2. Análisis de Pareto:
Enfoque coordinado para identificar, clasificar y trabajar con el fin de eliminar permanentemente los
defectos. Se centra en las fuentes importantes de error, la regla 80/20: el 80% de los problemas se deben al 20%
de las causas.
3. Diagrama de Ejecución:
Diagrama de secuencias de tiempo que muestra los valores de una característica.
4 .Recopilación de Datos:
Se debe tener una razón aprobada y clara para recopilar y analizar datos. Dentro de las preguntas que
deben formularse con respecto a la recopilación de datos están: Porque?, Qué?, Dónde?, Cuánto?, Cuándo?,
Cómo?, Quién? Cuánto tiempo?.
5. Histograma:
Distribución que muestra la frecuencia con que ocurren los datos entre los límites inferior y superior.
6. Diagrama de Dispersión:
Se le conoce también como Diagrama de Correlación. Es el gráfico del valor de una característica
comparado con otra.
7. Hoja de Comprobación:
.
Método organizado para el registro de datos.
8. Diagrama de causas y efectos:
Herramienta que emplea una descripción gráfica de los elementos del proceso para analizar las fuentes
potenciales de variación de procesos.
9. Diagramas de control:
Diagrama de secuencia de tiempo que muestra los valores de un estadístico; incluye una línea central y
uno o más límites de control derivados estadísticamente.
NORMAS ISO-QS 9000
El término ISO son también las siglas de la Organización Internacional para la Estandarización con sede
en Génova Suiza. Fundada en 1947 con el propósito de la estandarización avanzada alrededor del mundo, esta
organización está compuesta por 130 países miembros. Cada país está representado por sus respectivos
estándares nacionales y participan en el desarrollo de estándares para facilitar el comercio o intercambio de
bienes y/o servicios en el mercado mundial, cubriendo no sólo las actividades económicas, sino también las
áreas de tecnología y ciencia.
Aún cuando el término ISO es un acrónimo, es también un término derivado del griego "ISOS" que
significa "Igual" o "Equivalente". De hecho el término ISO fue escogido por la aproximación al acrónimo de la
Organización y esto evitaría la variación de acrónimos al traducir el nombre en los diferentes lenguajes.
SERIES 1S0 -9000.
La serie de estándares ISO 9000 representan los requerimientos esenciales que cualquier empresa
necesita cumplir para asegurar una consistencia en la producción y entrega a tiempo de sus bienes y servicios al
mercado.
ISO 9000 es capaz de proveer estos beneficios en la administración de la calidad a cualquier organización
de cualquier tamaño, pública o privada, sin tener que dictar "el cómo" la compañía debe ser conducida. El
sistema describe que requerimientos deben de ser cumplidos y no él "como" van a ser cumplidos.
Tan sólo con cumplir con los estándares ISO 9000 se obtiene la certificación de una organización para ser
proveedor potencial de compañías que demandan conformancía estricta a los requerimientos especificados.
Estos estándares poco a poco han sido aceptados mundialmente como el comparativo o Benchmark de todos los
sistemas de calidad. La serie ISO contiene tres sistemas de diferente complejidad y contenido y ellos son ISO
9001, ISO 9002 e ISO 9003.
TIPOS DE ESTÁNDARES
150- 9001.
Este es el más complejo y completo de los estándares y está diseñado para compañías y organizaciones
que llevan a cabo actividades de Diseño y Desarrollo de sus productos así como la producción y entrega de los
mismos. Es también el que más demanda para su implantación, ya que requiere el mayor compromiso de
tiempo y recursos de la organización. Es también el más caro y como resultado usualmente apropiado y
justificado sólo para organizaciones de gran tamaño o para organizaciones que deben incluir el área de Diseño
en su sistema de calidad.
1S0-9002.
Este es el más común de los estándares y es idéntico al 9001 solo que no contiene la sección de
requerimientos para diseño y desarrollo. Esto hace al sistema más fácil de instalar pero sigue requiriendo un
compromiso substancial de tiempo y recursos por parte de la compañía. El costo de una certificación del sistema
de calidad es menor al del 9001 pero sigue sin embargo siendo difícil para ciertas compañías afrontar un gasto
como este.
1S0 -9003.
Este es el menos complejo y fácil de implantar de los tres estándares de la serie. Este estándar es para
organizaciones que no participan en diseño y desarrollo, compras o no tienen controles de producción, y
generalmente es requerido para organizaciones que sólo realizan inspección final y proceso de prueba de sus
productos y/o servicios para aseguran que cumplen con los requerimientos dados, este estándar es sólo
relevante para productos y servicios simples, es también una opción para empresas que no pueden justificar el
gasto de alguno de lo otros dos estándares, pero desean implantar un sistema de calidad en su organización.
1S0-14000.
Las series 180 14000 de estándares de administración ambiental fueron desarrolladas por el 180 / TC 207
reunido en 1993 la finalidad es representar los requerimientos esenciales que cualquier empresa necesita cumplir
para minimizar el impacto de sus bienes y servicios en el medio ambiente.
1S0-17025.
Esta variación en 180 9002 fue desarrollada específicamente para laboratorios de prueba y calibración y
recientemente fue referida como 180 9002 -Guía 25. Y es el estándar completo 9002 además de los requerimientos
especiales para laboratorios de la industria de prueba y calibración. as 9000.
ESTANDARES INDUSTRIALES JAPONESES (JIS)
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