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Producto



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EL PRODUCTO
1.- SIGNIFICADO DEL PRODUCTO:
En sentido muy estricto , el producto es un conjunto de atributos físicos y
tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre
descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de
beisbol, etc.
Los atributos del producto que suscitan la motivación del consumidor o
provocan los patrones de compra no se incluyen en esta definición tan estricta.
Por ejemplo un volswagen y un datsun son el mismo producto: un automóvil.
Una interpretación más amplia del termino reconoce que cada marca es un
producto individual. En este sentido un traje Giorgio Armani y un traje Gucci
son diferentes productos.
Pero el nombre de marca indica una diferencia en el producto al consumidor, y
ello introduce en la definición el concepto de satisfacción de necesidades o
deseos del consumidor.
Cualquier cambio de una característica física (diseño, color, tamaño, etc.) por
pequeño que sea, crea otro producto. Cada cambio brinda al productor la
oportunidad de utilizar un nuevo conjunto de mensajes para llegar a lo que
esencialmente es un mercado nuevo.
Podemos ampliar aun más esta interpretación. Un televisor RCA adquirido en
una tienda de descuento y pagarlo en efectivo es un producto diferente al
modelo idéntico que se compra en una tienda de departamentos. En ella el
cliente paga un precio más alto por el televisor. Pero la compra a crédito, se lo
entregan sin costo adicional y recibe otros servicios de la tienda.
El concepto de producto incluye ahora los servicios que acompañan a la
venta, y así nos hemos acercado a una definición que es de utilidad para el
personal de mercadotecnia.
2.- EL PRODUCTO
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque,
color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que
prestan este y el fabricante.
La idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando
algo más que un conjunto de atributos físicos. En lo fundamental están
comprando la satisfacción de sus necesidades o deseos. Así una firma
inteligente vende los BENEFICIOS DE UN PRODUCTO más que el mero
producto.
3.- EL PRODUCTO TAL VEZ NO SEA UN PRODUCTO
En realidad, el producto que vende una compañía para proporcionar los
beneficios y la satisfacción de los deseos del consumidor quizá no sea en
absoluto un artículo físico y tangible. Conforme a nuestra definición general, el
producto puede ser un servicio, lugar o idea.
El producto de Holiday Inn es un servicio que ofrece el beneficio de un
cómodo descanso nocturno a un precio razonable.
4.- QUE ES UN NUEVO PRODUCTO
En este caso no necesitamos buscar una definición muy limitada. Por el
contrario, podemos reconocer varias categorías posibles de nuevos productos.
Pero lo importante es que cada uno talvés requiere un programa especial de
marcadotecnia para asegurar una probabilidad razonable de éxito.
5.- CATEGORIAS DE NUEVOS PRODUCTOS
- Productos que son realmente innovadores o sea en verdad
novedosos. Ejemplo de ellos podría ser un restaurador de cabello o un
tratamiento contra el cáncer, productos para los que existen una
verdadera necesidad pero los cuales todavía no tienen sustitutos que
se consideren satisfactorios. En esta categoría podrían incluirse,
productos que son muy diferentes a los que existen hoy pero que
satisfacen las mismas necesidades.
- Sustitutos de los productos actuales que son notablemente diferentes
a los que existen hoy. Para muchas personas el café instantáneo
reemplazó al café molido y al café en grano: después el café
deshidratado y frío vino a sustituir al instantáneo.
- Productos de imitación que son nuevos para una compañía en
particular pero no para el mercado.
Quizá el criterio fundamental para determinar si cierto producto es nuevo es la
forma en que el mercado meta lo percibe. Si los consumidores piensan que el
artículo en cuestión es notablemente distinto(de los bienes de la competencia
a los que reemplaza) en alguna característica (aspecto, rendimiento),
entonces podemos afirmar que se trata de un nuevo producto.
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Inicio Última Actualización 4/22/2014 Sugerencias
 
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