CONCEPTO DE MERCADOTECNIA
Es una actividad administrativa dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de
intercambios. Implica la determinación de los valores de un mercado específico con el fin de
adaptar la organización de una empresa al suministro de las satisfacciones que se desean de
una forma más eficiente. El suministro de satisfactores dentro de un mercado, es la clave de
la rentabilidad de una empresa.
La mercadotecnia empieza con las necesidades de los clientes reales y potenciales de la
empresa, realiza un plan coordinado de productos y programas para satisfacer tales
necesidades y sus utilidades se derivan de la satisfacción del cliente.
El objetivo de la mercadotecnia, tomando en cuenta su definición, es el de buscar la
satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades
coordinadas que, que al mismo tiempo, permita a la organización alcanzar sus metas.
CONCEPTO DE PRODUCTO
Se puede considerar un producto, como el conjunto complemento de beneficios y servicios
que ofrece un comerciante en el mercado (Schewe, B.C.H., Smith H.R.).
También puede ser considerado como un producto que es un complejo de atributos tangibles
e intangibles e incluso embalaje, color, precio, prestigio del fabricante y del vendedor, que el
consumidor puede aceptar como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades
(William J. Stanton).
La estrategia de producto es una de las más importantes dentro de la mezcla de
mercadotecnia, ya que si estos productos no satisfacen los deseos y necesidades de los
consumidores fracasarán.
CONCEPTO DE MERCADO
El Mercado es un fenómeno económico, punto de afluencia entre la oferta y la demanda de
bienes y servicios lícitos que da lugar a una consecuencia llamada precio y en el que
participan por sus propios intereses personas que actúan como productores, comerciantes y
consumidores.
El objeto o materia del mercado siempre serán bienes o servicios lícitos. La licitud significa
que los bienes deben existir o tener posibilidad de existir en el futuro y ser susceptibles de
contratación de acuerdo con la ley y las buenas costumbres.
ELEMENTOS PERSONALES DEL MERCADO
Productor. Es la persona dedicada a la elaboración, transformación, cultivo o fabricación de
cualquier manera de los satisfactores requeridos por la economía.
Comerciante. Es la persona que de manera profesional se interpone en el cambio de los
bienes y servicios entre los productores y consumidores de manera especulativa.
Consumidor. Es cualquier persona que concurre al mercado en busca de satisfactores, en
igualdad de condiciones frente a los demás miembros de la comunidad.
CLASES DE MERCADO
Mercados Perfectos. Solamente sirven como referencia teórica y son aquellos en los cuales
el comportamiento de los precios lo determinan las interacciones entre la oferta y la demanda
sin ningún agente extraño que los altere. Esta figura corresponde al Capitalismo Ideal.
Mercados Imperfectos. Son una referencia teórica en la que el cambio en los satisfactores
se realiza de manera equitativa según la participación de cada persona en la producción de
satisfactores. Este concepto es propio del comunismo ideal, donde el Estado es dueño de los
bienes de producción y tiene una función distributiva entre todos los propietarios.
Mercados relativamente perfectos por inducción. Corresponden a las comunidades en
donde la influencia de ciertas personas de manera individual u organizada propicia una
alteración en el nivel de los precios para su propio beneficio dando lugar a organizaciones
cooperativistas y a prácticas monopólicas.
Mercados relativamente perfectos por conducción. Son aquellos en los que el Estado
ejerce una rectoría económica que le permite influir en los procesos productivos generales
llegando a limitar los precios por razones de conveniencia social.
Apuntes enviados por:
Juan Manuel Arellano
Zacatecas
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