Los futuros especialistas en Comercio Electrónico provendrán de cualquier área de la
compañía pero deberán tener formación en todas esas disciplinas para ser reales
profesionales de alta calificación y ofrecer un alto valor añadido a sus compañías.
Por tanto, sería de gran ayuda que para adquirir estas habilidades, que requiere el
trabajo con comercio electrónico, se enseñara y se familiarizara con la tecnología de
Internet a los jóvenes estudiantes desde la escuela.
Implicaciones sociales
Aunque en principio se trataba de un fenómeno económico, el comercio electrónico es
parte de un amplio proceso caracterizado por la globalización de mercados, el
desplazamiento hacia una economía basada en el conocimiento y la información, y el
gran crecimiento de todo tipo de tecnologías de un día para otro. Este término de
globalización es uno de los que mejor define a nuestra sociedad actual, ya que nos
hallamos inmersos en el proceso de la Unión Europea e implantación del euro.
Uno de los cambios más importantes va a ser el actuar con una mentalidad mucha
más abierta, sobre todo a la hora de tomar decisiones con riesgo. Ya no valdrá la
actitud de ver y esperar, sino moverse rápido, adquirir una gran flexibilidad y
arriesgarse. Un factor determinante va a ser el realizar alianzas estratégicas, de forma
que se producirá una mayor cooperación con otros que puedan hacer mejor lo que
queremos, ganando en tiempo y dinero.
Aunque tiene muy pocos años de existencia, el comercio electrónico sobre Internet
tiene el poder de cambiar radicalmente las actividades económicas y el entorno social.
De hecho, afecta a grandes sectores como las comunicaciones, finanzas o el
comercio, y promete en otros sectores como educación, salud o gobierno. El comercio
electrónico altera incluso la relativa importancia del tiempo, acelerando los ciclos de
producción, y permitiendo a las empresas operar coordinadamente y a los
consumidores realizar transacciones olvidándose del tiempo. Así como cambia la
importancia del tiempo, cambiaran las estructuras de los negocios y las actividades
sociales.
Implicaciones en materia de "policy"
En el caso de las grandes corporaciones y organizaciones empresariales la
preocupación por la seguridad en Internet es fácil de entender, las organizaciones
necesitan proteger la confidencialidad de la información reservada. Por otra parte, los
usuarios de a pie también deberían vigilar de cerca todo lo referente a la protección de
sus datos y a la identidad de las fuentes y destinatarios de los mismos.
Evidentemente la seguridad en Internet afecta sobremanera a las empresas que
operan con banca electrónica, ya que las cuentas bancarias en Internet no son más
que bases de datos y, como tales, están expuestas. En definitiva, la seguridad afecta
a todos: a las grandes compañías por ser una tentación y por las consecuencias de
una posible filtración, y a los usuarios individuales por su vulnerabilidad.
En España, al igual que en le resto del mundo, la seguridad informática sigue
considerándose por parte de la dirección de las empresas como importante o muy
importante. Un reciente estudio de la consultora Ernst & Young apunta que para el
82% de los encuestados este aspecto es fundamental. Sin embargo, esta importancia
que se otorga a la seguridad informática no siempre va unida a la implantación de
medidas concretas de seguridad.
