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Organización del Área de Recursos Humanos



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Tipo Lunático.- A veces es activo y alegre. Otras veces luce tímido. Hay que conocer su situación
anímica para tratarlo.
  
Tipo Sistemático.- Es un tanto maniático. Gusta de la regularidad. Se adapta los trabajos
monótonos.
  
Tipo Susceptible.-
Piensa que nadie lo quiere. Suele pasarse lamentándose. Es poco sociable y
difícil de manejar.
b.
Los Gustos.-  Es la expresión de la propia voluntad de la persona, permite descubrir las tendencias
profundas de la personalidad, suele reflejarse en el placer de realizar o conocer algo, debe tenerse en
cuenta al asignar los cargos.
c.   Las Necesidades.- Es el efecto de la carencia de algo que se necesita cubrir, está acompañada de un
estado de inquietud o tensión que da lugar a que el comportamiento humano sea dirigido hacia una
meta que satisfaga la necesidad y de esta forma se reduzca o desaparezca la tensión o inquietud.
Las necesidades determinan la actitud de la persona frente al trabajo, a su vez el colaborador espera del
trabajo a través de la empresa lo siguiente:
Buena remuneración
Estabilidad en el empleo
Jefe justo
Ascensos
Compañeros amistosos y agradables
Buenas condiciones para laborar
Reconocimiento a su labor
La suma de estas cualidades forman las actitudes del colaborador, si las actitudes son negativas,
tendremos los siguientes tipos de colaboradores muy difíciles de dirigir:
Agresivo, a veces puede ser sólo verbal, a veces es calumniador y suele emitir críticas contra todo y
contra todos los actos de los compañeros de trabajo, suele ver malas intenciones
Testarudo, no entiende razones, solo las suyas, es terco y porfiado
Huidizo, suele abatirse ante las dificultades, se sustrae a sus obligaciones.
Resignado, ante cualquier dificultad suele descorazonarse
No debemos de olvidarnos finalmente del factor personalidad en toda relación humana y laboral. La
personalidad congrega una serie de factores individuales que a su vez configuran una forma peculiar o
particular de ser. Es aquella que nos da un tinte especial ante los demás, es aquella que nos da
singularidad dentro de nuestra propia familia y grupo social.
Todas las personas tenemos formas distintas de ser, por eso nos diferenciamos; algunos son
“tranquilos” o “introvertidos”, otros son “inquietos” o “extrovertidos”, por otro lado, son “buena gente” o
seguros de sí mismos y otros “coléricos”, “mandones”, “cachacientos”, “sobrados”, “autosuficientes” que nos
confirman que son personas con falta de seguridad.
2.6.
ESTRUCTURA ORGANICA
La estructura orgánica es la forma en que están cimentadas y ordenadas las unidades
administrativas de una institución, organización u órgano y la relación que guarda entre sí, dicho de otra
manera se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la empresa u
organización en cuanto a las relaciones entre el o los gerentes y los colaboradores;  Para diseñar la
estructura orgánica, habrá que tener en cuenta los factores como es la magnitud, giro  y necesidades de la
empresa, pues en base a ellos se determinarán las unidades administrativas, los medios humanos
necesarios y la asignación de funciones a los mismos.
La estructura orgánica es el cuerpo óseo de la organización, unidad administrativa. área, u oficina;
en este caso del área de recursos humanos, estará conformada por órganos como de dirección,
asesoramiento, apoyo y línea, así como por unidades administrativas que tienen que ver con dicha función,
como por ejemplo: jefatura o dirección, registro de personal, sueldos y salarios, capacitación, evaluación,
higiene y seguridad, entre otros. 
Generalmente la estructura orgánica del área de recursos humanos, como se indicaba líneas arriba,
estará conformada por los distintos órganos y unidades administrativas, las mismas que son establecidas,
en función de la naturaleza, tamaño y, necesidad de la empresa, pudiéndose establecer en forma nominal y
gráfica.
Para el caso del establecimiento de una estructura orgánica de la unidad administrativa de recursos
humanos dentro de las empresas, debe considerarse el tipo y tamaño de empresa, decimos esto porque
las empresas pequeñas mayormente tienen a una persona encargada de realizar las principales funciones
de personal, en cambio las empresas un poco más grandes, debe tener un equipo humano con la
implementación y medios adecuados en esta área, para dirigir los distintos funciones especializadas de la
administración de recursos humanos.
De igual manera para establecer la estructura orgánica de la unidad de recursos humanos, debe
considerarse la nomenclatura o nombre de dicha unidad administrativa, dependiendo lógicamente del
tamaño de la organización, y de la implementación interna que se quiere dar,  pudiendo denominarse
Oficina, Departamento, División, Area, Sección, Gerencia o Dirección de Recursos Humanos.
A continuación  se establece una estructura orgánica nominal  y organigrama del área de recursos
humanos, teniendo en cuenta las funciones especializadas, que esta cumple.
ESTRUCTURA ORGANICA NOMINAL
ORGANOS
              UNIDADES ADMINISTRATIVAS
1.
Órgano de Dirección.
-
Gerencia o Dirección de Recursos Humanos
2.
Órgano de Asesoramiento
-
Oficina de Asesoría Laboral
3.
Órgano de Apoyo
-
Secretaría
-
Oficina de Servicio Médico
-
Oficina de Asistencia Social
4.
Órgano de Línea
-
Departamento de Admisión y Empleo
-
Departamento de Registro y control de Personal
-
Departamento de Desarrollo Humano
-
Departamento de Remuneraciones
-
Sección de Calificación de Méritos
-
Sección de Movimientos de Personal 
ORGANIGRAMA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS
                                                                   GERENCIA
                                                           RECURSOS HUMANOS
                                                                                                            
                                                                                                             ASESORIA LABORAL
ASISTENCIA SOCIAL            SECRETARIA      
ADMISION Y             REGISTRO Y            DESARROLLO                                               CALIFICACION
   EMPLEO                 CONTROL                  HUMANO             REMUNERACIONES       DE  MERITOS
2.7.
SITUACION ORGANICA FUNCIONAL DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS
La situación orgánica del departamento, oficina o área de recursos humanos, ha traído mucha
confusión al interior de las organizaciones, ya que frecuentemente se manifiesta que en ellas prácticamente
existen dos jefes con la debida  autoridad lineal, es decir refiriéndose al gerente y jefe de recursos
humanos, que son las dos autoridades  que deciden sobre los demás colaboradores, lo que no es cierto; El
gerente general tiene bien definido su actuación dentro de la empresa, siendo el responsable de la gestión
de toda la organización, en cambio  el área de recursos humanos dentro de la empresa cumple autoridad
“funcional o staff “ , en ningún caso ejerce autoridad lineal, la tendrá tan solamente para el personal adscrito
al departamento, como cualesquier otro jefe.
  Decimos funcional o Staff porque su labor para con el personal es meramente de apoyo y
asesoramiento, es decir aconseja, orienta y  coordina todas las acciones de personal, que son
implementadas por los jefes inmediatos.
En consecuencia el área de recursos humanos es una unidad administrativa de apoyo, la cual
coordina y  brinda información en materia de manejo de personal, así como en  asesoría laboral, para  las
decisiones de la gerencia o  jefes de línea. La diferencia esta en que:
a.
La toma de decisiones  son obligatorias a los jefes de línea en todos aquellos asuntos que sean
exclusiva o preferentemente de su competencia e inclusive las de  la función de personal, como
son: despido, autorizaciones de descanso, permisos, licencias, incremento de remuneraciones,
etc. En este caso el área de recursos humanos solamente se limitará a dar formalidad y registrar a
tales acciones de personal, en concordancia a las políticas y normas laborales.
b.
El área de recursos humanos solo prepara, programa y controla las actividades inherentes a su
función, de una vez obtenida la autorización de la gerencia o de los jefes de línea, asesorando y
apoyando para su adecuado cumplimiento. Por citar un ejemplo: si el colaborador quiere solicitar
permiso por asuntos particulares, el trámite y respuesta lo hará ante su jefe inmediato o gerente; la
unidad administrativa de recursos humanos, su función será registrar y controlar este acto
administrativo.
2.8.
UBICACIÓN JERARQUICA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS
La ubicación jerárquica del área de recursos humanos dentro de la estructura empresarial,
dependerá  del tipo de organización o empresa, y necesidad de ésta, pero en cuánto a su función principal
que desarrolla, debe ubicarse como una unidad administrativa de apoyo, dependiendo  de la gerencia de
administración y/o a falta de esta de la gerencia general.
Debemos manifestar que si bien es cierto que el área de recursos humanos se le define, delimita y
establece como unidad administrativa de apoyo, pero debemos tener en cuenta que en la práctica esta
dependencia, cumple funciones y roles como son  de consultoría, control, ejecución y dirección; Por lo que
existen organizaciones, que por su misma complejidad y naturaleza el área de recursos humanos lo ubican
como unidad administrativa de línea o ejecutiva, como sucede frecuentemente en las organizaciones
industriales, donde generalmente trabajan una gran cantidad de colaboradores, y que en estas empresas la
mano de obra forma parte del costo del producto, por lo cual se constituye como una unidad administrativa
de operatividad lineal. 
En los siguientes gráficos, podemos apreciar el área de recursos humanos como unidad de apoyo,
dándose generalmente este caso en las organizaciones comerciales y de servicios, pudiendo depender
directamente de la gerencia y/o de otra unidad de mayor jerarquía como es la gerencia administrativa u
oficina general de administración. 
En el organigrama estructural, siguiente, podemos apreciar la oficina de recursos humanos
dependiendo de la gerencia administrativa, como es el caso en las organizaciones  grandes y de las
entidades de servicios públicos;  como se podrá apreciar esta ubicada como una unidad administrativa de
apoyo.
CHIROQUE SRL
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
           Junta de Socios
                                               Gerencia General              
                                                                                         Asesoría Legal
            
                    Gerencia Administrativa               
                  
                    Of. Recursos Humanos
             Gerencia  de                  Gerencia de                              Gerencia
        Abastecimientos                Mercadotecnia                           Financiera
En cambio en las pequeñas y medianas empresas, el área de recursos humanos es también
considerada como una unidad administrativa de apoyo, pero depende directamente de la gerencia, como
su nombre lo indica la coordinación es más directa en las acciones del personal. La dependencia bien de
una unidad administrativa de apoyo mayor o de la gerencia general, dependerá del tamaño y necesidad de
las instituciones.
CHIR. S.A.A.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
             Accionistas 
Directorio
                                               
         
          Gerencia General              
                                                                                            Asesoría Legal
 
         
              Dpto. Recursos Humanos                 
             
      Dpto. Logistica                  Dpto. Ventas                          Dpto. Financiero
         
Por otro lado referente al tipo de modalidad empresarial y tipo de organización debemos considerar,
que en las empresas industriales, donde laboran generalmente gran número de colaboradores, el área o
unidad administrativa de recursos humanos, se ubica como unidad de línea o ejecutiva; dependiendo
directamente de la gerencia; recomendando que la nomenclatura administrativa para denominar a esta
unidad administrativa, mínima debe ser de departamento de recursos humanos, pudiendo llegar incluso a
denominarse por su importancia y jerarquía que tenga o tome “Gerencia de Recursos Humanos”,
dependiendo por cierto de una gerencia general cuando la organización sea de tamaño grande. Por lo
demás generalmente en otras empresas de tamaño menos grande, se ubica como una unidad de apoyo,
con la nomenclatura o nombre de unidad, como área, departamento, sección u oficina de administración de
recursos humanos, de personal o colaboradores.
INDUSTRIAL LAS
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
                                                             ACCIONISTAS
                                                              DIRECTORIO
                                                              
                                                        GERENTE GENERAL                                                        
                
                                     SECRETARIA
 
GERENTE            GERENTE                GERENTE                   GERENTE                         GERENTE         LOGISTICA        
PRODUCCION          MARKETING       RECURSOS HUMANOS      CONTABILIDAD 
2.9.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION DE  RECURSOS HUMANOS
La buena dirección estratégica en la administración de los colaboradores en las organizaciones,
debe estar orientada a ayudar a las personas a utilizar su capacidad al máximo, y a obtener no sólo
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