De una manera sencilla, podemos decir que EDI es la forma más efectiva de sustituir
al correo, teléfono y fax para el intercambio de información, entre socios de negocios.
En términos empresariales EDI es el intercambio electrónico de información entre dos
negocios interesados en un formato predeterminado y específico, donde el
intercambio será la transacción de unidades básicas de mensajes, los cuales cuentan
con estándares de documentos de negocios, como órdenes de compra y factura de
clientes.
XIV.- Redes de valor agregado: Representan una de las mayores participaciones en
el mercado de las telecomunicaciones a nivel mundial. Esta importancia hace que
dichas redes se consideren vitales para el desarrollo tecnológico de servicios
informáticos, asociados tradicionalmente al procesamiento de datos, de tal forma que
puedan ser aprovechados de manera vertical dentro de las empresas y de manera
horizontal en las compañías con las que mantienen relaciones comerciales.
Una red de valor agregado se puede definir como aquella que presta servicios
adicionales a los básicos de telecomunicaciones, pero sin especializarse en alguno en
particular, como por ejemplo, buzones electrónicos, almacenamiento y retransmisión
de archivos, EDI, Internet, etcétera.
XV.-
Sistemas de trabajo cooperativo (Groupware): Sistemas basados en
computadoras que proporcionan un soporte para grupos que intervienen en la
ejecución de un mismo trabajo u objetivo, dándoles una interfase a un entorno
compartido. Dado que las aplicaciones de flujo de trabajo intentan dirigir y organizar
las tareas en las que interviene un grupo heterogéneo de usuarios, resulta evidente
que sus objetivos se superponen en parte a los de este campo.
La información como una ventaja competitiva.
En muchas organizaciones, la dirección de la empresa tradicionalmente ha
considerado la función de tecnología de información como una actividad de soporte a
las operaciones. La competencia en la participación del mercado saca al frente el
nuevo papel estratégico de los sistemas de información, los cuales comienzan a tener
un impacto en el entorno competitivo externo y ubican a la tecnología de información
en un nuevo rol dentro de la organización.
Los sistemas estratégicos poseen las siguientes características:
1.Cambian significativamente el desempeño de un negocio al medirse por uno
o más indicadores clave, entre ellos, la magnitud del impacto.
2.Contribuyen al logro de una meta estratégica.
3.Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una compañía, la
forma en que compite o en la que interctúa con clientes y proveedores.
Uno de los aspectos más interesantes a considerar para instrumentar un proyecto de
esta naturaleza, es la actitud de las personas hacia los sistemas estratégicos. La
gente no los busca, sino como una manera para optimizar el desarrollo de sus
actividades con el fin de ser más productivos y obtener una ventaja competitiva.
De tal forma, se les clasifica en: sistemas competitivos, cooperativos y sistemas que
modifican el estilo de operación del negocio, que nos permiten tener:
·
Sistemas que modifican el estilo de operación del negocio
·
Sistemas de soporte para la toma de decisiones
·
Sistemas de soporte para las decisiones en grupo
·
Sistemas de información ejecutiva
¿En qué nivel de automatización se encuentra su oficina?
Para poder ubicar a una empresa dentro de un contexto de automatización de
oficinas, se han definido las siguientes fases:
1. Fase tradicional. Constituye el inicio. Se caracteriza porque existe poco
interés por parte del usuario, quien no percibe a la automatización de oficinas
como un beneficio para su productividad personal. La considera un gasto y no
una inversión.
2. Fase transicional. Representa el crecimiento. Una vez que se inicia la
instrumentación de nuevas tecnologías, existe un contagio a nivel general y un
deseo de ser partícipes del cambio. La tecnología que se utiliza es simple, se
generan actividades fragmentadas por departamento, no hay integración de
aplicaciones y comienzan las necesidades de capacitación.
En este momento la infraestructura de cómputo y telecomunicaciones de la
organización permite la integración de aplicaciones para una verdadera comunicación
global. Existe un involucramiento total por parte del usuario, hay credibilidad y
además, el conocimiento y experiencia en el uso de la tecnología permite la
generación de especialistas. En esta fase se puede introducir tecnología más
compleja orientada a apoyar el proceso de toma de decisiones.
¿Cómo comenzar?
Para poder iniciar cualquier proyecto de automatización de oficinas se requiere el
apoyo total de un ejecutivo, con el fin de contar con los recursos necesarios y ejercer
influencia en la organización con la autoridad necesaria. De las alternativas
estratégicas que se sugieran se deben asignar prioridades en correspondencia con los
objetivos previamente definidos.
Una vez que se han delimitado las estrategias, prioridades y roles, se determina una
metodología de trabajo. La última fase es la instrumentación del proyecto, la cual
incluye la capacitación a los usuarios en el manejo del sistema. Todo sistema
dinámico requiere de una evolución. Los resultados deben mostrar áreas de
oportunidad para mejorar, implicando que el sistema (empresa) se mantenga abierto y
dinámico a las nuevas demandas del mercado.
A.- SUBSISTEMA DE ESTACIONES DE TRABAJO (WORK LOCATION
SUBSYSTEM)
Se define como la zona donde están los distintos puestos de trabajo de la red. En
cada uno de ellos habrá una roseta de conexión que permita conectar el dispositivo o
dispositivos que se quieran integrar en la red.
El área de trabajo comprende todo lo que se conecta a partir de la roseta de conexión
hasta los propios dispositivos a conectar (ordenadores e impresoras
fundamentalmente). Están también incluidos cualquier filtro, adaptador, etc. , que se
necesite. Éstos irán siempre conectados en el exterior de la roseta. Si el cable se
utiliza para compartir voz, datos u otros servicios, cada uno de ellos deberá de tener
un conector diferente en la propia roseta de conexión.
