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Fundamentos de Administración



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La administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados. En ocasiones,  los ejecutivos no
relacionados con los negocios afirman que el objetivo de los administradores de negocios es sencillo:
obtener utilidades o beneficios. Para muchas empresas de negocios, una meta importante es el aumento a
largo plazo del valor de sus acciones comunes. En un sentido muy real, en todo tipo de organizaciones, 
tanto lucrativa o no, el objetivo lógico y públicamente deseable de los administradores deben ser obtener un
superávit: tienen que establecer un ambiente en el que las personas puedan alcanzar metas de un grupo
con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal, o en el que puedan lograr al
máximo posibles una meta deseada con los recursos disponibles.
En una organización no lucrativa, que no tengan responsabilidad con respecto a las utilidades totales del
negocio, los administradores también tienen metas y deben esforzarse por lograrlas con el mínimo de
recursos o alcanzarlas hasta donde sea posible con los recursos disponibles.
6. Habilidades administrativa
Habilidad Técnica
Es el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen métodos, proceso y procedimiento. Por
lo tanto, representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas, por ejemplo los mecánicos trabajan
con herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad de enseñarle como usarla.
Habilidad Humana
Es la capacidad para trabajar con personas: es el esfuerzo cooperativo: es el trabajo en equipo: es la
creación de un ambiente en que las personas se sienten segura y libres para expresar sus opiniones.
Habilidad Conceptual
Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y
comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad De Diseño
Es la capacidad para solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie. Para ser eficiente, en
particular en los niveles organizacionales más altos. Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo
más que ver el problema. Necesitan tener además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para
encontrar una solución práctica para él.
7. Roles administrativos
A fines década de los años 60, Henry Mintzberg realizo un cuidadoso estudio sobre las labores cinco
principales funcionarios ejecutivos. Lo que descubrió, desafió varias nociones sostenidas durante largo
tiempo acerca de las funciones de un administrador. Por ejemplo, a diferencia de los puntos de vista
predominantes en aquel tiempo de que los administradores eran pensadores reflexivos que de manera
cuidadosa y sistemática procesaban la información antes de tomar decisiones, Mintzberg encontró que los
administradores que estudió se ocupaban de gran número de actividades diversas, sin patrones de atención
fijos y de corta duración. Había poco tiempo para pensar en forma reflexiva porque los administradores
sufrían constantes interrupciones. La mitad de las actividades de estos administradores duraban menos de
nueve minutos. Pero, además de estos hallazgos, Mintzberg proporcionó un esquema de categorización
para definir lo que hacen los administradores con bases en verdaderos administradores en sus trabajos.
Mintzberg llegó a conclusión de que los administradores desempeñan diez diferentes roles que están muy
relacionados entre sí. El término roles administrativos se refiere a categorías específicas de comportamiento
administrativo. 
Roles Interpersonales: se requiere que todos los administradores desempeñen funciones que tiene una
naturaleza ceremonial y simbólica. Cuando el rector de una universidad entrega diplomas en una
graduación, o un supervisor de fabricación acompaña en una visita a la planta a un grupo de estudiantes de
preparatoria, actúan en un papel de representación y figura decorativa. Todos los administradores tienen un
rol de líder. Este rol incluye la contratación, capacitación, motivación, y disciplina de los empleados. El tercer
rol dentro del agrupamiento interpersonal es el de enlace. Mintzberg  describió esta actividad como el
contacto de fuentes externas que proporcionan información al administrador. Estas fuentes son individuos o
grupos fuera de la unidad del administrador y pueden encontrarse dentro o fuera de la organización. El
gerente de ventas que obtiene información del gerente de personal en la misma compañía, tiene una
relación interna de enlace. Cuando ese gerente de ventas tiene contacto con otro ejecutivos de ventas a
través de una asociación comercial de mercadotecnia, tiene una relación externa de enlace.
Roles De Información: todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan información de
organizaciones fuera de la suya. Por lo común, estos se hace por medio de la lectura de revistas y al hablar
con otras personas para saber los cambios en los gustos del publico, lo que puede estar planear lo
competidores y cosas semejantes. Ha esto Mintzberg lo llamó el rol de seguimiento o vigilancia. Los
administradores también actúan como conducto para transmitir información a los integrantes de la
organización. Este es el rol de diseminador . Cuando ellos representan a la organización frente a extraños
los administradores también desempeñan el rol de voceros.
Roles Decisionales: por último, Mintzberg identifico cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisión.
Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el
desempeño de su organización. Como manejadores de disturbios, toman acciones correctivas en
respuestas a los problemas no previstos con anterioridad. Como asignadores de recursos, los
administradores son responsables de distribuir los recursos humanos, físicos y monetarios. Por último, los
administradores se desempeñan como negociadores cuando analizan y negocian con otros grupos y así
obtener ventajas para sus propias unidades.
8. Valores institucionales de la administración
La administración, de carácter eminentemente social, se rige por una serie de valores que le proporcionan
no sólo una validez moral ante la población, sino también información ética que debe orientar la conducta
del administrador en la sociedad.
Los valores institucionales de la administración son:
Sociales: Estos son los mas importantes, ya que contribuyen al bienestar de la sociedad a través de:
El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer adecuadamente las
necesidades reales del ser humano.
El mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.
El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y federales.
Evitar la competencia desleal.
La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.
Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.
Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organización de los recursos con que cuenta el grupo
social, y que tienden a:
Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológicos.
Optimizar la coordinación de recursos.
Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.
Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.
Económicos:  Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos y que puede ser:
Generando riqueza
Maximizando la obtención de utilidades.
Manejando adecuadamente los recursos financieros.
Propiciando el desarrollo económico del grupo social.
Promoviendo la inversión.
9. Administración de empresas
El estado de administración de  empresas puede resumirse en cinco etapas diferentes, cada una de las
cuales destacan un aspecto importante de la administración, las cuales son:
Tarea: Es un enfoque microscópico implementado en todo trabajo del obrero y no en la totalidad de la
empresa y mecanicista porque involucra un conjunto de factores (estudio de tiempos y movimientos,
selección científica del obrero, aplicación del método planeado racionalmente medidas para reducir o
neutralizar la fatiga, establecimiento de estándares de producción, etc.). Como si cada uno de ellos
contribuyese de manera determinista a lograr la máxima eficacia como si fuesen piezas de un engranaje
mayor.
El énfasis en las tareas del obrero representan el primer enfoque administrativo, aunque miope, limitado y
reducido a unas cuantas variables de la realidad empresarial. 
Personas: es la fase en que administrar es, sobre todo, tratar con personas;  este enfoque de la teoría
administrativa intenta destacar las personas dentro de las empresas y es en segundo plano la estructura y
las tareas. Este enfoque se denomina humanista y se puede dividir en dos escuelas o teorías: la escuela de
las relaciones humanas y la teoría del comportamiento en las organizaciones.
Tecnología: Es la fase en que el administrar significa emplear la tecnología  para obtener la máxima
eficiencia posible. Con la llegada de la cibernética, la mecanización la automatización la computación y  mas
recientemente la robótica la tecnología de la información puesta  al servicio de la empresa empezó a
moldear su estructura y a acondicionar su  funcionamiento. Por increíble que parezca, una de las mas
recientes áreas de estudio de la teoría administrativa en el papel de la tecnología en la determinación d la
estructura y del funcionamiento de las empresas.
La tecnología se toma como variable independiente y la estructura organizacional de la empresa que utiliza,
como variable dependiente. aun dentro de la línea inglesa, la corriente de tavistock empezó a concebir la
empresa como un énfasis socio técnico en el que interactúan dos subsistemas estrechamente
interdependientes: el subsistema social o humano ( compuesto de equipos y tareas), la teoría situacional se
encarga de concentrarse en la tecnología, preocuparse por el ambiente y definir un enfoque mas amplio
respecto al diseño organizacional: una manera mas reciente de concebir la forma y la estructura
organizacional y sus funcionamiento.
Ambiente: Es la fase en que administrar es en especial enfrentar las demandas del ambiente  y obtener la
máxima eficacia en la empresa. Debido a la influencia de la teoría de sistemas en la teoría administrativa, se
comprobó que estudiando solo las variables internas (variables endógenas) no se lograba una amplia
En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional   Teoría clásica. Teoría  Neoclásica.  Organización formal Principios generales de la Administración Funciones del Administrador
comprensión de la estructura y el comportamiento organizacional. En consecuencia fue necesario estudiar
las variables  exógenas, situadas fuera de los limites de la empresa, que influyen profundamente en sus
aspectos estructurales y de comportamientos. Las relaciones de la interrelación de las empresas y sus
ambientes  explicaron mejor ciertos aspectos de la estructura organizacional y los procesos operacionales
utilizados por las empresas.
Las  características estructurales se explican mejor mediante las características ambientales que las
determinan. 
Las variables ambientales son variables independientes  y los aspectos de estructura organizacional son
variables dependientes  las empresas exitosas son aquellas que logran adaptarse de manera adecuada a
las demandas ambientales.
Estructura: en esta fase administrar se refiere sobre todo a planear  y organizar la estructura de órganos y
cargos que componen la empresa, y dirigir y controlar sus actividades. Se comprueba que la eficiencia de la
empresa es mucho mayor que la suma de la eficiencia de sus trabajadores, y que ello debe alcanzar
mediante la racionalidad, es decir, la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desea
alcanzar. La preocupación por la estructura de la organización constituye una enorme ampliación del
objetivo de estudio de la teoría administrativa. El micro enfoque en que la tarea de cada obrero se amplia a
la estructura organizacional de toda la empresa.
Teorias administrativas y sus principales enfoques
ÉNFASIS
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
PRINCIPALES ENFOQUES
Teoría de la Burocracia.
Organización formal Burocrática.
Racionalidad Organizacional
En la estructura
Teoría Estructuralista.
Enfoque múltiple:
Organización formal e informal.
Análisis intraorganizacional
Y análisis interorganizacional
Teoría de las relaciones
humanas
Organización informal
Motivación, liderazgo,
comunicación y dinámica de
grupo
Estilo de administración
Teoría del
comportamiento organizacional
Teoría de las decisiones
Integración de los objetivos
organizacionales e individuales
En las personas
Teoría del desarrollo
Organizacional
Cambio organizacional planeado
Enfoque de sistema abierto
En la tecnología
Teoría situacional
Administración de la
tecnología(imperativa
tecnológica)
Teoría estructuralista.
Teoría neoestructuralista
Análisis intraorganizacional
Análisis y Análisis ambiental
Enfoque del sistema abierto.
En el ambiente
Teoría situacional
Análisis ambiental (imperativo
ambiental).
Enfoque sistema abierto.
10. Tipos de administración y sus principales enfoque
La Administración Internacional: Se centra en la operación de empresas internacionales en países
extranjeros. Trata temas administrativos que se relacionan  con el flujo de personas, mercancías  y dinero
con el propósito final de administrar mejor en situaciones allende las fronteras nacionales estadounidenses 
La Administración Comparativa: Se define como el estudio y el análisis de la administración en diferentes
ambientes y de las razones por las cuales las empresas obtienen resultados  diferentes en diversos países .
La administración es un elemento  importante para el crecimiento económico  y el mejoramiento de la
productividad.
La Administración Por Objetivos: Se practica en todo el mundo . Sin embargo, a pesar de sus extensas
aplicaciones , no siempre resulta claro lo que significa. Algunos siguen considerándola con una herramienta
de evaluación; otros la contemplan como una técnica de motivación; por ultimo hay quienes la consideran
como un dispositivo  de planeación y control. En otras palabras, las definiciones y aplicaciones  de la
administración por objetivos varían ampliamente y, por consiguiente  es importante destacar  los conceptos
desarrollados por lo tanto se puede definir como un sistema administrativo completo que integra muchas
actividades  administrativas fundamentales de manera sistemática , dirigido conscientemente hacia  el logro
eficaz  y eficiente de los objetivos  organizacionales e individuales.
Administración En La Tecnología: En el interior de cada empresa coexisten la tarea ejecutada, la teoría que
establece el flujo de trabajo los métodos y procesos operacionales y toda la maquinaria utilizada para
desempeñar la tarea. Esta puede ser muy variada (fabricar juguetes, procesar información y noticias para
divulgar a través de periódicos o televisión, transportar cargas o personas, fabricar piezas y componentes,
ejecutar operaciones quirúrgicas en las personas, enseñar a los alumnos y un centenar de actividades o
combinaciones de estas). Sin embargo, cuando una empresa desempeña algunas tareas particulares y
aplica una manera de ejecutarla, la tecnología afecta a todas las personas elementos  y eventos en la
persona.
La tecnología configura todas las especies y niveles de cargo de la empresa así como las oportunidades
resultantes para los empleados y su satisfacción en el trabajo. La tecnología preestablece los estándares de
comportamiento que los grupos humanos desarrollan y condiciona los tipos de practicas administrativas que
deberán aplicarse en situaciones particulares de la empresa. Por todo esto, comprender los efectos de la
tecnología y sus implicaciones organizacionales constituye un efecto esencial para la adecuación de la
administración empresarial. La tecnología determina el nivel y el tipo de formación profesional, las
habilidades manuales e intelectuales, la capacidad, las actitudes y características de personalidad que se
deben poseer para ser reclutados, seleccionados y admitidos para trabajar en las empresas. Estas
características personales no están distribuidas al azar en las empresas, sino son determinadas con
anticipación por las tecnologías utilizadas. Es evidente que las personas no son meros recursos pasivos ni
estadísticos  frente a las tecnologías utilizadas, en cambio la tecnología si es un recurso pasivo y estático a
disposición de la creatividad humana. No obstante, la tecnología determina las características humanas de
las personas que deben ingresar y permanecer en las empresas. Las personas modifican y desarrollan la
tecnología, podría decirse que existe una interacción estrecha entre lo que la tecnología exige, con la
relación a las características de los recursos humanos, y las modificaciones hechas por las personas a la
tecnología utilizada. Una variable afecta a la otra y esta desarrolla y modifica la primera variable que va a
afectar sus propias características futuras. La situación es compleja y variable en extremos de una empresa
a otra.
Administración De La Estrategia: La estrategia representa”aquello que “la empresa desea realizar, cual es el
negocio que pretende llevar a cabo, cual es el rumbo que va a seguir. El núcleo de la administración
estratégica es la preparación para el mañana: busca oriental a la empresa frente al futuro no para anticipar
todos los acontecimientos, si no para que la empresa pueda dirigirse hacia sus objetivos consientes
sistemáticamente basados en análisis reales y metódicos de sus propias condiciones y posibilidades, y del
contexto ambiental donde opera. En otros términos, el futuro de la empresa no puede ser previsto, si no que
debe ser creado.
La administración de la estrategia puede definirse como la función de la administración de la cúpula –pues
se aborda en el nivel institucional de la empresa-, que analiza, desarrolla y modifica los procesos internos y
externos de la empresa para que sea eficiente y eficaz en condiciones constantemente variables. La
administración estratégica formula e implementa la estrategia empresarial como un conjunto de decisiones
unificado, amplio e integrado que intenta conseguir los objetivos de la empresa
Administración De La Producción Y De Operaciones: Una de las principales áreas en cualquier tipo de
empresa, tanto si se trata de negocios, gobiernos u otros, es la administración de la producción y las
operaciones.
En el pasado, el termino empleado para hacer referencia a las actividades necesarias para la fabricar de
productos era administración de la producción. Sin embargo, en años recientes, el área se ha ampliado en
general para incluir actividades como compras, almacenamiento, transportación y otras operaciones desde
el abasto de materias primas y otras actividades diversas hasta llegar a un producto disponible para el
comprador. El termino administración de operaciones se refiere tanto a las actividades necesarias para
producir y entregar un servicio como un producto físico.  
11. Factores que influyen en el ambiente del  administrador
La administración de una organización es un sistema que interactúa con su  ambiente específicos, y demás
depende del mismo, pero permanece siempre al tanto de las influencias potenciales de un ambiente
general.
En la siguiente sección hemos trabajado sobre los componentes en ambientes tanto especifico como
generales, pero solo mencionaremos los específicos porque están mas relacionado con la organización que
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