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Entorno
Variables controlables
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Producto
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Precio
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Política de distribución
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N/estrategia o política de producción
Variables no controlables
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Mercado
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Competencia
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Entorno
INSTRUMENTOS DEL MARKETING
Para diseñar las estrategias del Mk, dispondremos de unos instrumentos básicos que se han de
combinar. Lo podemos definir con el Mk Mix o las 4P (Producto, Precio, Place, Promotion).
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Produto
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Cartera de productos: tener en cuenta la cartera de prod que ofrecemos, si son o no
homogenios, en que nivel son complementarios o substitutivos.
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La diferenciación del producto: que causas hacen que n/prod sea dif a otro, en que se
diferencia. Esta dif es una ventaja competitiva para la emp?. Se dif en calidad, precio,
diseño, imagen...
La emp tiene que conocer de que forma el mercado percibe esta dif y en que concibe esta
dif. Pq el consumidor prefiere n/prod?
Saver que cuota de mercado tiene el prod, tb es importante.
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Marcas, modelos, envases: si podemos identificar los prod y a la vez diferenciarlos de los
demás. Buscar que a una imagen visual sea rápido identificar los prod.
Es imp crear una imagen positiva de n/prod, ya que a la vez, se creará tb de la misma emp,
p.e Nestlé.
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Servicio: va relacionado en los prod que requieren un servicio post-venta, p.e en la compra
de electrodomésticos o de coches.
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Ciclo de vida del prod: ver las fases por donde pasa el prod des de que nace hasta que
muere.
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Modificación y eliminación de prod actuales: si el prod está en la última fase de su vida
habrá que modificarlo sacando nuevas cosas, p.e fairy, pues ahora hay fairy antibacterias.
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Planificación de nuevos prod: investigación y desarrollo de los cambios del mercado, del
entorno... tener expertos que busquen una ventaja competitiva con n/competidores. Esta
ventaja nos permitirá subsistir.
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Precio
No sólo es la cantidad de dinero que se paga para obtener un prod, sino que tb es el tiempo que
hemos invertido para conseguirlo, al igual que el esfuerzo y las molestias necesarias para
obtenerlo.
La P del Precio, es la que tiene un impacto + imp en periodos de crisis de la economía. El precio
tiene un impacto imp s/la imagen del prod. El precio tb juega un papel imp en los Bº de la emp.
El precio normalmente es un instrumento del Mk que a c/t se puede modificar con rapidez. En el
momento de fijar el precio hay una serie de elementos que intervienen, como son el tipo de
mercado en el que estamos, a que público nos dirigimos, objetivos de la emp, y tb incluye el
momento en el que el prod se encuentra (refiriedonos dentro de su ciclo de vida).
Las decisiones s/el precio hay que analizarlas teniendo en cuenta la comisión que se llevan los
intermediarios, hasta que el prod llega al consumidor final.
Tener en cuenta tb, que hablaremos de un precio u otro según la forma de cobrar (contado, o ll/
a 60,120 dias ...).
El precio de un prod puede fijarse de acuerdo con 3 criterios:
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En base a su coste
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En relación a si el prod tiene competencia en el mercado (si hay prod sumilares en el
mercado).
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Según la sensibilidad de la Demanda en los dif segmentos del mercado.
