1
ra
edición
Prentice-Hall Hispanoamericana S.A.,
México, 1991
HARRINGTON, H. JAMES Y McKENNA, PATRICK.
"ISO 9000:2000 the New Challenges in Data Integration",
Systemcorp ALG, 1999.
JACKSON, PETER y ASHTON, DAVID.
ISO 9000 BS 5750 IMPLEMENTE CALIDAD DE CLASE MUNDIAL,
1
ra
edición, Editorial Limusa, S.A. de C.V. Grupo Noriega Editores,
México, 1996
JIMÉNEZ MARCOS, A.
"La Globalización, las multinacionales y las nuevas relaciones de
interdependencia compleja en la década de los 90",
Reproducción de Revista de Ciencias Sociales y Humanidades REALIDAD,
No. 62, San Salvador 1998
LAMPRECHT, JAMES L.
ISO 9000 en la pequeña empresa. MANUAL DE IMPLEMENTACIÓN,
1
ra
edición, Panorama Editorial, S.A. de C.V.
México, 1995
LOESENER, OTTO y PARKANY, MICHAEL.
ISO 9000 Auditorias de la Calidad en la Pequeña y Mediana Empresa,
1
ra
edición, Organización de los Estados Americanos OEA y Cooperación
Alemana para el Desarrollo GTZ,
Guatemala, 1999
RABBITT JOHN T. Y BERGH, PETER A.
BREVE GUIA PARA ISO 9000,
1
ra
edición, Panorama Editorial, S.A. de C.V.,
México, 1997
TABLA, GUILLERMO.
Guía para implantar la norma ISO 9000.
Para empresas de todos tipos y tamaños,
1
ra
edición, Mc Graw Hill Interamericana Editores, S.A. de C.V.,
México, 1998
Sitios en Internet
Investigación enviada y desarrollada por: Luis Fernando Marroquín
lfmarroquin@semillascb.com . Guatemala
Portal para Investigadores y Profesionales
Facebook 
Del.icio.us 
Mister Wong