos remontan sus términos en los programas de liderazgo de la década
de 1980.
Podemos decir que el Coaching aplicado al mundo empresarial ha tenido su auge desde la
segunda mitad de los años ochenta aproximadamente. Cuando algunos pensadores de las
ciencias de administración de empresas comenzaron a interesarse en la forma como los
entrenadores o coach dirigían a jugadores y equipos deportivos. Además de buscar la mejor
manera de poner en práctica los métodos deportivos en el campo empresarial.
Este auge surgió como resultado de las constantes demandas de asesorías solicitadas por
diversas empresas, compañías y organizaciones, y como consecuencia de los cambios rápidos
exigidos por el mercado global.
En la actualidad, el Coaching, a pesar de no tener técnicas ni herramientas enmarcadas en
una sola área del conocimiento, sigue evolucionando y aumentando su uso en el campo
profesional y empresarial; con el propósito de responder exitosamente ante las necesidades y los
requerimientos de las organizaciones y de su entorno en general.
Definición
Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e
instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una
forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.
A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y
retroalimentación positiva basado en observación.
Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es una
conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un
individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.
El concepto que subyace a esta definición es que no ha habido coaching a menos que
haya ocurrido un cambio positivo.
Gerentes, supervisores y líderes pueden tener muchos tipos de conversaciones en las
cuales intentan mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo. Pero si no ocurre
alguna mejora, entonces lo que ocurrió fue alguna interacción de algún tipo, pero no alguna
interacción de coaching.
El coaching, entonces, abre ventanas para escudriñar nuevos conceptos, nuevos sistemas
integrales, técnicas, herramientas y nuevas tecnologías de gestión empresarial que se centran en:
1.
Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas características específicas de su
liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de líderes en la administración de las
empresas.
2.
Una metodología de planificación continua en el tiempo más mediato, en estrategias y
tácticas que apuntan siempre hacia una mayor visión empresarial.
3.
Un sistema integral, coherente, continuo, día a día, para el desarrollo de los talentos
individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medición del desempeño
individual, con los resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y pasión por
la excelencia.
4.
Un sistema sinérgico de trabajo en equipo que potencializa aun más las competencias
individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo.
5.
Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligación hacia el trabajo
entrenamiento, alegría y desarrollo.
¿Cuándo dar Coaching?
El coaching se debe aplicar cuando:
Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados,
causando bajo rendimiento laboral.
Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de
alguna destreza.
Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza dentro de si trabajo.
El coaching efectivo es aquel caracterizado por el positivismo, confianza y rara vez la corrección,
que a su vez se presenta con suma moderación.
Características
Las esenciales son cinco, estas son:
1.
CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas. El coach utiliza un
lenguaje que va al grano y anima a la persona que esta haciendo "coacheada" a ser
específica. Se focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeño. El
desempeño puede ser mejorado solamente cuando puede ser descrito en forma precisa
que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se esta discutiendo.
2.
INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información. Se dan
preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento de ambas
partes.
3.
RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene una
responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño.
Portal para Investigadores y Profesionales
Facebook 
Del.icio.us 
Mister Wong