Taylor (Teoría de la Administración Científica). Fines del siglo XIX
1.
Realiza estudio de tiempos y movimientos, con lo que reduce al mínimo los movimientos necesarios
para ejecutar una acción, descartando los innecesarios. El estudio lo realiza cronometrando.
2.
Fija tiempos y métodos estándares, o sea, determina la forma de hacer las cosas.
3.
Capacita al operario, lo especializa en una única y simple tarea, patronizada.
4.
Impuso capataces funcionales o supervisores, especializados en cada tarea específica para instruir al
operario y controlar mejor el trabajo.
5.
Desarrolló planes de incentivos salariales. A mayor producción, mayor remuneración.
6.
Estudia las herramientas e instrumentos para adecuarlos a la tarea específica para la que iban a ser
utilizados.
Fayol (Teoría de la Administración Industrial y General). Principios del
siglo XX
Parte de que toda empresa debe ser dividida en 6 áreas funcionales:
·
F. técnica: producción de bienes o servicios, o sea, lo que la empresa produce.
·
F. comercial: compra, venta e intercambio de bienes o servicios.
·
F. financiera: búsqueda y gerencia de capital.
·
F. de seguridad: protección y preservación de los bienes y el personal.
·
F. contable: realiza los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
·
F. administrativa:
integra a las otras funciones. Coordina y sincroniza el accionar de las demás
funciones de la empresa.
Función administrativa (para Fayol contaba de 5 elementos)
1.
Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
2.
Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos
humanos y materiales.
3.
Dirección: ejecución de órdenes.
4.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea, une los actos.
5.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de acuerdo a lo planeado y establecido.
Los 14 principios
1.
División del trabajo: consiste en la especialización de las personas y las tareas.
2.
Autoridad y responsabilidad: dar órdenes que deben ser obedecidas.
3.
Disciplina: respeto de los acuerdos establecidos.
4.
Unidad de mando: cada empleado recibe órdenes de un solo superior.
5.
Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo
objetivo.
6.
Subordinación de los intereses particulares al interés general: todos deben obrar para llegar al
objetivo de la empresa.
7.
Remuneración: debe ser justa, razonable recompensa al esfuerzo.
8.
Centralización: concentración de autoridad en la más alta jerarquía de la organización.
9.
Jerarquía: línea de autoridad que va del más alto al más bajo.
10.
Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
11.
Equidad: término medio entre lo justo y la benevolencia.
12.
Estabilidad del personal: mientras más dure una persona en su puesto, mejor.
13.
Iniciativa: gran fuente de fuerza en los negocios.
14.
Espíritu de equipo: la unión hace la fuerza.
George Elton Mayo (escuela de RR HH)
A partir de los experimentos realizados entre 1.927 y 1.932, en los talleres de Hawtorne de la General
Electric Company, se comprobó que la cantidad de trabajo desarrollado por un obrero no es en función de
su capacidad fisiológica, sino que está condicionado por pautas sociales. También se aceptó que los
obreros no reaccionan a la conducción como individuos, sino como miembros de grupos.
