objetividad e imaginación. Por ejemplo, se escucha una propaganda por la radio "Cruz del Sur,
somos el transporte terrestre que ocupa el segundo lugar en el país".
La pregunta es, ¿por qué ese segundo término? Qué pasó con aquellas palabras publicitarias de
antes "el primero", "el mejor". Lo que ha ocurrido es que aquellos tiempos de publicidad ya han
pasado de moda y lo mismo las palabras que se usaban.
Hoy se emplean términos comparativos en vez de superlativos como:
· Agua San Luis no es mineral
· Aceite Primor es 100% vegetal
Algunos investigadores del tema lo llaman a este tipo de slogans como lemas de
posicionamiento.
OBJETIVO DE POSICIONAMIENTO
El posicionamiento tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un determinado
producto en un lugar tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que reúne las
mejores características y atributos en la satisfacción de sus necesidades. Esto resume el objetivo
principal del marketing.
El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la
competencia.
EL POSICIONAMIENTO COMO CLAVE DEL ÉXITO
La clave del éxito de todo negocio está basada en crear una imagen y una identificación.
Tengamos presente que la batalla del mercado se libra en la mente del consumidor y el
posicionamiento nos conduce al éxito que deben tener nuestros productos y negocios. Si éstos
no tienen una clara posición en la mente del consumidor, difícilmente tendrán la oportunidad de
sobrevivir en el mercado.
Los productos deben idear estrategias efectivas para posicionarse en el mercado. En el
permanente desenvolvimiento de los negocios, llámese a nivel de productores, comercializadores
o por el lado de los consumidores o usuarios, en caso de servicios, se menciona la palabra
posicio-namiento; algunos lo hacen sin meditar sobre el verdadero significado del término; pero,
en concreto, el posicionamiento no es otra cosa que el éxito que deben tener los productos.
Recordemos que el posicionamiento no se refiere el producto en sí, sino a cómo se ubica en la
mente del consumidor. Por ejemplo, una farmacia que abre las 24 horas del día está vendiendo
a su clientela un tipo de posicionamiento mediante el cual los consumidores identifican que no es
impor-tante el horario de atención, ellos saben que pueden ir durante todo el día y los 365 días
del año. Otras farmacias ofrecen un posicio-namiento que los identifica con precios bajos,
concentrándose en un solo territorio o en una sola cuadra de una localidad determinada. Con
esta estrategia logran conseguir clientes de otros distritos.
Una de las formas de conseguir el posicionamiento es la modalidad de reparto de la mercadería
a domicilio, que es la concreción de las ventas virtuales, ya sea por internet o vía correo
electrónico, siendo esta estrategia una ventaja competitiva de la empresa frente a sus más
cercanos competidores que negocian aún bajo el sistema tradicional.
Volviendo al caso del sector farmacias, el posicionamiento se convierte como una estrategia
indispensable, pues de ese modo pueden ser identificados por sus clientes objetivos o por los
habitantes de su sector de influencia.
