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El proceso de planificación estratégica de marketing, análisis de la situación, establecimiento de los objetivos de marketing, formulación de la estrategia de marketing, estrategia corporativa. Identificación de las unidades estratégicas de negocios.

Definición de lenguaje publicitario, características del lenguaje publicitario, cómo actua la publicidad, tipos de percepciones.

Importancia de la promoción de ventas, concepto de promoción de ventas, entorno de gestión de la promoción de ventas, objetivos promocionales, clasificación de las acciones promocionales, las promociones eficientes, modelo de gestión promocional.

Dimensión de la atmosfera del establecimiento, principios de la disposición interior del punto de venta, el coeficiente de ocupación del suelo, ejemplo de disposición interior de un punto de venta, los ejes de la circulación, tipos de disposiciones.