En una de las experiencias se operó con 2 grupos de obreros de la misma área. A uno de los grupos se le
aumentó la iluminación sucesivamente pasaban los días y al otro se lo dejó con las condiciones anteriores.
Esperaban que el grupo con mejores condiciones de trabajo aumentara la producción y así sucedió, pero
el otro también lo hizo. Esto sucedió porque los investigadores pidieron la ayuda de estos grupos para
realizar las experiencias, o sea, les avisaron que iban a formar parte de un experimento para mejorar las
condiciones de trabajo. Los obreros sintieron que salían del anonimato, que no eran los simples
engranajes de una máquina, o sea, se sintieron partícipes de la empresa.
Abraham Maslow. Jerarquía de las necesidades
1.
Necesidades fisiológicas básicas (alimento, vivienda, vestimenta, etc.)
2.
Seguridad
3.
Amor (de pertenencia – sentirse parte del grupo)
4.
Estima
5.
Autorrealización (a través del trabajo u otro medio)
Douglas Mc Gregor
Teoría x:
identificada con el taylorismo, sostiene que el hombre es perezoso por naturaleza y que tienen
que ser dirigidos.
·
El hombre es vago por naturaleza y hace todo por evitar el trabajo.
·
Por consecuencia, las personas tienen la necesidad de ser obligadas, controladas, dirigidas y
amenazadas con sanciones.
·
El hombre quiere evitar las responsabilidades, busca seguridad ante todo.
Teoría y:
considera que los empleados son creativos, dedicados y que es posible confiarles
responsabilidades.
·
El trabajo es tan necesario como el juego y el reposo.
·
El control externo y la amenaza no son el único medio para obtener esfuerzo.
·
El empleado se compromete en la medida en que su esfuerzo es recompensado, y la mejor
recompensa es la satisfacción del ego.
·
En las condiciones adecuadas, no solo acepta responsabilidades, sino que también las busca.
·
Los empleados son creativos.
Función administrativa (Planificación, organización, dirección y control)
Planificación
Ventajas:
·
Disminución de la incertidumbre.
·
Aumento de la productividad.
·
Eficiencia del control.
·
Disminución de los costos.
Desventajas:
·
Planes no adaptativos a la realidad cambiante.
·
Planes rígidos que no permiten la creatividad.
Proceso de planificación: una vez fijado el objetivo, se siguen los siguientes pasos.
1.
Determinación de la oportunidad de planificación:
es fundamental para determinar si realmente
es el momento de planificar.
2.
Obtención de información:
debemos conseguir la mayor cantidad de información que sea posible
de acuerdo al objetivo que nos hamos fijado, para así evitar posibles errores.
3.
Fijación de premisas:
son los supuestos que van a guiar el accionar del proceso administrativos, o
sea, los condicionantes del plan.
4.
Determinación y evaluación de los cursos alternativos de acción:
se examinan los puntos
débiles y fuertes, para ver los pro y los contra de los diversos caminos que podemos tomar para llevar
a cabo nuestro objetivo.
