En una primera instancia un ejecutivo del área de cuentas recibe
por parte de un cliente el Brief que contiene toda la información
necesaria para el desarrollo de una campaña para un determinado
producto o servicio. Luego toda esta información es analizada por el
ejecutivo de cuentas quién posteriormente se reúne con un ejecutivo del
área de medios y otro del área creativa. En conjunto elaboran caminos
de acción y las mejores alternativas para el desarrollo de la campaña.
Después hay una reunión con el cliente en donde se exponen los pasos
a seguir y si es que esta de acuerdo con estas soluciones o si quiere
aportar algo, si todo esto resulta positivo se desarrolla un Brief interno
con información específica para que cada área empiece a trabajar. Ya
casi al final se encuentra la producción, más tarde la presentación de las
soluciones al cliente y por último viene la aceptación por parte del cliente.
Todo este proceso se desarrolla en un marco de constante
comunicación y flujo de información que se da a través de las reuniones
periódicas entre los distintos departamentos.
6. ¿QUÉ SERVICIOS OFRECEN LAS AGENCIAS?
Los servicios de publicidad básicos que ofrecen las agencias son:
·
Servicio de Medios.
·
Servicio de Cuentas.
·
Servicio Creativo.
En el caso de algunas agencias, generalmente las más grandes,
además de estos servicios que prestan hay otros que son extras, como
por ejemplo el servicio de investigación y estudio de mercado, el servicio
de marketing directo, servicio de producción gráfica, servicio
audiovisual, etc.
7. ¿CÓMO COBRAN LAS AGENCIAS?
Si bien las agencias tienen la libertad de cobrar de la forma que
más le convenga, en Chile se usan dos sistemas principalmente,
porcentaje de medios y el FEE.
·
Porcentaje de los Medios: La agencia cobra un 15% (Max.) de lo que
la empresa gasta en su inversión en medios, por ejemplo si la
