Auditoríos grandes y pequeños. Naturaleza de la experiencia de comunicación. Objetivos. Supervisión del ambiente o manipulación de la información. Transmisión de la herencia social y cultural.

Teorías sobre la persuasión: el grupo de investigaciones de Yale, las doce etapas de la persuasión según McGuire, la teoría de la respuesta cognitiva, modelo Petty & Cacioppo, elementos claves en el proceso persuasivo. Comunicación de masas: la semiótica.

Interferencias y formas de superarlas. Comunicación de las relaciones públicas. Diálogo permanente. Líderes de opinión. Comunicaciones discriminadas o personalizadas. Prueba de efectividad de la comunicación.

Ortografía y puntuación. Mayúsculas y minúsculas. Uso de las cursivas, versalitas y negritas. Uso de las abreviaturas. Empleo de la numeración. Simplificación de las palabras. Citas, epígrafes y versos. Signos ortográficos. División de las palabras.

Técnicas de comunicación según los objetivos, variables que influyen a la hora de hacer comunicación corporativa, concepto de publicidad corporativa, técnica de la comunicación corporativa: relaciones públicas. Funciones de la cultura corporativa.

Concepto de comunicación interna, los flujos de la comunicación interna, perspectivas de la comunicación interna, las funciones de la comunicación interna, la comunicación interna en el organigrama directivo, la responsabilidad de la comunicación interna.