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Planeación Estratégica



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Las empresas que han podido crecer y contribuir en el desarrollo económico de un país, han
tenido que aplicar políticas activas de mercadotecnia consistentes en ir a buscar a los
clientes.
Mercadotecnia es la función que a través de sus estudios e investigaciones, dará a conocer
al ingeniero diseñador y al hombre de producción, qué es los que el cliente desea en un
producto determinado, qué precio está dispuesto a pagar por él y dónde y cuándo lo
necesitará.
Actividades que caen dentro del campo de la mercadotecnia (investigación demercados)
Conocimiento del consumidor
Situación de la competencia
Tamaño del mercado
Investigación respecto al producto
Ventas.
Organización de recursos
Productos
Precios
Distribución física
Canales de distribución
Administración de ventas
Métodos de operación de la venta
Inspección por cliente del producto
Descripción del producto por medio de la publicidad
Descripción verbal del producto por medio de la venta personal o fuerza de
ventas.
Publicidad.
Este método consiste en establecer relación con un gran número de posibles compradores, a
todos los cuales se presenta la misma idea con el propósito de informarles e influir sobre
ellos, para que compren mercancías o servicios.
Diferencia entre propaganda y publicidad.
La primera tiene por objeto la difusión de ideas, en cambio la publicidad lo que trata es de
ayudar a vender un producto.
Objetivos de la publicidad.
Ayudar a la venta de un producto 
Ayudar a un programa de relaciones públicas de la empresa.
Hacer saber al público cualquier información relacionada con la empresa, sus
artículos o servicios.
Combatir la competencia.
Ayudar a una promoción de ventas.
Asegurar el uso correcto de un artículo.
Crear ciertas ideas o actitudes respecto al producto o servicio.
Lanzar un nuevo producto al mercado.
Medios que se utilizan en la Publicidad.
Cine
Radio
Televisión
Prensa
Relaciones Públicas.
Beneficios de las Relaciones Públicas.
Crear prestigio
Promover ventas
Prevenir y solucionar problemas de carácter laboral
Desvanecer prejuicios que existan en contra de la empresa
Educación del público sobre los que es la empresa
Investigación de la opinión pública
Análisis e interpretación de la opinión pública
Establecimiento de las tendencias de la actividad pública
Asesoramiento en la formación de las políticas de la empresa
Obtención de la comprensión y el apoyo de cada uno de los públicos afectados, a
favor de la empresa
La única forma en que será posible cumplir con las estrategias de mercadotecnia de manera
eficiente, es estableciendo medidas de control que permitan verificar el correcto desarrollo
de las mismas, para ello es necesario revisar algunos conceptos básicos del control,
supervisión y evaluación.
El control preventivo se anticipa a los posibles causas de los problemas ya que se procede
antes de la ocurrencia de los mismos. Este método consiste en analizar las estrategias por
segunda vez para su posible corrección o depuración. En el control Concurrente se presenta
cuando la acción se esta llevando a cabo, con este método se aplica la supervisión directa. 
La retroalimentación se aplica cuando alguna actividad o estrategia ha sido aplicada una
ves terminado se analiza las ventajas y desventajas, después se presentan los comentarios y
sirven para una futura planeación.
Respecto a este tema ,  según la obra de SHOEL GUILTMAN
PLANEACION ESTRATEGICA
Es el proceso que la alta gerencia utiliza para establecer la dirección de una organización a
largo plazo. Provee el mecanismo mediante el cual los gerentes responden a las amenazas y
oportunidades que pone el entorno. Esta consta de cuatro etapas:
1)    Evaluación de la situación. Se encarga de analizar el entorno de la organización y la
organización misma. La valoración del entorno identifica las oportunidades y amenazas de
la organización; al pronosticar los cambios, valoran su significado para la organización, y
preparan las estrategias para enfrentarlas. La valoración organizacional considera la
capacidad de la organización para responder a las oportunidades y amenazas.
2)    Misión Organizacional.  Es una declaración del propósito fundamental de la
organización y, como tal, proporciona una respuesta a la pregunta: ¿En qué negocio
estamos? Las misiones establecen expectativas gerenciales acerca de políticas y el
desempeño organizacional. Una declaración de misión bien desarrollada es sensitiva a las
fuerzas del entorno y para que sea buena debe encargarse al servicio de las necesidades del
cliente.
3)    Objetivos Organizacionales.  Son declaraciones de propósito de desempeño más
importantes, a largo plazo, que la organización desea lograr. Por lo general se especifican
en términos de crecimiento de ventas, posición líder en un mercado, estabilidad de las
ventas. Estos forman la base sobre la que pueden construirse las estrategias
organizacionales.
4)    Estrategias Organizacionales.  Son acciones a largo plazo diseñadas para llevar a cabo
la misión organizacional, y lograr objetivos a largo plazo. Estas se basan en:
Todos los cambios en el conjunto de mercados, a los cuales servirán.
Todos los cambios en los tipos de productos o servicios que se van a ofrecer o en el
nivel de esfuerzo aplicado en reunir a los mercados diferentes.
Las organizaciones pueden perseguir estrategias de crecimiento o de consolidación.
Estrategias de crecimiento.  Esta muestra cuatro rutas básicas para el crecimiento de la
organización. Estas rutas son:
1.
·        Penetración en el mercado.
Busca la penetración enfocando sus productos a los mercados diferente existentes, pero
expanden su nivel de esfuerzos en significativo.
2.
·        Desarrollo del producto.  
La organización sirve a las mismas necesidades básicas del mercado modificando sus líneas
de productos con el fin de enfrentarse a las ofertas competidoras cambiantes; satisfacen
mejor las necesidades de ciertos grupos de mercado.
3.
Desarrollo del Mercado. 
Es una estrategia que intenta encontrar
crecimiento en nuevos mercados. Ejemplo: Expansión al extranjero de una empresa;
encontrar nuevos usos para productos existentes.
4.
Diversificación.
Incluye nuevos productos y nuevos mercados. Las empresas la utilizan para generar un
crecimiento continuo, nuevas tecnologías y otros recursos.
Estrategias de Consolidación.  Las hay de cuatro tipos:
1.
Despojo. 
Una empresa vende un negocio o una línea de productos a otra compañía. Esto ocurre
porque la compañía reconoce que hay un punto débil entre su misión y las competencias así
como en los requerimientos de éxito para ese producto.
2.
Cosecha. 
Cuando un producto o negocio permanece como un buen elemento acorde con la misión
de la compañía, pero tiene poca o ninguna oportunidad de crecimiento. Es lo inverso de
la Penetración en el Mercado.
3.
Poda.
Se elimina parte de la mezcla de productos y la organización continua sirviendo al mismo
mercado. Es lo opuesto al Desarrollo de un Producto.
4.
Atrincheramiento.
La organización continúa ofreciendo al mismo producto, pero cambian algunos mercados,
enfocándose en sus mercados más fuertes.
Selección de una estrategia organizacional.  
Seleccionar una estrategia no es simple. Esta deberá basarse en la información obtenida en
la Evaluación Situacional, de la Misión y los objetivos organizacionales. Los gerentes
deberán reconocer que la penetración de mercado y el desarrollo de los productos será
apropiado si los mercados actuales son atractivos y permiten a la compañía lograr los
objetivos organizacionales.
Si hay problemas en los mercados actuales, especialmente el decrecimiento, el desarrollo
del mercado y la Diversificación son más apropiados. Algunas empresas utilizan el análisis
de cartera organizacional cuando tienen muchos negocios o productos diferentes.
PLANEACION ESTRATEGICA EN OPERACIONES
Es importante mencionar  que la planeación estratégica  en la parte Operativa , el plazo
considerado suele ser de un año. Los planes operativos tienen un alcance más estrecho y
limitado en las actividades de la  Organización, pero se establecen con  mayor detalle.
Se deben de tomar las consideración siguientes:
¿Podemos hacer frente a la expansión de nuestro negocio con las instalaciones y el
número de turnos de que disponemos actualmente?
¿Debemos introducir nuevos equipos, instalaciones, turnos?: ¿Dónde?
¿Podemos ser más eficiente por medio de una mejor programación?
¿Cuál es el nivel de seguridad del inventario de la empresa? ; ¿de cuántos
proveedores necesitamos disponer para obtener los principales suministros?
¿Qué niveles de productividad y costos debería intentar alcanzar la empresa?
¿Qué hincapié debería hacerse en el control de calidad?
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