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Comportamiento del Consumidor



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categorías subculturales son: las nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica, la
edad, el sexo y la educación. 
Subcultura étnica: atiende a los orígenes. Descendencia de ancestros comunes: tienden a
visir en forma cercana, suelen casarse con personas del mismo grupo, comparten el sentido
de pertenencia. 
Edad. 
Subcultura de los jóvenes. El mercado de los adolescente no solo gasta mucho dinero
propio, sino que hacen gastar a sus familiares también. Los niños influyen mucho en las
decisiones de consumo familiares. Las corporaciones aprovechan la tendencia persistente de
los niños en la búsqueda de un nuevo producto. 
Cuando se diseñan mensajes para el mercado de jóvenes se debe tener en cuenta las
siguientes pautas: 
1.      Nunca menospreciar a los jóvenes 
2.      Ser total, absolutamente e incondicionalmente sincero 
3.      Reconocer a los jóvenes el mérito de estar motivados por valores racionales 
4.      Ser lo más personal posible 
Subcultura de las personas de edad avanzada. 
Es necesario reconocer ciertas características desfavorables: 
1.      Son concervadores 
2.      Poseen menos de la mitad del ingreso de toda la población 
3.      Sus facultades mentales pueden estar alteradas 
4.      Tienen mala salud 
5.      Suelen aislarse de la gente 
Los longevos realizan compras cerca de su casa y muestran atención hacia las sugerencias
de producto y marca que indica el vendedor. 
Una estrategia de promoción que da buenos resultados es la denominada “transgeneración”
en la que  adultos, niños y ancianos aparecen todos juntos. Además debe procurarse en el
mensaje: 
1.      Que sea sencillo 
2.      Que contenga elementos familiares 
3.      Paso por paso 
4.      Dar preferencia a los medios impresos 
5.      Aprovechar el contexto apelando a la evocación 
3. Clase social. 
Las clase sociales son Multidimensionales  puesto que se fundan en numerosos
componentes: no son equivalentes al ingreso; o a algún otro criterio aislado ni estén
determinadas en consecuencia por alguno de ellos. El ingreso suele ser un indicador
engañoso de la posición en la clase social. 
La ocupación ofrece generalmente una buena indicación de la clase social, al igual que la
vivienda. 
La estructura de clases sociales puede cubrir un rango que va de dos a nueve clases. Una
clasificación usada frecuentemente las divide en cinco grupos: alta, media alta, media, media
baja, baja. Los perfiles de cada una de estas clases indican que las diferencias
socioeconómicas se reflejan en diferencias de actitudes, en actividades de tiempo libre y en
hábitos de consumo. 
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Inicio Última Actualización 3/19/2010 Sugerencias
 
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