1)
PRODUCTO LIDER: Es aquel producto que brinda las mayores
ganancias a la empresa.
2)
PRODUCTO DE ATRACCIÓN: Es aquel que es utilizado para atraer al
cliente. Por ejemplo, en el caso de una empresa que comercializa
televisores, ésta puede tener como producto de atracción a su modelo
económico; ello permite que los vendedores de televisores tengan la
oportunidad de ofrecer a los clientes los productos de la mezcla.
3)
PRODUCTO DE ESTABILIDAD: Es aquel producto que permite a la
empresa evitar las fluctuaciones en ventas que podría estar
experimentando. Éste es el caso de una empresa que produce
helados, los que cuentan con mayor aceptación en la época de verano
y que tiene como producto de estabilidad a los chocolates para la
temporada de invierno.
4)
PRODUCTO TÁCTICO: Es aquel que es utilizado por la empresa para
reforzar su posición frente a la competencia. Las empresas líderes
hacen uso de productos tácticos con la finalidad de atacar a sus
retadores. Es el caso de una empresa fabricante de leche evaporada
que sacó al mercado una nueva marca de leche en polvo para
contraatacar a una empresa competidora.
VII.- PROCESO DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento
Una recomendación que la gerencia siempre debe tener presente es ésta:
“innovar o morir”. En verdad, una actitud de innovación es una filosofía
paralela a la del concepto de mercadotecnica. Muchas compañías obtendrán
parte considerable de su volumen de ventas y de sus utilidades netas en el
presente año a partir de productos que no existían hace 5 o 10 años. Más aún,
varios estudiso han demostrado que las industrias en crecimiento son aquellas
que están orientadas a productos nuevos.
1.- DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
¿Qué es un nuevo producto? En este trabajo consideramos nuevo un producto
si para la empresa en cuestión es nuevo en cualquier sentido. Un nuevo
producto puede ser creado o hecho “nuevo” de muchas maneras. Un concepto
enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo y/o servicio. Simples
cambios secundarios en un producto existente pueden convertirlo en otro
“nuevo” o se puede ofrecer un producto existente a nuevos mercados que lo
considerarán “nuevo”.
Sólo podemos considerar nuevo un producto durante un período limitado. De
acuerdo con la Comisión Federal de Comercio, seis meses es el período
máximo durante el cual se puede considerar nuevo un producto. Para que sea
posible asignarle esa condición, dice la Comisión, un producto debe ser
enteramente nuevo o haber cambiado en un sentido funcionalmente
importante o sustancial"” Si bien seis meses tal vez parezca un período muy
breve a los ojos de los hombres de negocios orientados hacia la producción,
puede resultar razonable teniendo en cuenta nuestro análisis anterior de la
aprobación de los ciclos vitales de los productos.
Determine lo que quieren los clientes y los intermediarios. Todas las personas
que lo tratan, lo venden o lo utilizan deben ser tenidas en cuenta, cuando se
desarrolla un nuevo producto. Desde luego, las necesidades y las actitudes de
los clientes en un segmento del mercado deben determinar el producto
elaborado para ese mercado. Las dimensiones pertinentes orientadas hacia el
producto deberían ser útiles para decidir cuáles son los rasgos que se deen
destacar, y es evidente que el producto debe contener todas las
características fundamentales que esperan encontrar los consumidores.
Pero los proyectisstas del producto no deben tener solo en cuenta a los
consumidores finales sino también a los clientes intermedio. Es posible que
existan requerimientos especiales en materia de envase o de manipulación.
Incorpore una “bondad” a largo plazo a los productos cuando es posible. Las
empresas socialmente responsables comienzan a reconocer que deben tener
en cuenta los intereses a largo plazo de los consumidores al diseñar sus
productos. Y los grupos de defensa de los intereses de los consumidores
están contribuyendo a imponer esta conciencia un mayor número de
empresas.
La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser
compatible con los objetivos globales de la compañía y brindar un uso eficaz de
los recursos. Sería igualmente deseable crear una oferta que satisfaga
necesidades y que atraiga a todos los interesados, no solo a corto sino también a
lago plazo.
