è
esta regla busca el máximo resultado en cada etapa
5.1.8
R
EGLAS DE
D
ECISIÓN ©OMPENSATORIA
Al aplicar esta regla, los criterios evaluativos favorables de marca compensan las
evaluaciones negativas (los puntos fuertes compensan los puntos débiles).
·
esta regla evalúa las marcas individualmente a lo largo de todas las variables o
atributos
·
la evaluación global será la suma de las clasificaciones ponderadas a lo largo de cada
atributo
®
A = SUM( (1..n) , I
i
×
E
xi
)
A
calificación global de la marca
I
peso asignado al criterio de evaluación i (importancia)
E
evaluación de la marca x respecto del criterio de evaluación i
n
número de criterios considerados relevantes
5.2
EVALUACIÓN EN SITUACIONES DE BAJA IMPLICACIÓN
·
sólo después la compra
·
adquiere actitudes hacia el producto
5.3
RESULTADOS
5.3.1
2 A
CTIVIDADES
1.
se deje de buscar
è
buscado un producto aceptable
2.
Continua la búsqueda hasta ha encontrado un producto a su exigencias
5.3.2
F
ORMACIÓN DE
A
CTITUDES
(P
ROTOTIPO
)
è
va creer una jerarquía de productos (marcas evaluadas)
è
nueva marca es catogarizada en esta jerarquía
è
prototipo como estándar de comparación
è
Innovación alejada del prototipo
è
nueva búsqueda de informaciones sobre ella
5.4
4 DECISIONES DE COMPRA (D
IRECTOR
MK)
1.
Tiene que conocer los atributos en la categorías importantes del COR
2.
Cuáles son las marcas que forman parte del conjunto
3.
Qué reglas de decisión habituales usa el COR para enfatizar los atributos
4.
Cuáles son los estándares de comparación (Prototipo)
6
Consumo: La evaluación de compra
6.1
I
NTRODUCCIÓN
6.1.1
3 O
BJETIVOS
Evaluación de compra como fase en el proceso de compra después de la toma de
decisiones, se servirá a
·
Aumentar el conjunto de experiencias almacenadas en la memoria
·
Proporciona información al consumidor sobre la calidad de su selección
·
Apoyo para juicios futuros
6.1.2
3 C
ONDUCTAS EN LA FASE DE POST
-
COMPRA
:
·
Instalación y uso del producto
