Tipos de oportunidades de nuevos productos
Satisfacción inmediata
Alta
baja
Productos deseables
Productos saludables
Productos agradables
Productos deficientes
2.- ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Frente a los rápidos cambios en gustos, tenología y competencia, una
compañía no puede confiar únicamente en los productos que ya tiene. Los
clientes desean y esperan nuevos y mejores artículos. La competencia hace
todo lo posible para producirlos, y todas las compañías necesitan un programa
de desarrollo de nuevos productos. Un experto considera que la mitad de los
ingresos de todas las compañías estadounidenses proviene de productos que
ni siquiera existían hace diez años.
Hay dos maeras para que una compañía tenga nuevos productos:
adquisición, es decir, la compra de una compañía, de una patente o una
concesión para producir un artículo propiedad de un tercero, o desarrollo de
nuevos productos en el departamento de investigación y desarrollo de la
Bienestar del
consumidor a
largo plazo
Baj
Alt
propia empresa.Como los costos de desarrollo e introducción de nuevos
productos importantes se han incrementado, muchas grandes empresas se
han decidido por adquirir marcas que ya existen, en lugar de crearlas. Otras
ahorran dinero copiando a la competencia o reviviendo antiguas marcas.
2.1.- GENERACION DE IDEAS
El desarrollo de nuevos productos principia con la generación de
ideas, es decir, con la búsqueda sistemática de ideas para nuevos
productos. Es típico que una compañía genere muchas ideas para dar
con la buena. Dicha búsqueda debe ser sistemática, más que fortuita,
pues de lo contrario, la empresa podría encontrar muchas, pero no
adecuadas para su giro. Una compañía gasstó más de un millón de
dólares en la investigación y desarrollo de un nuevo producto que los
altos ejecutivos rechazaron porque no querían dedicarse a ese tipo de
negocio.
Este error puede evitarse si se definen cuidadosamente las estrategias
de desarrollo denuevos productos. Es necesario determinar qué
productos y mercados subrayar; qué desea la compañía de dichos
productos, flujo de efectivo, participación en el mercado, etc; qué tanto
esfuerzo se dedicará al desarrollo de productos originales, a cambios
en los productos que ya se tienen y a imitaciones de productos de la
competencia.
Principales etapas del desarrollo de nuevos productos
Para que fluyan nuevas ideas la compañía debe utilizar diversas fuentes.
Entre las principales se incluyen las siguientes:
§
Fuentes internas.- Un análisis muestra que más del 55 por ciento
de todas las ideas para nuevos productos provienen del interior de
la compañía, que las encuentra mediante la investigación y el
desarrollo. Puede “exprimir” el cerebro de sus investigadores,
ingenieros y productores, o aprovechar la súbita inspiración de sus
ejecutivos. También los vendedores son otra fuente importante por
su diario contacto con los clientes.
Generación de
ideas
Comercializaci
ón
Prueba de
mercadotecnia
Desarroollo del
producto
Análisis
Comercial
Estrategia de
mercadotecnia
Desarroollo y
evaluación de
Filtrado
