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Escuelas del Pensamiento Administrativo



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situaciones de trabajo, a través de esto abrió una nueva faceta en la administración científica, el estudio y
la aplicación científica de diferencias individuales.
Henry L Gantt.
Gantt fue contemporáneo y protegido de Taylor, y es difícil clasificarlo en una sola escuela. Sus
conceptos de costo organizacionales y su plan de bonificaciones, lo podrían ubicar fácilmente con los
tradicionales. Sin embargo, en todo su trabajo, Gantt demostró un interés casi emotivo por el trabajador
como individuo y abogó por un enfoque humanitario. En 1908 presentó una conferencia ante la Sociedad
Americana de Ingenieros Mecánicos, en donde pedía una política de enseñanza e instrucción para los
trabajadores, en lugar de la acostumbrada dirección autocrática, un ejemplo de la psicología de Gantt
sobre las relaciones con los empleados. Por sus incasables esfuerzos a favor de la clase trabajadora,
Gantt tiene un lugar en, y es en pare responsable, del crecimiento de esta escuela.
Elton Mayo.
Es conocido por sus experimentos con Hawthone, así como por ser un firme abogado de la
escuela del comportamiento. Como dijimos, fue él quien, trabajando en el departamento de
investigaciones Industriales de Harvard, dirigió el equipo que realizó en la planta Western Electric en
Hawthorne, para evaluar las actitudes y reacciones psicológicas de los empleados en la situaciones de
trabajo. Como resultado de estos estudios, Mayo propuso el concepto de que los trabajadores
constituyen su propia cultura. Desarrolló una serie de ideas sobre conceptos sociológicos del esfuerzo en
grupo.
Mary Parker Follett
Básicamente, Follett enfatizaba que un hombre en su trabajo era motivado por las mismas
fuerzas que influían sobre sus tareas y diversiones fuera del trabajo y que el deber del administrador era
armonizar y coordinar los esfuerzos del grupo no forzar y manejar. En su trabajo de consultación, Follett
reconocía la necesidad de que el administrador comprendiera los principios del concepto de grupo, los
cuales, ella profetiza, algún día seria la base para todos los enfoques firmes en el orden nacional e
internacional. A la escuela del comportamiento, ella agrega dos nuevos vocablos, “unión” y “pensamiento
de grupo” que subsecuentemente han calculado la literatura administrativa. 
Chester I. Barnard: 
La participación de Chester I. Barnard en el desarrollo de esta corriente del pensamiento esta en
su análisis lógico de la estructura organizaciones y de la aplicación de conceptos sociológicos a la
administración. Algunos no incluyen a Bernard en la escuela del comportamiento, sino en una nueva
escuela fundamentada en su concepto del sistema social. Dicho concepto esta sumamente relacionado
con el enfoque del comportamiento i difiere solamente en que la administración es considerada como un
sistema de relaciones interculturales. La distinción es lógica pero para nuestro propósito la clasificación
general de escuela del comportamiento, es suficiente, e incluye el estudio de la administración como
sistema de relaciones interculturales. 
La escuela cuantitativa 
Esta escuela consiste en unir el conocimiento de varias disciplinas al estudio y la solución
efectiva de un problema. La característica más obvia de la escuela cuantitativa del pensamiento
administrativo es la utilización de equipos de varias disciplinas como la medicina, ingeniería, física,
economía psicología, etc. Resultando soluciones mejores, más integras. Esta investigación de
operaciones, o ciencia administrativa es por lo tanto un método científico utilizando todas las
herramientas científicas pertinentes que prevé una base cuantitativa para decisiones administrativas.
Surgiendo así, equipos de investigación integrados para la profundización de las diferentes opciones de
acción. Dicho enfoque se puede explicar como: 
Formular el problema 
Construir un modelo matemático para representar el sistema bajo estudio. Éste expresa la
efectividad el sistema bajo estudio como función de un conjunto de variables.
Derivar una solución del modelo, encontrando valores de las variables para una maximización
de la efectividad.
Probar el modelo y la solución resultante. Evaluando y comparando lo previsto con lo logrado.
Establecer controles sobre la solución. Posibles variaciones de las partes que constan la
solución.
Ejecutar la solución.
La forma general del modelo de investigación de operaciones es: 
E : Efectividad del sistema. (Utilidad, costo etc.) 
Xi : Variables sujetas al control 
j : Variables no sujetas al control 
Desarrollo de la escuela cuantitativa 
El primer ejemplo en la historia antigua ocurrió en 212 a de J.C. cuando la Siracus empleó a
Arquímedes para desarrollar un medio de romper el sitio naval de la ciudad que estaba siendo atacada
por los romanos, aquí se incorporan los científicos a tomas de decisiones estratégicas en asuntos
militares, naciendo, por ende, en el Siglo XX la investigación de operaciones o ciencia administrativa. 
Taylor contribuyó en gran parte sobre la investigación de operaciones, ya que él desarrolló las
técnicas científicas en el área de planificación de la producción, creando elementos de organización cuyo
objetivo no era la realización de operaciones sino su análisis. Resaltando que no era la perfección que él
creía alcanzar, sino en el grado al cual su trabajo llevó a mejores decisiones que las que eran posibles y
a su vez necesarias, como también los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la
eficiente investigación de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque. 
El descubrimiento y utilización de modelos matemáticos se desarrolló en varias disciplinas y
temas. Por ejemplo, en la investigación de operaciones, se incluyeron varios modelos como la regla de
cálculo desarrollada por Carl Barth, convirtiéndose en un modelo matemático representativo. En 1971 A.
K. Erlang, matemático danés, ayudó a los ingenieros de la empresa de teléfonos a resolver problemas de
naturaleza física y matemática a través del método socrático, no da una solución directa al problema sino
determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en teléfonos se
anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teoría de líneas de espera. 
En el área de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford Wm Harris,
quien publica el primer modelo publicado del lote económico para un sistema simplificado (1915).
También se puede nombrar a H. S. Owen, Benjamín Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las
técnicas matemáticas de control de inventarios de cuentan entre las más antiguas entre todas las que
conforman la investigación de operaciones. 
En el área militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo expresiones
que relacionan las fuerzas numéricas relativas de los combatientes y sus poderes relativos de fuego,
dicha ecuación, se puede decir, que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra.
Thomas A. Edison, se le atribuye el proceso de técnicas militares contra los submarinos. 
Las obras de Lanchester y Edison imputaron más en la Segunda Guerra Mundial para ver los
comienzos de la efectiva investigación militar que en la Primera Guerra 
Escuela de sistemas.
El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis metodológica que
experimentan tanto la escuela clásica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la formación de
esta tendencia refleja la complejidad progresiva de la economía.
Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema de relaciones
interculturales, orientada sociológicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, así como de
sus relaciones culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están
basadas en la ciencia de la conducta. 
Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones
que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice también que en esta escuela se emplea el
concepto de unidad social, en donde la gente se comunica recíprocamente en forma efectiva y dispuesta
a contribuir al logro de un objetivo en común. 
Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones entre sus
miembros, existen sentimientos, percepción e identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas
culturalmente modeladas, todo lo cual crea propensión al surgimiento de problemas respecto al control, el
poder y la reconciliación de intereses. 
Esta escuela se propone partir de concepciones sociológicas, para hacer un balance crítico de las
ideas anteriores sobre la naturaleza y los métodos de la gestión, para sintetizar teóricamente, la nueva
experiencia práctica en el domino de la organización de la producción.
Esta corriente se distingue por su propensión a ver en la organización social, un sistema complejo
formado por varios subsistemas parciales. Entre dichos subsistemas suelen incluir: al individuo, la
estructura formal, la estructura informal, los status, así como el ambiente físico.
De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales, que se clasifican
según las técnicas y herramientas que utilizan:
Los sistemas de información. Se diseñan para proveer al administrador de conocimientos y
datos útiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la teoría de información, los
sistemas de control, las computadoras.
Los modelos de decisión. Guarda estrecha relación con los problemas matemáticos de
investigación de operaciones y con el extenso dominio de los llamados métodos de
planeación reticular. Éstos han permitido hallar un nuevo lenguaje para describir, resumir en
modelos y analizar complejas operaciones polifásicas. Tales métodos de confección de
modelos de sistemas y regulación operativo son: la simulación, y en particular el camino
crítico (CPM), el Pert (Program evaluation and review technique).
El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar las interrelaciones
de todos los factores a considerar, por ejemplo: estructura organizacional, flujos de
información, estructura procedimental, ambiente de decisión, comparación de costos y
riesgos asociados a estrategias alternativas.
Teoría general de sistemas.
La Teoría General de los Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real
como un conjunto de elementos independientes o fenómenos individuales interrelacionados entre sí, en
los que la complejidad es un motivo de interés. 
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden considerarse como una sola
entidad y tienen un objetivo en común. 
Los objetos de estudio de cualquier ciencia son un sistema, entonces tienen la propiedad de
generalizar, forman un pasaje de conclusiones entre las ciencias y los objetos que ellas estudian.
Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente distinguir sus características para así llegar a
conocer su comportamiento. 
Cuando se toma un objeto para estudiar y se lo considera un sistema, este estará formado por
subsistemas que a su vez son sistemas de rango inferior al sistema del que forman parte. Los sistemas
se caracterizan por estar dentro de un contexto o entorno que influye y es influido por el sistema, un límite
que define la esfera de acción del sistema y su grado de apertura en relación con su medio ambiente. 
La homeostasis es una tendencia intrínseca a la autorregulación del sistema para adaptarse a su
entorno y la entropía es la tendencia a la degeneración del sistema por el paso del tiempo y la falta de
adaptación al medio. 
Escuela de la administración por costumbre.
El pensamiento de esta escuela se basa en experiencias anteriores es decir se cree que las
tareas administrativas deben ser ejecutados en forma similares a las anteriores. En esta escuela la
información se obtienen mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en
situaciones iguales. 
También se basa en el estudio de las biografías de gerentes notables y de empresas
fenomenales. Este tipo de administración es practicada en la actualidad por muchos gerentes,
principalmente debido a que es sencilla, proporciona una sensación de seguridad y mantiene informado
al gerente de las actividades fuera de su empresa
Escuelas
Contenido
Precursores y autores.
Escuela clásica 1900
Se remonta a principios del siglo
XX, se distingue por la aplicación
de: manejo de personal,
cooperación entre trabajo y
administración, cargas de trabajo,
costos, estudio de métodos, estudio
de tiempo, énfasis en la
investigación, división del trabajo,
principios de eficiencia, definición
de admón. científica y relaciones
obrero patronales.
F.W. Taylor
H. Gantt
Frank y Lillian Gilbreth
Emerson Harlow
S. Person
M.R. Cooke
Escuela del comportamiento
1927
Construye una teoría de la
administración alrededor del
proceso involucrado en administrar,
el establecimiento de una
estructura conceptual y la
identificación de los principios de
los cuales se basa, enumeración de
funciones administrativas, concepto
funcional de la administración
científica aplicada a la oficina,
colección, consolidación y
correlación de los principios de
administración.
H. Fayol
J. Mooney
A.H. Church
Oliver Sheldon
K. Urwick
Escuela Procesal 1915
Su razonamiento era: dado que el
administrador logra realizar las
cosas a través de las personas, el
estudio de la administración debía
concentrarse en los trabajadores y
sus relaciones interpersonales.
Aplicación de psicología a los
gerentes y trabajadores, concepto
sociológico de grupo, motivación
individual, ética social, aspectos
sociológicos de la admón.,
conducta humana en toma de
decisiones, recursos humanos,
jerarquía de necesidades.
E. Mayo
M. Parker Follet
Hugo Munsterberg
Oliver Sheldon
Chester I. Barnard
H. Simon Argyris
Leavitt Maslow
Escuela de sistemas 1950
Adopta los elementos y
características contenidas en la
teoría general de sistemas y en el
enfoque de sistemas. Incluye la
aplicación de la teoría de la
información, investigación de
operaciones, teoría de juegos,
programación lineal, teoría de
probabilidades, teoría de aulas,
teoría del muestreo, teoría de
simulación, esquema conceptual de
la escuela, retroalimentación, teoría
general de sistemas.
C. Shannon
N. Wiener
P.M.S. Blacket
O. Morgentern
W. Leontieff
R.A. Fischer
A.K. Erlang
W.E. Deming
C.J. Thomas
C.W. Churchman
K. Boulding
F.J. Roethlisberger
Jay Forrester
Johnson y Kast
Bibliografía
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