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Misión Empresarial



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Misión Empresarial
Trabajo enviado por:
Ana Julia Jauregui Pérez
any_jauregui@hotmail.com
Instituto Tecnológico de Tepic
1.
Que es la misión?
Breve enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores esenciales que
deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el
desarrollo del negocio.
2.
Para que sirve la misión?
Para potencializar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades que se generan
en su entorno para la alta dirección, la gerencia media le permite orientar sus programas en una forma
clara y conocida, pues con esto mejorará el rendimiento de los recursos humanos, materiales y
financieros. Para el personal operativo le facilita comprender su participación e importancia en el trabajo.
3.
Quién define la misión?
Los propietarios y la alta dirección de la organización, en virtud de su posición jerárquica.
4.
Cómo se define la misión?
Se define tomando en cuenta cuatro aspectos: estrategia, propósito, valores, políticas y normas.
5.
Cuál es la retribución que ofrece la organización a sus diferentes grupos de interés?
A los empleados es el salario, para los accionistas son las altas ganancias sobre el capital invertido.
Para los proveedores, el poder ofrecer sus productos y servicios para éstas organizaciones.
Para los clientes la de recibir un servicio con calidad; en cuanto a las familias el poder contar con un
miembro de la familia dentro de la organización.
6.
Qué son los principios y valores de la organización y para qué sirven?
Son generadores de compromiso que de alguna u otra manera se identifican con el contexto de la
cultura organizacional en la empresa; pero, que se desea consolidar y fortalecer en el corto, medio y
largo plazo y, sirven para crear una cultura organizacional.
7.
Que son las políticas  y normas de la organización y para que sirven?
Son las definiciones básicas que se aplicarán en toda la organización como norma de actuación y
política de actividad en cada una de las funciones, áreas, tareas o procesos de trabajo.
Sirven ara definir los conceptos de productividad, eficiencia , calidad y rentabilidad.
8.
Que se entiende por productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad?
Productividad: obtener un mayor volumen de productos por unidad de insumo utilizada.
Eficiencia:  Simplificar métodos y procedimientos de trabajo.
Calidad: Satisfacer plenamente las necesidades de la clientela.
Rentabilidad:  Obtener adecuados niveles de retorno sobre el capital e inversión.
9.
A qué se refiere cuando se habla del campo de acción de la organización?
A dos elementos: actividades básicas de la organización y, a la identificación de actividades
complementarias.
10.  Qué productos y servicios se ofrecen en el mercado?
Los que se integran de insumos de otras organizaciones pasando por un proceso productivo y teniendo
como resultado líneas de productos y de servicios.
11.- ¿ cual es el valor agregado que puede generar a sus clientes?
En forma tangible e intangible.
Los elementos tangibles: son los atributos que posee el producto o servicio que usted entrega a sus
clientes para satisfacer una necesidad especifica y, principalmente, están determinadas por sus diseños
y uso de material. Estos elementos pueden ser fácilmente apreciados por el consumidor.
Los elementos intangibles: Son los que podemos tocar peor que existen en el producto o servicio. Por
ejemplo, si usted compra una computadora, el hecho de que la maquina sea entregada en el tiempo
señalado por la persona que lo atendió es un elemento de valor agregado intangible.
12.- ¿ que segmentos de mercado desean atender con prioridad?
El segmento A del mercado es aquel que no atiende y no desea atender. El segmento B es aquel que
atiende de manera prioritaria y constituye, en  este momento, la parte mas importante del mercado para
usted. El segmento C es un mercado de atención complementaria que no desea descuidar. Esto sirve
para segmentar su mercado de acuerdo a la edad, el sexo, la escolaridad, la nacionalidad, el domicilio y
el estado.
13.-¿ que necesidades desea satisfacer?
Debemos entender que existen una serie de necesidades, requerimientos y expectativas en cada uno de
los diferentes segmentos de mercado, esperando a ser satisfechos por el producto o servicio que usted
esta generando.
14.-¿ cual es su principal ventaja competitiva?
Es aquella característica que nos hace diferentes de la competencia que es la organización, recursos
humanos, sistemas de información, tecnología, productos y servicios, proceso productivo, finanzas ,
comercialización.
15.- ¿ que es la visión?
La visión es aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organización a futuro. Es el sueño mas
preciado a largo plazo. La visión de la organización a futuro expone de manera evidente y ante todos los
grupos de interés el gran reto empresarial que motiva e impulsa  la capacidad creativa en todas las
actividades que se desarrollan dentro y fuera de la empresa. Consolida el liderazgo de alta dirección, ya
que al tener claridad conceptual acerca de lo que se requiere construir a futuro, le permite enfocar su
capacidad de dirección, conducción y ejecución hacia su logro permanente.
16.- ¿ quien define la visión?
Es concebida por el grupo de accionistas y la alta dirección del negocio. Sin embargo, es menester
señalar estos dueños y directivos nutren sus mentes con ideas y opiniones de otros grupos de
colaboradores en nivel gerencial y operativo.
17.-  Cómo se define la visión?
R para poder definir la visión debemos establecer a futuro lo que se pretende alcanzar en el desarrollo
de la organización, identificar los aspectos estratégicos en los cuales se debe de concentrar la atención
para alcanzar el objetivo a futuro y la evaluación de la correctividad del camino recorrido así mismo de la
reconsideración de los objetivos.
18.- En que aspectos estratégicos se deben concentrar los esfuerzos organizacionales para
alcanzar la principal idea a futuro?
R los aspectos estratégicos en los que se deben de concentrar los esfuerzos son: realizar inversiones de
capacitación, reingeniería de procesos, y alcanzar la certificación de los sistemas de calidad.
19.- En que consiste la revisión periódica?
R Consiste en observar el grado en el que los colaboradores perciben la existencia de diversos factores
tales como orientación y rumbo de negocio, capacidad de liderazgo, claridad de las decisiones
estratégicas, motivación e integración de equipos de trabajo, sentido estratégico a tareas operativas,
compromiso compartido participación en el proceso de cambio, identificación sobre una idea en común,
conciencia de su papel protagónico, entrega y orgullo de pertenencia.
20.- Que es un objetivo estratégico, para que sirve, quien lo define y como los definen?
R Es el marco de referencia con base en el cual se orientan todas las estrategias, planes, programas y
proyectos específicos de la organización. Sirve para evaluar el desempeño general de la organización  y
medir el avance o rezago que manifiesta esta en relación con los grandes  propósitos empresariales. Se
definen por cuatro elementos principales que son: imagen objetivo, factores clave del éxito, prioridades,
parámetros de evaluación.
21.- Cuales son los factores clave de éxito que determinan el cumplimiento de la imagen objetivo
?
R Son liderazgo, productividad, eficacia y eficiencia, calidad, rentabilidad, crecimiento, expansión, etc.
Los cuales en su conjunto determinan el éxito.
22.- Cómo es posible medir y evaluar el cumplimiento de los objetivos estratégicos?
R Se requiere identificar los indicadores mas adecuados para medir el grado de avance en los objetivos
estratégicos. La finalidad es desarrollar un sistema de información estratégica que nos permita dar
seguimiento, controlar y evaluar los esfuerzos que se realizan en la organización para alcanzarlos.  
23.- Que es una oportunidad?
Situación o circunstancia generada en los ámbitos del mercado, la competencia, el  entorno  sectorial, el
entorno macroeconómico y el entorno de la economía internacional, que favorece significativamente el
desarrollo de la organización.
24.- Que es una amenaza?
Aquella situación que afecta negativamente al desarrollo de la organización a corto, mediano y largo
plazo.
25.- Para que detectar las oportunidades y amenazas, quien las identifica, como se   detecta?
Sirve para detectar normar su criterio y afinar la elección de las mejores alternativas y estrategias que
impulsan a la organización hacía una mayor participación  en el mercado. 
La identificación de éstas se lleva a cabo por medio de los miembros de la organización, se detectan
tomando en cuenta el mercado, la competencia, el sector productivo, la macroeconomía y la economía
mundial.
26.- Cual es la tendencia de la variables macroeconómicas en México y como afectan el
desarrollo de la organización?
La tendencia macroeconómica en México se muestran las variables de crecimiento aunque la vertiente
del empleo no se ha desarrollado.
Esto afecta a la organización en el aumento o disminución de la demanda de sus productos o servicios.
27.- Qué es una fortaleza?
Son elementos que  la organización cultiva, de manera interna y que sirve para que sus productos sean
mayormente demandados.
28.- Que es una debilidad?
Elemento que impide elevar significativamente la capacidad competitiva de la organización.
29.- Quiénes son los responsables de identificar las diferentes fortalezas de debilidades y para
qué sirve analizarlas, qué alcances tiene la detección?
Las personas que manejan la información son los responsables de identificarlas.
Se analiza para hacer un sencillo y claro diagnóstico de la situación actual en la que se encuentra la
empresa. La detección sirve para contrarrestar el daño que pudieran tener en el desarrollo de la
empresa.
30.- Qué es una estrategia de negocios?
Es a conjunto de acciones y orientadas hacía: consolidación de fortalezas, eliminación de debilidades,
aprovechar oportunidades y alcanzar los objetivos estratégicos.
31.- Explique los cuatro cuadrantes de posicionamiento
Se manejan dos variables, atractividad y competitividad para entender la posición estratégico
competitiva de los productos y servicios de la empresa.
Los cuatro cuadrantes que se manejan son: atractividad alta o baja y competitividad alta o baja; es ahí
donde se descubrirá la posición real de la empresa con respecto a la empresa.
32.- Qué son las estrategias operativas?
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