4.
Evolución con el
CICLO DE VIDA
5.
Existen
DIFERENTES ROLES
6.
Influido por
FACTORES EXTERNOS
7.
Difiere según las
PERSONAS INDIVIDUALES
1.6
4 PASOS EN EL
PROCESO DE
COMPRA
1.
Necesidad :Estado de Carencia, Desequilibrio: daños psíquica o
física
2.
Motivo :
Activación de un estrategia de solución, explica la
compra
3.
Deseo :
Tensión afectiva por un PTO/SEO concreto
4.
Decisión Electiva:
1.7
6 DIMENSIONES / PREGUNTAS
1. Qué ?
è
Clasificación de PTO
5. Cuando
è
Hábitos
2. Por Qué ?
è
Motivos de Compra
6. Dónde
è
Alrededor del PTO
3. Quién è Clasificación de COR
4. Cómo
è
Tipos de Compra
1.8
I
MPLICACIONES ESTRATÉGICAS PARA EL
M
ARKETING
1.8.1
D
EFINICIÓN
M
ARKETING
„Es una forma de pensar, una filosofía de Dirección, sobre cómo debe entenderse la
relación de intercambio de los productos de una organización con el mercado“
(Santesmases 91)
1.8.2
CONCEPTO: 3 A
SPECTOS
1) CdC 2) Objetivos de la empresa
3) Estrategia integrada
1.8.3
DIRECCIÓN: 4 PASOS
1) Análisis
è
2) Planificación
è
3) Organización
è
4) Control
1.8.4
2 T
IPOS DE
M
ARKETING
: O
BJETIVO
, M
EDIO
, F
UNCIÓN
MK E
STRATÉGICO
ó
MK O
PERATIVO
Misión de la Empresa,
Cartera de Productos
Objetivo:
Alcanzar cuota de mercado
Vigilancia del entorno,
Análisis de la competencia
Medios
Marketing-Mix
Seguir evolución del mercado,
Identificar Segmento
Función
Parte II : La Toma de Decisiones del Consumidor
2
Perspectivas/Modelos en el estudio
2.1
DEFINICIÓN: MODELO
Modelo := representación simplificada de la realidad
