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| Políticas de Marketing | |
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Introducción al marketing. Concepto de marketing. Aplicaciones del marketing. Variables del marketing. Análisis del producto. Creación de nuevos productos. Análisis de los canales de distribución. Estrategias de distribución. Política de comunicación. |
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Proceso de distribución comercial. Definición de merchandising. Componentes del merchandising. Análisis del consumidor. Elementos externos del punto de venta. Implantación de la superficie de ventas. Control de las acciones de merchandising. |
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Las cuatro I de Servicios. Naturaleza y Roles de la Mercadotecnia de Bienes. Cinco dimensiones de influencia en la calidad de un servicio. Beneficios potenciales de la formalidad en el servicio. 10 atributos más importantes para los clientes. |
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| Mercadotecnia de Servicios y Mercadotecnia de Relaciones - Curso | |
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Función de la mercadotecnia. Mezcla de la mercadotecnia. Las fuerzas del mercado. Servicios y la mezcla de la mercadotecnia. Modelo general para servicios. Evolución de la mercadotecnia de servicios. Mercadotecnia de relaciones. Mercados de clientes. |
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