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Puesto de Trabajo



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Puesto de trabajo - Fundamentos de Ingeniería Industrial
Investigación realizada y enviada por:
René Sasson Rodés 
rsasson1@yahoo.es
Ing. Industrial
Para la realización del presente trabajo y el logro del mismo fue necesario apoyarse en técnicas de captación de
la información ya conocidas como son: entrevista personal, observación directa  y revisión de documentos. Se
analizó uno puestos  de trabajo, con el propósito de caracterizarlo, detectando las deficiencias del mismo así
como los elementos que lo integran y su relación con el medio, definiéndose que el mismo es la célula
fundamental de la empresa.
Introducción.
El desarrollo del trabajo como expresión de las capacidades físicas y psicológicas y como una necesidad vital
del hombre ha sido objeto de estudio de grandes hombres de las ciencias por la importancia que se la concede
al tema.
Figuras como Jean Rodolphe Perronet, Charles Babbage y el Padre de la Dirección Científica, A Frederick W.
Taylor, realizaron profundos estudios y experimentos acerca del tiempo y los movimientos que se realizan para
cumplimentar un trabajo. Taylor después de varios años de trabajo en la Midvale Steel Company, estudiando
acerca de tiempos, desarrolló un sistema basado en el concepto de “tarea”. Este sistema  proponía que la
administración de una empresa debía encargarse de planear el trabajo de cada empleado con tiempo de
anticipación, facilitarle las instrucciones que describieran su tarea y además los medios que debía utilizar para
efectuarla. Propuso además la estandarización del tiempo de trabajo siempre que estuviera adecuado a las
capacidades del trabajador.
A partir del reconocimiento de la primera dama de la ingeniería, Lilian Gilbert, por los aportes que hizo en la
rama de la administración con su obra ¨ La psicología en la administración”, aparecen los textos de Henry Gant,
haciendo los aportes más significativos relacionados con la planificación del Trabajo. Su obra más relevante
quedó plasmada en la gráfica para medir el tiempo que demoran las actividades conocido como “Gráfico de
Gant”, así como planteó la importancia de la selección y entrenamiento de los trabajadores.
Otros muchos investigadores se han destacado en el análisis de todos los factores que tienen relación con el
puesto de trabajo e influyen en él. El trabajo progresivamente se convirtió en la primera necesidad del hombre
porque es el principal medio de sustentación. 
A escala industrial la labor productiva unitaria es la unidad principal de un proceso productivo, y es en ella
donde comienzan los estudios para la proyección y planificación productiva. Se analizan criterios como las
condiciones físicas, organización, contenido funcional del puesto de trabajo y las herramientas a utilizar para
cumplimentar la operación.
El principal objetivo que se persigue en la investigación, es: La caracterización del puesto de trabajo para lograr
determinar la repercusión de todos los factores que conforman el mismo, que en virtud de su eficacia permitan
una eficiente productividad.
Para dar cumplimiento al objetivo trazado, el trabajo quedó estructurado de la siguiente forma:
Capítulo 1: Fundamentos  teóricas.
En este capítulo se analizan los aspectos teóricos relacionados con el Puesto de Trabajo obtenidos en fuentes
bibliográficas.
Capítulo I: Fundamentos Teóricos.
En el presente capitulo  se refleja uno de los elementos centrales de la Organización del Trabajo   que es la
Organización y Servicios al Puesto de Trabajo, el cual se encarga del estudio del mismo en su carácter interno y
externo, es decir, tanto en las relaciones de los elementos del propio puesto como en sus relaciones con otros
dentro del proceso de producción o servicio. 
1.1. ¿Que es un Puesto de Trabajo?
Se denomina puesto de trabajo a la parte del área de producción establecida a cada obrero (o brigada) y dotada
de los medios de trabajo necesarios para el cumplimiento de una determinada parte del proceso de producción. 
Otros conceptos de puesto de trabajo es el siguiente: célula fundamental del proceso productivo compuesto por
tres elementos: Fuerza de trabajo (FT), Medios de trabajo  (MT) y Objetivos de trabajo (OT). 
Fig. 1.1 Elementos del puesto de trabajo.
1.1.2: Otros conceptos fundamentales.
Medio de trabajo (MT): Es aquel objeto o conjunto de objetos de que se sirve el hombre para actuar sobre el
objeto de trabajo y transformarlo. Entre ellos los más importantes son los instrumentos  de producción, que
comprenden las más diversas herramientas empleadas por el hombre para trabajar. 
Objeto de trabajo (OT): Constituye el objeto del proceso de trabajo, sobre el que actúa el hombre con ayuda
de los medios de trabajo para trasformarlo en producto con un determinado valor de uso. 
Fuerza de trabajo (FT): Es la capacidad del hombre para trabajar el conjunto de energías físicas y espirituales
que le permiten producir los bienes materiales. La fuerza de trabajo constituye el elemento que pone en
movimiento a los medios de producción. 
La organización y servicio al puesto de trabajo: es el elemento  del sistema  de la organización del trabajo
que se encarga  del estudio  del puesto de trabajo y los elementos que lo componen en sus interrelaciones,
tanto internas como en su relación  con el resto de los puestos de trabajo del proceso de producción, así como
el estudio y análisis de los servicios  que se prestan en cada  uno de los  elementos simples que intervienen en
el proceso de trabajo.
Servicio al puesto de trabajo: Se entiende el conjunto de medidas encaminadas a garantizar que de forma
planificada e ininterrumpidamente  se dote al puesto de trabajo (y por supuesto al obrero que en el labora) con
todo lo necesario  para que se realice la tarea de producción y, a su vez, permita mantener el orden y limpieza.
1.2. Análisis del Puesto de Trabajo. 
La múltiple variedad de puestos de trabajo que existen en la economía  determina la necesidad de su
agrupamiento a los efectos de la organización del trabajo atendiendo a una serie de factores y a las
características específicas de la actividad que en ellos se ejecuta. (Ver Anexo 1)
1.2.1. Clasificación del Puesto de Trabajo.
Los puestos de trabajo se pueden  agrupar atendiendo a:
1.
Grado de mecanización.
2.
Cantidad de trabajadores y su agrupación.
3.
Numero de equipos que componen el puesto.
4.
Grado de especialización.
5.
Grado de movilidad. 
1. Grado de mecanización: Según este criterio los puestos de trabajo pueden ser: Manuales, Mecánico-
Manuales, Mecanizados y Automatizados.
Los puestos manuales son aquellos en los cuales el trabajo se realiza a mano o con ayuda de instrumentos de
trabajo manuales En este tipo de puesto, tanto el trabajo principal como el auxiliar y el de servicio es realizado
por el obrero. Ejemplo: Torcedores de  tabaco, machetero........
Los  puestos mecánicos-manuales  son aquellos en los cuales el trabajo se realiza con ayuda de maquinas o
mecanismos. En este tipo de puesto de trabajo el peso e especifico de la actividad del hombre es tal, que la
producción depende fundamentalmente de el. En este tipo de puesto parte del trabajo principal lo realiza el
hombre con ayuda de la maquina y parte el hombre. Ejemplo: costurera, etc.
Los puestos mecanizados  son aquellos en los que el trabajo principal se realiza por medio de la maquina
dirigida por el obrero y los elementos del trabajo auxiliar se realizan manualmente o con ayuda de mecanismos.
Ejemplo: tornero.
Los puestos automatizados son aquellos en los que el trabajo principal esta totalmente automatizado y el
trabajo auxiliar esta también parcial  o totalmente automatizado, además en este tipo de puesto la dirección del
funcionamiento de los mecanismos se hace automáticamente. En este caso la función del obrero se limita al
ajuste, observación y eliminación de desviación en los mecanismos del equipo. Ejemplo: El operario de panel de
una planta eléctrica.
2. Cantidad de trabajadores y su agrupación. Según este criterio los puestos de trabajos pueden ser
individuales o colectivos (en brigada). Los puestos individuales son aquellos en los cuales trabaja un solo 
obrero, y los puestos colectivos son aquellos en los cuales, dadas las características de división y cooperación
del trabajo que se establece, se requiere la participación interrelacionada de más de un obrero.
  3. Número de equipo que componen el puesto. Según este criterio los puestos pueden ser equipos únicos o
multiequipados. Los puestos de equipos únicos son aquellos en los cuales el obrero (u obreros) trabajan en un
solo equipo y los puestos multiequipados son aquellos que comprenden varios equipos los cuales, a su vez,
pueden ser atendidos por una o varios obreros. 
4. Grado de especialización. Según el grado de especialización los puestos de trabajos pueden ser
especializados y universales. Los puestos especializados son aquellos en los cuales el equipo, los dispositivo y
las herramientas utilizadas por el obrero, debido a su diseño, solo pueden ser empleadas en un tipo de trabajo,
es decir para realizar una o un grupo reducido de operaciones. Ejemplo: Maquina de hacer Ojal. Los puestos
universales son aquellos en los cuales el equipo, los dispositivos y las herramientas utilizadas por el obrero
pueden ser empleadas en una gran variedad de trabajo u operaciones, Ejemplo: Torno universal, maquina de
cocer planos etc.
5. Grado de Movilidad. Según el grado de movilidad los puestos pueden ser estacionarios y móviles. Los
puestos estacionarios son aquellos en los cuales el trabajo se realiza en un área bien definida, no trasladándose
el equipo ni el obrero, excepto en límites muy estrecho. Ejemplo: Fresador etc. Los puestos móviles son
aquellos en los que el trabajo se realiza no en un lugar fijo, sino cambiando constantemente dicho lugar.
Ejemplo: Mecánicos de reparaciones eventuales de línea etc. 
Conclusiones: (Ver Anexo 2) En este anexo se brinda una tabla resumen de todas las clasificaciones del puesto
de  trabajo atendiendo a una serie de parámetros ya antes mencionados.
1.3. Organización al Puesto de Trabajo.
Uno de los elementos centrales de la organización del trabajo  es la organización y servicios al puesto de
trabajo, el cual se encarga del estudio del puesto de trabajo en su carácter interno y externo es decir, tanto en
las relaciones entre los elementos del propio puesto como en sus relaciones con otros dentro del proceso de
producción o servicio.
Objetivos de la Organización y Servicio al Puesto de Trabajo. El objetivo central de la organización y
servicio al puesto de trabajo es garantizar que el trabajador cumpla en el la tarea de producción asignada con la
mejor calidad, de forma tal que se asegure una carga de trabajo elevada y uniforme, garantizando la utilización
racionadle sus conocimientos y hábitos de producción.
Elementos de la Organización del Puesto de Trabajo. La organización del puesto de trabajo consta de cuatro
elementos fundamentales.
Organización de su especialización. Por especialización en el puesto de trabajo se entiende cuando
en cada uno se cumple determinado número de operaciones de producción o trabajos interrelacionados 
por algún principio tecnológico. Por ejemplo, la configuración del objeto de trabajo, la homogeneidad
tecnológica de la elaboración, tipo y carácter de los accesorios que se utilizan, grado de exactitud y
complejidad de la elaboración etc....
Los fundamentos técnicos de la especialización son:
1.
Estandarización.
2.
Normalización.
3.
Unificación de piezas.
4.
Tipificación de los procesos tecnológicos.
Precisamente partiendo de este fundamento se reduce considerablemente la nomenclatura de la
producción y aumentan las magnitudes de los lotes de piezas  reduciendo así mismo la cantidad de
regulaciones al equipo. 
Abastecimiento del puesto de trabajo. Por abastecimiento al puesto de trabajo se entiende el
aseguramiento máximo con todos los medios de trabajo necesarios, los que se determinan en
dependencia de los procesos tecnológicos que se llevan a cabo, del grado de su especialización y del
nivel de mecanización existente en el puesto de trabajo. 
Planificación. Por planificación del puesto de trabajo se entiende la distribución correcta, horizontal y
verticalmente  de los medios de trabajo y los objetos de trabajo en la zona correspondiente al puesto de
trabajo. 
Esta planificación exige:
Primero: Que cada medio y objeto de trabajo este dispuesto en un determinado lugar de la zona del puesto  de
trabajo, lo cual como premisa,  debe asegurar su localización más cómoda sin que implique gastos innecesarios
de trabajo ni de energía. 
Segundo: Los medios de trabajo utilizados con más frecuencia deberían estar colocados a una distancia mínima
del alcance normal del obrero dentro de su zona de utilización. Los medios y objetos de trabajo que se usan con
la mano derecha, serán colocados a la derecha, y viceversa, para aquellos que se utilicen con la mano
izquierda. 
Tercero: Los materiales e instrumentos, deben colocarse deforma tal que asegure el ritmo sucesivo de los
movimientos del obrero. Al colocarse los medios y objetos de trabajo,  deben de hacerse de forma tal que
reduzca los movimientos del obrero al mínimo.  
Servicio. Se entiende por servicio al conjunto de medios de trabajo  necesarios al puesto , este
comprende :
1.
El equipo tecnológico principal (torno, maquina de coser, horno....)
2.
Todos los aditamentos, dispositivos, instrumentos  y otros medios de trabajo que resultan necesarios al
servicio y funcionamiento del equipo  tecnológico  fundamental. 
3.
Medios auxiliares necesarios para la utilización funcional, el almacenaje y transportación del objeto de
trabajo. 
4.
Distintos dispositivos que resultan necesarios para garantizar la seguridad del trabajo. 
5.
Otros medios que resultan necesarios para asegurar el orden y limpieza permanente del puesto de
trabajo.  
1.3.1. Condiciones en el puesto de trabajo.
Un requisito de gran importancia para el logro de una eficiente producción es la existencia de condiciones
en la célula fundamental del proceso productivo, es decir, el puesto de trabajo debe estar condicionado
exquisitamente  para obtener resultados satisfactorios en menor tiempo, con mayor calidad y le permita al
operario desempeñar su función de la forma más cómoda, eficaz y competitiva.
De esta forma queda definido como condiciones de trabajo el conjunto de factores a los cuales está
expuesto el trabajador durante la realización de su trabajo y que pueden convertirse en nocivos cuando
constituyen una cara excesiva para el organismo del trabajador (Orlov 1986) y tienen como objetivo general la
adaptación del trabajo al hombre.
Figura 1.2 Relación de adaptación hombre-trabajo.
Las condiciones de trabajo ideales elevarán las marcas de seguridad, reducirán el ausentismo y la
impuntualidad, elevarán la moral del trabajador y mejorarán las relaciones públicas siempre que su proyección
social tenga como objetivos:
Elevar la eficiencia productiva del trabajador.
Velar porque el trabajo no comprometa la salud del obrero.
Contribuir a través del mejoramiento de las condiciones a la humanización  del trabajo, lográndose que
éste se convierta paulatinamente en la primera necesidad  vital del hombre.
Según el estudio realizado en Ingeniería Industrial Tomo I Métodos, tiempo y movimientos se deben tener
en cuenta algunos factores para facilitar mejores condiciones de trabajo.
Consideraciones a tener en cuenta para facilitar mejores condiciones de trabajo:
Mejoramiento del alumbrado.
Control de la temperatura.
Ventilación adecuada.
Control de ruido.
Promoción del orden, la limpieza y el cuidado de los locales.
Eliminación de elementos irritantes, nocivos como polvo, humo, vapores, gases y nieblas.
Protección en los puntos  de peligro como sitios de corte y de transmisión de movimiento.
Dotación del equipo necesario de protección personal.
Organizar y cumplir con un programa adecuado de primeros auxilios.
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