Maestro de Cinta Negra (Master Black Belt): Son expertos de tiempo completo,
capacitados en las herramientas y tácticas de Six Sigma, son responsables del
desarrollo e implantación de la estrategia de Six Sigma para el negocio
Cinta Negra (Black Belt): Son lideres de equipos responsables de medir, analizar,
mejorar y controlar procesos que afectan la satisfacción del cliente, la productividad y
calidad, la duración de capacitación es aproximadamente seis semanas.
Cinta Verde (Green Belt): Son ayudantes de un cinta negra, su capacitación es de tres
a cuatro semanas.
Conclusiones
La metodología Six-Sigma es aplicada a procesos industriales con el fin de obtener
una buena calidad de los productos (bienes y servicios). La mayoría de las compañías
a nivel mundial utilizan la metodología 6 ó elaborando inspecciones visuales y
electrónicas y aplicando las herramientas estadísticas, con las cuales se puede
observar el comportamiento de los procesos.
Una vez observado el comportamiento del proceso, se procede a reducir al máximo
los defectos en los productos o servicios, y lograr la plena satisfacción del cliente. Las
empresas japonesas son un ejemplo en donde se aplica el Six Sigma, debido a que en
los procesos de producción utilizan el sistema vendedor-cliente, en cada etapa del
proceso y cada etapa es responsable de su actividad y debe entregar el producto con
buen calidad (sin defectos).
La aplicación del Six-Sigma en B.C., ha generado un avance en los sistemas de
calidad y por lo tanto en los productos. Las empresas que se visitaron ascendieron
rápidamente a la aplicación de la metodología y los resultados se han reflejado en
poco tiempo, de acuerdo a las capacidades de las empresas y del personal que labora
en ellas.
