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Historia de la Administración



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y la Técnica para Revisión y Evaluación de Programas (PERT por sus siglas en inglés),
desarrollados por la Armada de Estados Unidos. El Lotus 1-2-3 también es una aplicación
creativa de la gráfica de Gantt.
Gantt fue contemporáneo y protegido de Taylor y es difícil clasificarlo en una sola escuela.
Sus conceptos de costos organizacionales y su plan de bonificaciones lo podrían ubicar
fácilmente con los tradicionalismos. Sin embargo, en todo sus trabajo, Gantt demostró un
interés casi emotivo por el trabajador como individuo y abogo por un enfoque humanitario. En
1908 presento una conferencia ante la sociedad americana de ingenieros mecánicos en la
cual pedía una política de enseñanza e introducción para los trabajadores, en lugar de la
acostumbrada dirección autocrática, una afirmación de la psicología de Gantt sobre las
relaciones con, los empleados. En vista de sus incansables esfuerzos en favor de la clase
trabajadora, Gantt tiene lugar en parte responsable por el crecimiento de la escuela del
comportamiento.
4.2.8 Frank  y William Gilbreth (1868):
El famoso equipo de los esposos Frank y William Gilbreth también respaldó y ayudó
vigorosamente al desarrollo de las ideas de Taylor. Frank Gilbreth renunció a la universidad
para convertirse en un albañil a la edad de 17 años en 1885; diez años después ascendió al
puesto de superintendente jefe de una empresa constructora y poco después se convirtió en
contratista independiente. Durante este período y bastante independientemente del trabajo
de Taylor, se interesó en los movimientos  desperdiciados en el trabajo; al reducir de 18 a 5
número de los movimientos necesarios para colocar ladrillos, hizo posible duplicar la
productividad de un albañil sin necesidad de un esfuerzo mayor. Pronto su empresa
constructora se dedicó principalmente a la consultoría sobre el mejoramiento de la
productividad humana.  Después de conocer a Taylor en 1907, combinó sus ideas con las de
éste para poner en práctica la administración científica.
Para llevar a cabo su trabajo, Frank Gilbreth contó con la gran ayuda y el respaldo se su
esposa William. Ella fue una de las primeras psicólogas industriales y recibió su doctorado en
esta disciplina en 1915, nueve años después de su matrimonio y durante el período en que
se dedicó a procesar y educar a sus célebres 12 hijos, que más tarde se hicieron famosos
por el libro y la película Cheper by the Dozen. Después de la repentina muerte de su esposo
en 1924, se hizo cargo de su negocio de consultoría y fue muy aclamada como la “primera
dama de la administración” durante toda su larga vida que terminó en 1972, a la edad de 93
años.
Los Gilbreth fueron los primeros en utilizar películas de movimiento para estudiar los
movimientos corporales y manuales. Inventaron un micro-cronómetro que registraba el
tiempo a 1/2000 de segundos, los colocaban en el campo de estudio que estaban
fotografiando, y así determinaron cuánto tiempo se tardaba un obrero para llevar a cabo cada
movimiento. Así se podían identificar y eliminar los movimientos inútiles que no se percibían
a simple vista. Los Gilbreth diseñaron a su vez un sistema de clasificación para darle nombre
a 17 movimientos básicos manuales que ellos llamaron therbligs (“Gilbreth” escrito de
derecha a izquierda con la “th” traspuesta). Esto le permitía a los Gilbreth analizar con mayor
precisión los electos exactos de los movimientos manuales de cualquier obrero. 
Movimientos elementales (Therbligs)
1.
Buscar
2.
Escoger
3.
Pegar
4.
Transportar desocupado
5.
Transportar cargado
6.
Posicionar (colocar en posición)
7.
Ubicar previamente (preparar para colocar en posición)
8.
Unir (juntar)
9.
Separar
10. Utilizar
11. Descargar
12. Inspeccionar
13. Asegurar
14. Esperar inevitablemente
15. Esperar cuando es evitable
16. Reposar
17. Planear
El interés de William Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y el interés de su esposo
por la eficiencia (la búsqueda de la mejor forma de hacer una tarea determinada) dieron lugar
a una rara combinación de talentos. Frank Gilbreth insistió en que en la aplicación de los
principios de la administración científica, en primer lugar es necesario considerar a los
trabajadores y comprender sus personalidades y necesidades. También resulta interesante
que los Gilbreth llegaran a la conclusión de que no es la monotonía del trabajo lo que
ocasiona tanto descontento en el trabajador sino, más bien, la falta de interés de la
administración por los trabajadores.
4.2.9 Henry Farol (1841 – 1925):
Henry Farol suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la administración,
no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el
primero en sistematizarlo. Farol pensaba que las prácticas administrativas aceptadas siguen
ciertos patrones, los cueles se pueden identificar y analizar. A partir de esta premisa básica,
trazó el proyecto de una doctrina congruente de la administración, la cual sigue conservando
mucha fuerza hasta la fecha.
Farol se parece mucho a Taylor, su contemporáneo, por su fe en los métodos científicos. Sin
embargo, Taylor se interesaba primordialmente por las funciones de la organización,
mientras que Farol se interesaba por la organización total y se enfocaba hacia la
administración, que, en su opinión, era la operación empresarial más descuidada. Antes de
Farol, en general, se pensaba que los “gerentes nacen, pero no se hacen”. No obstante,
Farol insistía en que la administración era como cualquier otra habilidad, que se podría
enseñar una vez se entendieran sus principios fundamentales. 
Principales aportaciones y limitaciones
Henry Fayol nace en Francia en el año de 1841 y muere en el año de 1925, entra a trabajar
de gerente general a una compañía de minas de carbón que se encontraba en quiebra,
después de 25 años era considerada una de las empresas más importantes a nivel mundial.
Aportaciones:
1.-Universalidad de la Administración: Demuestra que es una actividad común a todas las
organizaciones: Hogar, empresa, gobierno, indicando que siempre que haya una
organización cualquiera que sea su tipo debe de existir administración. 
2.-Áreas funcionales: Para Fayol, deben de existir seis áreas funcionales dentro de la
empresa: 
1)Técnica: Se encarga de la producción 
2)Comercial: Se encarga de la compraventa 
3)Financiera: Se encarga del uso del capital 
4)Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos 
5)Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado 
6)Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los recursos. 
3.- Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben de existir dentro de la empresa
ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellas encontramos: 
1) Previsión. (examinar el futuro) 
2) Organización. (formular estructura) 
3) Dirección. (Hacer funcionar los planes) 
4) Coordinación. (Armonizar la información) 
5) Control. (Verificar los resultados) 
4.-Principios administrativos: Son catorce: 
1. División del trabajo: cuanto más se especialicen las personas, tanto mayor será la
eficiencia para realizar su trabajo. El epítome de este principio es la línea de montaje
moderna.
2. Autoridad: los gerentes deben guiar órdenes para que se hagan las cosas. Aunque su
autoridad formal les otorgue el derecho de mandar, los gerentes no siempre lograran la
obediencia, a no ser que también tengan autoridad personal (por ejemplo, la experiencia
pertinente).
3. Disciplina: los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los acuerdos
que rigen a la organización. Según Farol, la disciplina es resultado de líderes buenos en
todos los estratos de la organización, acuerdos justos (como las disposiciones para
recompensar resultados extraordinarios) y sanciones impuestas, con buen juicio, a las
infracciones.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Farol
pensaba que si un empleado dependía de más de un gerente, habría conflictos en las
instrucciones y confusión con la autoridad.
5. Unidad de dirección: las operaciones de la organización con el mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. Por ejemplo, el departamento de personal de
una empresa no debe tener dos directores, cada uno con una política diferente de
contratación.
6. Subordinación del interés individual al bien común: en cualquier empresa, los intereses de
los empleados no deben tener más peso que los intereses de la organización entera.
7. Remuneración: la retribución del trabajo realizado debe ser justa para empleados y
empleadores.
8. Centralización: al reducir la participación de los subordinados en la toma de decisiones se
centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza. Farol pensaba que los gerentes
deben cargar con la responsabilidad última, pero que al mismo tiempo deben otorgar a sus
subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema radica en
encontrar el grado de centralización adecuado para cada caso. 
9. Jerarquía: la línea de autoridad de una organización, en la actualidad representadas por
casillas y líneas bien definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta
gerencia al nivel más bajo de la empresa.
10. Orden: los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento
indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos u ocupar los puestos más
adecuados para ellas.
11. Equidad: los administradores deben ser ambles y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotación de empleados socavan el buen
funcionamiento de la organización.
13. Iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes. Aun
cuando se puedan presentar algunos errores.
14. Espíritu de grupo: cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una
sensación de unión. Según Farol, incluso los pequeños detalles podrían alentar el espíritu.
Por ejemplo, sugería que se usara la comunicación oral, en lugar de la comunicación formal
escrita siempre que fuera posible.
5.- Perfil del administrador: 
1) Cualidades físicas 
2) Cualidades morales 
3) Cualidades intelectuales 
4) Conocimientos generales 
5) Conocimientos específicos 
6) Experiencia 
6.-Importancia de la administración 
Fayol determina que cualquier actividad que se desempeñe debe tener como base a la
administración por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados
desde la primaria.
Limitaciones:
Fayol fue un autor destacado de su época, sus aportaciones se reconocieron tiempo después
y actualmente todas las empresas trabajan bajo ellas, por lo que no se puede concebir una
empresa sin un proceso y una división de funciones o que no trabaje bajo los principios
administrativos, etcétera. 
Una de sus limitaciones fue que usó más la teoría que la práctica en sus trabajos.
4.2.10 Max Weber (1864 – 1920):
El sociólogo alemán Max Weber, pensando que toda organización dirigida a alcanzar metas,
y compuesta por miles de individuos, requería un estrecho control de sus actividades,
desarrolló una teoría de la administración de burocracias que subrayaba la necesidad de una
jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad
definidos con toda claridad. Consideraba que la organización ideal era una burocracia con
actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una división
del trabajo detallada explícitamente. Weber también pensaba que la competencia técnica
tenía gran importancia y que la evaluación de los resultados debería estar totalmente
fundamentada en los méritos.
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