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Segmentación de Mercado



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Segmentación de Mercado
  
Se define como la estrategia utilizada para dividir el mercado en distintos grupos de
compradores que se estiman requieren productos diferentes o marketing mix distintos.
De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad, los mercados se pueden
segmentar de acuerdo con varias dimensiones: Segmentación geográfica,
psicográfica, demográfica, basada en criterios de comportamiento del producto y por
categoría de cliente.
Segmentación Geográfica: Los mercados se dividen en diferentes unidades
geográficas, como países, regiones, departamentos, municipios, ciudades, comunas,
barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de
una nación, pueblo o región. 
Segmentación Psicográfica: El mercado se divide en diferentes grupos con base en
características de los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de
personalidad, actitudes de la persona hacia si misma, hacia su trabajo, la familia,
creencias y valores. La segmentación por actitudes se la conoce como segmentación
conductual y es considerada por algunos mercadeólogos como la mejor opción para
iniciar la segmentación de un mercado. 
Segmentación Demográfica: El mercado se divide en grupos de acuerdo con
variables tales como sexo, edad, ingresos, educación, etnias, religión y nacionalidad.
Lo más común es segmentar un mercado combinando dos o más variables
demográficas. 
Segmentación basada en criterios de comportamiento del producto: Se refiere a
la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que éste encaja en
sus procesos de percepción de sus necesidades y deseos. 
Segmentación por Categoría de Clientes: Los mercados pueden dividirse de
acuerdo al tamaño de las cuentas y éstas según sean del sector gubernamental,
privado o sin ánimo de lucro. En cada clasificación el proceso de decisión de compra
tiene características diferentes y está determinado por distintas reglas, normas y
sistemas de evaluación, y también por distintos niveles de especialización en la
compra .
Las anteriores variables de segmentación están orientadas hacia los mercados de
consumo. Sin embargo, los mercados industriales pueden segmentarse utilizando
también estas variables pero también otra muy importante como es la segmentación
por enfoque de nido. 
Segmentación por Enfoque de Nido: Se le llama de nido porque es una estructura
de criterios que se va construyendo de afuera hacia adentro. Estos criterios son
factores demográficos, variables operativas tales como tamaño de la cuenta,
necesidad de servicios y de tecnología; enfoques de compra del cliente como son las
estructuras de poder en la empresa, criterios y políticas de compras; factores
situacionales como la urgencia, el tamaño del pedido y la aplicación específica del
producto. En el núcleo del nido estarán las características personales del comprador
como son su actitud hacia el riesgo, lealtad hacia el proveedor y semejanzas entre
vendedor y comprador. 
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Inicio Última Actualización 4/22/2014 Sugerencias
 
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