4.4
INFLUENCIA DE LAS VARIABLES DE MARKETING
4.4.1
M
ATRIZ
E
STRATEGIAS DE
D
IRECCIÓN
M
ARKETING
POSICIÓN
MARCA
è
no busca
info.
è
busca información
MARCA EN
CONJUNTO
EVOCADO
1. Estrategia
MANTENIMIENTO
·
Mantiene nivel
de Calidad
·
Comunicación
de Recuerdo
2. Estrategia
INTENSIFICACIÒN
·
Aumentar puntos de
venta
·
Reforzar la marca 2-3
atributos de selección
3. Estrategia
LIDERAZGO
·
Posicionamineto
del Producto
·
Más abierto a un
mayor cantidad de
fuentes
MARCA FUERA
CONJUNTO
EVOCADO
4. Estrategia
INCORPORACIÒN
·
Estimulo
publicidad, Anuncios
·
Cambio a largo
plaza
5. Estrategia
INTERCAPTACIÓN
·
Introducción de nuevos
datos de alternativas
6. Estrategia de
ACCEPTACIÓN
PREFERENTE
DECISIÒN
RUTINARIA
DECISIÒN
LIMITADA
DECISIÒN
EXTENSIVA
5
Evaluación de la Información y Decisión de
Compra
5.1
EVALUACIÓN EN SITUACIONES DE ALTA IMPLICACIÓN
Búsqueda de información
«
Evaluación de la información
è
se retroalimentan mutuamente
5.1.1
D
EFINICIÓN
: E
VALUACIÓN
conjunto de actividades que partiendo de una serie de criterios va a juzgar (urteilen) las
distintas soluciones alternativas frente a los problemas a los que se enfrenta el
consumidor
5.1.2
3 FACTORES CONDICIONANTES DEL PROCESO DE
EVALUACIÓN
:
®
Lo habitual o rutinaria de la decisión
®
El nivel de implicación del consumidor
®
Las razones de compra de tipo emocional
Influencia de las variables de Marketing en la evaluación y decisión del consumidor
5.1.3
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
5.1.3.1
D
EFINICIÓN ©RITERIOS DE
E
VALUACIÓN
Son normas o especificaciones que el consumidor utiliza para juzgar productos y marcas
5.1.3.2
5 C
ARACTERÍSTICAS DE CRITERIOS
®
difieren según individuos
®
la importancia asignada a cada criterio también difiere
®
la cantidad y tipo de criterios depende del producto
®
la cantidad y tipo de criterios depende de factores situacionales
®
los criterios evaluativos cambian con el tiempo
5.1.3.3
3 T
IPOS DE CRITERIOS
:
®
aspectos técnicos (atributos físicos, características funcionamiento)
®
aspectos económicos (precio, tiempo compra, esfuerzo invertido)
