lugar a que se produzcan insuficiencias. Por tanto, a pesar de que exista una planificación
diaria de la producción, algunos pensarán que las insuficiencias son un reflejo de la
capacidad de producción. Consecuentemente, se idea un plan para incrementar la capacidad
de producción, que se incluye en la propuesta de inversiones en equipos del siguiente
ejercicio. Con la compra de esos equipos, el stock se incrementará más aún. Este círculo
vicioso de costes improductivos que generan más costes improductivos se oculta en todos
los estadios de la producción y en todo tipo de actividades. Para evitarlo, los directivos y
supervisores de producción y de administración deben conocer perfectamente cuales son
las improductividades y sus causas.
Todas las improductividades primarias y secundarias descritas se convierten finalmente en
parte del coste laboral directo e indirecto, del coste de depreciación y de los gastos
generales. Contribuirán, pues, a los incrementos de costes.
Considerando estos hechos, nunca podemos ignorar los elementos que aumentan los costes.
La improductividad causada por un único error acabará con el beneficio que normalmente
asciende sólo a un pequeño porcentaje de las ventas y por tanto pondrá en peligro el propio
negocio.
El hecho de eliminar la improductividad pretende esencialmente reducir los costes
mediante la reducción de mano de obra y stock, poniendo de manifiesto la disponibilidad
excesiva de utillaje y equipos, y disminuyendo gradualmente la improductividad
secundaria.
La gran pregunta es: que hacer con el personal sobrante?
Si no aseguramos la continuidad laboral a los empleados y obreros estos no sólo no
contribuirán a mejorar día a día la empresa, sino que tendrán miedo de hacerlo por la
posibilidad de que al incrementarse la productividad, o indicar la existencia de actividades
improductivas pierdan su empleo.
Hay dos soluciones:
La primera consiste en generar nuevas unidades productivas dentro de la misma empresa
para utilizar tanto la mano de obra, como los espacios sobrantes productos de las mejoras
introducidas.
La segunda consiste en crear unidades económicas separadas pero propiedad de la
principal, que se perfeccionen en determinadas labores que puedan prestar tanto a la
empresa madre como a otras de tal forma de utilizar más plenamente los recursos
excedentarios. Inclusive cuando la cantidad de personal no alcanza para manejar operativa
y productivamente un unidad de estas características la empresa madre suele asociarse a
otra empresa con excesos para conformar una unidad en común la cual aparte de prestar
servicio a ambas empresas producirán servicios a otros terceros.
28. Análisis Paretiano
Mediante el Diagrama de Pareto proceder a detectar los pocos vitales y muchos triviales,
logrando de tal modo fuertes efectos palancas en los resultados.
0
100
200
300
400
500
600
Falla "A"
Falla "B"
Falla "C"
Falla "D"
Otras fallas
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Se procederán a seleccionar los factores que mayor incidencia tengan en las fallas, costos,
reclamos, reprocesamientos, improductividades y tiempos de espera. La forma correcta es
aplicar análisis paretianos sucesivos que se observa en la gráfica siguiente.
29. Detección de Mudas
Actividades o Procesos
Análisis profundo por
Areas o Sectores
Producto o Servicio
Ejemplos:
Por Actividad: transportes en exceso de insumos de un sector a otro.
Proceso Crediticio: procedimientos costosos e ineficaces.
Por Sector: Sector Financiero. Mala gestión del flujo de fondos que no permite una óptima
utilización de los recursos.
Sector Créditos y Cobranzas. Mal otorgamiento de créditos que generan impa_
gos y moras con perjuicio económico para la empresa.
Por Producto: Diseño con elementos innecesarios en función de las necesidades del consu_
midor y material más caro que puede ser reemplazado por otro de igual o
mejor rendimiento.
30. Presupuesto Kaizen
En base a los gastos o costos del ejercicio anterior conformar un presupuesto en base a
actividades con sus respectivos montos, clasificando los mismos en función de si agregan
valor para el cliente, si son actividades de apoyo o si carecen de valor añadido, en función
de esta clasificación se establecen objetivos de eliminación, reducción o control de costos.
ACTIVIDADES
COSTO
CLASIFICACION
REDUCCION
COSTO
AÑO 2002
PROPUESTA
OBJETIVO
CONCILIACIONES BANCARIAS
$ 800,00
SVA
25% $ 600,00
PROGRAMACION DE PROCESOS
$ 3.900,00
AVE
10% $ 3.510,00
MOVIMIENTOS DE INSUMOS
$ 82.700,00
ASVA
80% $ 16.540,00
ALMACENES
$ 650.800,00
ASVA
60% $ 260.320,00
PEDIDO DE INSUMOS
$ 7.960,00
ASVA
45% $ 4.378,00
PROCESAMIENTO DE ACEITES
$ 10.960.000,00
AVA
20% $ 8.768.000,00
EMISION DE CHEQUES
$ 1.500,00
ASVA
70% $ 450,00
31. Matriz de Actividades Objetivos
Por medio de esta matriz se procede a analizar por un lado que las actividades cumplan con
los objetivos de la empresa, por otro lado que tan bien lo están haciendo, y en último lugar
detectar objetivos no cubiertos por ninguna actividad o proceso.
OBJETIVOS
ACTIVIDADES
Objetivo "X"
Objetivo "Y"
Objetivo "Z"
Objetivo "Q"
Actividad A
10
8
7
Actividad B
7
9
10
Actividad C
5
4
Actividad D
8
9
Actividad E
7
6
9
Actividad F
Así tenemos pues que el Objetivo Q no está siendo cubierto por ninguna de las actuales
actividades de la empresa, en tanto que la Actividad F no cubre ningún objetivo
establecido.
Por otra parte hay objetivos cubiertos en mejor o peor medida por cada una de las
actividades que las respaldan.
De dicho análisis tenemos: por un lado la necesidad de suprimir una actividad que no cubre
ningún objetivo establecido, por otro desarrollar eficaz y eficientemente actividades que
permitan la realización del Objetivo Q, y en último lugar mejorar las prestaciones de las
actividades actuales, como por ejemplo en el caso de la Actividad C que presta un
desempeño de baja nivel.
32. Benchmarking permanente
Se procede a comparar los niveles de la empresa en diversos aspectos como costos de
productos, costos de actividades, tareas o procesos, productividades, fallas, plazos de
entrega, índices financieros y económicos, niveles de satisfacción de clientes, etc., con los
niveles de las mejores empresas en cada ítem.