Aparición de la empresa. Funcionamiento, concepto y elementos de la empresa. Clasificación de las empresas: según su aspecto jurídico y carácter económico. Organigrama empresarial. Empresa capitalista y multinacional. Cooperativismo.

Definición de círculo de calidad. La misión de los círculos de calidad. Estructura de un círculo de calidad. Características de los círculos de calidad. Establecimiento de los círculos de calidad. Operación de los círculos de calidad.

Recursos intangibles. Teoría de recursos y capacidades. Aprendizaje organizativo. Diferencia entre dato, información y conocimiento. Capital intelectual. Capital humano. Capital estructural. Capital relacional.

Organización focalizada en el cliente. Liderazgo. Involucramiento del personal. Gestión por procesos. Gestión a través de sistemas. Mejora continua. Toma de decisiones basada en hechos. Relaciones con los proveedores.

Objetivos de la administración de las compensaciones. Sistemas comunes de valuación de puestos: jerarquización, graduación y comparación de factores. Estudios comparativos de sueldos y salarios. Nivel de compensaciones. Sistemas de incentivos.

Ámbito de aplicación. Políticas de desvinculación. Componentes básicos de una política de desvinculación programada. Objetivos del outplacement. Modelos de trabajo del outplacement. Etapas generales de aplicación del outplacement.