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Organización Informal



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Organización informal
Organización
informal:
El conjunto
de interacciones y de relaciones que
se
establecen entre
los diversos elementos humanos mezclados en una
organización, se denomina organización
informal. Estas manifestaciones de la
organización informal están relacionadas con el sentido de los valores, los estilos
de vida, las causas finales, y con aquellos logros de la vida social  que el hombre
se esfuerza por preservar y por cuya defensa está dispuesto a luchar y resistir. 
Características que posee la organización informal:
Relación de cohesión o de antagonismo: los individuos crean relaciones
personales de simpatía o de antagonismo.
Status: c/u de los individuos adquiere una cierta posición social o status, en
función de su papel en cada grupo.
Colaboración espontánea: la organización informal existe en toda empresa y es
un prerrequisito  necesario para
la colaboración efectiva del personal y debe
ser aplicado a favor de la empresa.
Posibilidad de oposición a la organización
formal: resultante de la poca
habilidad de la dirección para
propiciar un clima de buenas relaciones con el
personal.
Patrones de relaciones y actitudes: en las organizaciones informales se
desarrollan patrones que marcan las conductas de los miembros.
Cambios de nivel y alteraciones de los grupos informales: los grupos
informales tienden a modificarse con las alteraciones en los grupos formales
por ejemplo en el ascenso de nivel de una persona en donde debe relacionarse
con otras personas.
Trasciende a la organización
formal:
la organización
informal escapa a las
limitaciones que
tiene impuesta la organización
formal como ser horarios de
trabajo, el área física, etc.
Orígenes de la organización informal: los 4 factores que condicionan la aparición
de los denominados grupos informales son: 
Los intereses comunes que se desarrollan en cierto nº de personas y que pasan
a ser compartidos más íntimamente.
La interacción provocada por
la propia organización
formal: el cargo que
c/
persona ocupa otorga una serie de contactos y relaciones formales con otras
personas que a medida que se alarga van apareciendo relaciones informales.
La fluctuación del personal dentro de la empresa altera la composición de los
grupos sociales informales.
Los períodos de descanso denominados tiempos libres
permiten la intensa
interacción entre
las personas y hacen posible el establecimiento y
fortalecimiento de los vínculos sociales entre el personal.
Centralización vs.
Descentralización:
Fayol defendía a la organización
lineal
caracterizada por
la centralización de la autoridad y Taylor defendía a la
organización funcional en donde había  descentralización de la autoridad. 
Las ventajas de la centralización: 
Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global
de la empresa.
  
Quienes toman decisiones están mejor entrenados que
quienes están en los
niveles más bajos.
Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la
descentralización.
Ciertas funciones logran una mayor especialización y aumento de habilidades.
Desventajas de la centralización:
Quienes toman decisiones raramente tienen contacto con las personas y
situaciones involucradas.
Las líneas de comunicación más
distanciadas ocasionan demoras y un mayor
costo operacional.
Al haber mayor
nº de personas involucradas, crece la posibilidad de que haya
distorsiones y errores personales en el proceso.
Características de la descentralización: el grado de descentralización depende de
el tamaño de la organización, el tipo de negocio (ramo de act.), tendencias
económicas y políticas del país, filosofía de la alta administración y
personalidades involucradas, competencia de los subordinados y confianza de los
superiores en esa competencia, facilidad de información que
permita la toma de
decisiones. El cambio de alguno de estos factores puede alterar el grado de
centralización o descentralización. El grado de descentralización es mayor cuanto
mayor sea el nº de decisiones tomadas en los niveles inferiores, más importantes
fueren las decisiones tomadas en los niveles más
bajos, mayor
fuere el nº de
funciones afectadas por las decisiones en los niveles más bajos, y menor
fuere la
supervisión de la decisión. 
Ventajas de la descentralización:
la descentralización permite que
las decisiones
sean tomadas
por
los niveles más
bajos en la jerarquía proporcionando un
aumento de la eficiencia. Las principales ventajas de la descentralización son:
Los jefes están más
cerca del punto donde deben tomarse las decisiones.
Disminuye los atrasos causados por consultas.
Permite aumentar la eficiencia aprovechando tiempo y aptitud de funcionarios.
Permite mejorar la calidad de las decisiones aliviando a jefes del exceso de
trabajo decisorio.
La cantidad
de papel debido al trámite de documentación
del personal de las
oficinas centrales puede reducirse.
Los gastos de coordinación pueden ser reducidos debido a la mayor autonomía
para tomar decisiones.
Desventajas de la descentralización:
falta de uniformidad en las decisiones,
insuficiente aprovechamiento de los especialistas (están concentrados en las
oficinas centrales), falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de
act (al descentralizar se debe capacitar).
Características básicas de la organización formal: 
División del trabajo: es la automatización de la actividad humana basada en la
repetición constante de la misma tarea. La aceptación y divulgación se debió a
la estandarización
y simplificación de las actividades
de los obreros y del
personal de nivel más
elevado, mayor
especialización y especificación de las
tareas, mejor aprovechamiento del trabajo especializado mediante la
departamentalización. Las consecuencias que
trajo fue una
mayor
  
productividad y mejor rendimiento del personal involucrado, mayor
eficiencia
de la organización, reducción de los costos de producción, en especial los de
mano de obra y de materiales directos.
Especialización: como consecuencia de la división del trabajo cada órgano pasa
a ejercer funciones específicas y especializadas. La especialización del trabajo
constituyó una
manera de elevar la eficiencia y de reducir los costos de
producción.
Jerarquía: una
de las consecuencias de la división
del trabajo es la
diversificación funcional. La organización necesita una estructura jerárquica
que se encargue  de dirigir las operaciones de los niveles que
le están
subordinados. Cuanto más grande sea la organización, mayor
será el nº
de
niveles jerárquicos de su estructura.
Distribución de la autoridad y de la responsabilidad:
la jerarquía de la
organización
formal representa la distribución de la autoridad
y de la
responsabilidad entre
los diversos niveles de la estructura. Para
los clásicos
autoridad es el poder de mandar a otros para que ejecuten o dejen de ejecutar
algo, la autoridad se entiende como un poder formal. También para
ellos la
responsabilidad proviene de la relación superior – subordinado y del hecho de
q ue alguien  tenga autoridad para
exigir que
otras personas ejecuten
determinadas tareas. La responsabilidad se delega a los subordinados aunque
lo q se delega es la autoridad y no la responsabilidad. 
Racionalismo de la organización
formal: en las organizaciones
formales sus
miembros se comportan racionalmente.
Organización lineal:
existe una jerarquización de la autoridad en la cual los
superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos.  
Características de la organización lineal: 
Autoridad lineal o única: es 1 autoridad basada en el nivel jerárquico y
circunscripto a los subordinados.
Líneas formales de comunicación: la comunicación se realiza a través de líneas
existentes en el organigrama hacia  arriba o hacia abajo.
Centralización de las decisiones: existe una
autoridad máxima que
centraliza
todas las decisiones y el control de la organización
Configuración piramidal: a medida que
se asciende se disminuye el nº
de
cargos u órganos.  
Ventajas de la organización
lineal:
estructura simple y de fácil comprensión,
delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos, facilidad de
implantación, estabilidad considerable, es el tipo de organización
más
indicado
para pequeñas empresas.
Desventajas de la organización
lineal:
la estabilidad y la constancia de las
relaciones formales, la autoridad lineal puede volverse autocrática y provocar
rigidez, la organización
lineal exagera la función de jefatura y mando, la unidad
de mando hace del jefe un generalista que
no puede especializarse en nada, a
medida que la empresa crece, la organización lineal conduce inevitablemente  a la
congestión de las líneas formales de la comunicación, las comunicaciones  por 
ser lineales se vuelven indirectas.
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