Comercio Electronico
Antecedentes
Las empresas centradas en el comercio electrónico comenzaron hace más de dos
décadas con la introducción del intercambio electrónico de datos (EDI) entre firmas
comerciales (envío y recibo de pedidos, información de reparto y pago, etc.) Incluso el
comercio electrónico orientado al consumidor tiene también una larga historia: cada
vez que utiliza un cajero automático o presenta una tarjeta de crédito, está efectuando
una transacción electrónica. EDI y ATM, sin embargo, operan en un sistema cerrado;
son un medio de comunicación más conveniente, estrictamente entre las partes
involucradas.
La Web, ha abierto una nueva era combinando el carácter abierto de Internet con un
interfaz de usuario sencillo. La WWW fue creada en el Laboratorio de física de
partículas CERN en Ginebra en 1991 (con Mosaic, el predecesor de Netscape). Le
llevó dos años a Mosaic penetrar en Internet, y otros dos años antes de que las
empresas y el público en general se dieran cuenta de su potencial.
La pregunta que puede surgir a todo aquél que se pregunte sobre la posibilidad de
introducirse en este nuevo mundo es si esto no es más que una moda pasajera, o
realmente condicionará nuestro modo de concebir y percibir la realidad. Pues bien,
tanto el comercio electrónico como Internet, no son una moda pasajera. Se puede
observar en sus efectos internacionales. Algunos pueden encontrar inútil abrir una
tienda web; pero las tiendas web no son el comercio electrónico ni la economía digital.
Se desarrollarán nuevos tipos de interfaces (navegadores y protocolos) y nuevas
redes (privatizadas), pero lo que la WWW representa es nuestra marcha imparable
hacia la economía digital y la sociedad basada en el conocimiento. Las tecnologías, la
Web y otros procesos son sólo medios para alcanzar esa meta.
Definición
El térmico "comercio electrónico" ha evolucionado desde su significado original de
compra electrónica al significado actual que abarca todos los aspectos de los
procesos de mercado y empresa habilitados, en su mayoría, por Internet y las
tecnologías de la World Wide Web.
El comercio electrónico entendido como venta online, significa hacer negocios online o
vender y comprar productos y servicios a través de escaparates Web. Los productos
comercializados pueden ser productos físicos como coches usados o servicios (por
ejemplo, viajes, consultas médicas online, y educación a distancia). También pueden
ser productos digitales como noticias, imagen y sonido, bases de datos, software y
todos los tipos de productos relativos a la información. Entendido así, el comercio
electrónico se parece a la venta por catalogo o la teletienda.
El comercio electrónico entendido como mercado.
El comercio electrónico no está limitado a comprar y vender productos online. Por
ejemplo, una tienda de barrio puede abrir una tienda Web y reencontrarse con el
mundo. Pero, además de clientes, también puede encontrar suministradores,
inversores, servicios de pago, agencias gubernamentales y competidores en la red.
Estos nuevos personajes online o digitales provocan cambios en la forma de hacer
negocios desde la producción al consumo, y afectarán a empresas que quizá ni
siquiera piensen que forman parte del comercio electrónico. Aparte de la venta online,
