Investigación desarrollada y enviada por: Miguel Angel Aguirre
escuela@enae.net
Presentación
Esta lección debe permitir al lector tener una visión global y práctica que le permita
poner en marcha un plan de marketing estratégico.
Introducción
¿Qué es un Plan de Marketing Estratégico?
¿Cómo puedo desarrollar un Plan de Marketing?
¿Cómo controlar la implantación y desarrollo del PDMKT?
Objetivos
Conocer los aspectos más importantes del Plan de Marketing
Conocer los diferentes apartados de los que se compone un Plan de Marketing
Identificar los sistemas de control de Plan de Marketing
Apartados
1.
Introducción
2.
Pronóstico y Objetivos
3.
Etapas del Plan de Marketing
4.
Dificultades
5.
Resumen
6.
Bibliografía
1.
INTRODUCCION
El plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a
seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así
tenemos que el Pdmkt forma parte de la planificación estratégica de una compañía.
No podemos olvidar que no debe ser una actividad aislada, sino, por el contrario debe
estar perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (Finanzas,
producción, calidad, personal etc...)
2.
PRONÓSTICO y OBJETIVOS
2.1 PRONOSTICO
Podemos decir que este apartado ya forma parte del Pdmkt. Consiste en responder a la
siguiente pregunta:
De seguir así y continúa la misma tendencia de nuestro mercado y del entorno..¿Cuál
será nuestra situación a corto, medio y largo plazo?
Debemos preguntarnos:
Dónde está la empresa en estos momentos
A dónde vamos
A donde queremos ir
El plan de marketing es una herramienta que nos permite marcarnos el camino para
llegar a un lugar concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos donde nos
encontramos y a donde queremos ir.
Este es, por lo tanto, el punto de partida.
2.2 Objetivos
A raiz del análisis anterior conviene fijar las metas que pretendemos alcanzar, con los
medios disponibles.
Los objetivos deben ser:
Medibles cualitativa o cuantitavamente
Alcanzables
Contar con los medios adecuados
Estar perfectamente descritos
Aceptados por las personas implicadas
3.
ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING
El Plan de Marketing exige una metodología a seguir con cierta precisión si no
queremos caer en el desorden. Es importante seguir todas y cada una de las etapas
siguientes en el orden descrito.
3.1
Análisis de la Situación.
En este apartado deberemos identificar:
Competidores existentes
DAFO (Debilidades, Amenazas, Fuerzas y Oportunidades)
Productos, precios, descuentos, ubicación, facturación, diseño,
fabricación, finanzas etc, de cada uno.
Políticas de venta, canales de distribución empleados, publicidad
y promoción.
Entorno y situación del mercado, Situación económica, política,
legal, tecnológica etc..
Comportamiento del consumidor, patrones de uso del producto,
costumbres del sector, de la industria o el mercado.
Tendencias y evolución posible del mercado.
Situación de nuestra empresa respecto a politicas de productos,
finanzas, capacidad productiva, tecnológica de I+D, costes,
personal, medios...
Quiénes son nuestros clientes?
¿Por qué compran?
¿Cuándo compran?
¿Dónde compran?
¿Cómo compran?
¿Cuánto compran?
¿Con qué frecuencia?
3.2
PRONOSTICO
3.3
OBJETIVOS
Objetivos generales del plan de marketing
Objetivos de venta por producto
Objetivos por cuota de mercado
Objetivos por participación de marcas
Objetivos de calidad
Objetivos sobre plazos y tiempos
Objetivos de precios
Objetivos de márgenes y costes
Objetivos de publicidad y promoción
Determinación del público objetivo (Target)
Cuotas de venta por vendedor, delegación, equipo...
3.4
ESTRATEGIA
Entendemos por estrategia la forma de alcanzar los objetivos. O lo que es
lo mismo ¿Qué vamos a hacer para llegar a la meta propuesta?
El término estrategia proviene del lenguaje militar. Charles O. Rossoti
dice que estrategia es "El motor que incrementa la flexibilidad de la
organización para adaptarse al cambio y la capacidad para alcanzar las
nuevas y creativas opiniones"
La estrategia es una labor creativa.
Aquí entraríamos en detalle en estos 4 apartados:
Políticas de Producto
o
¿Qué producto deseamos comercializar?
o
Características del producto
o
Diseño del envase
o
Marcas
o
Etiquetas
o
Target o mercado objetivo
o
Calidades
o
Presentaciones
Políticas de Precios
o
Tarifas
o
Condiciones de venta
o
Descuentos
o
Margenes
o
Punto de equilibrio
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